《家政服務通用培訓教程》是2021年雲南科技出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：家政服務通用培訓教程
- 作者：董穎蓉,褚達鷗
- 出版社：雲南科技出版社
- 出版時間：2021年8月1日
- 頁數：620 頁
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787558737077
內容簡介,圖書目錄,作者簡介,
內容簡介
本書分為上、下冊，上冊以家庭生活服務實操要領為主，分為三篇，主要內容是：家庭服務與保潔、育嬰、養老三大版塊；下冊以家政服務人員綜合素養能力培養為主，分為四篇，對家政服務禮儀、家政服務心理學、茶藝、花藝和安全防範進行了可操作性、實用性的講解。本書圖文並茂，淺顯易懂，不僅為家政服務員提供工作指引，更提供實操工作開展的步驟、方法、細節、技巧，有助於新從業的家政服務員快速地進入工作狀態、更好地完成家政服務工作。
圖書目錄
跨進家政門
家務技能
家政服務禮儀
孕產護理與育嬰
家政服務心理認知
家庭安全常識
家政服務素質拓展
居家養老護理
後記
參考文獻
作者簡介
董穎蓉，天津師範大學心理學碩士研究生，國家二級心理諮詢師，國家開放大學雲南教學管理中心負責人，多所高校客座教授。主講發展教育心理學、運用心理學、人際關係學、社會學、酒店管理、旅遊開發管理等課程。建國70周年中央電視台＂追夢人＂獎章獲得者，昆明市2019年十大誠信人物。全國旅遊服務類高校教材編委會專家庫成員，雲南省公共保潔與家政協會常務副會長，昆明市巾幗家政產業聯盟副理事長，雲南新子路職業培訓學校校長。曾編寫出版過《客房服務與管理》《前廳服務與管理》《酒店管理》等教材。
