客運值班員

內容簡介

周麗婷、任燕紅主編的《客運值班員（非正常情況應急處置培訓教材）》主要涵蓋了客運值班員常見的非正常情況，內容分非正常情況、非正常情況應急處置措施及流程、非正常情況應急處置注意事項三個部分，適用於客運值班員的資格性培訓、適應性培訓和日常性培訓，也可作為客運值班員日常作業中處置非正常情況的參考依據。

圖書目錄

1 晚點、線路中斷造成旅客列車滯留
2 旅客列車大面積晚點、旅客滯留於車站、列車
3 查危儀出現故障不能使用
4 候車室突然停電
5 雨雪天氣
6 車站發現危重病旅客或接收列車移交危重病旅客
7 發生旅客人身傷害
8 發生旅客糾紛或鬥毆事件
9 電梯發生故障

編輯推薦

《客運值班員(第2版)》：鐵路職業技能鑑定參考叢書

文摘

219.持用（）乘車證，應同時附有乘車證使用卡片。
（A）全年定期、定期通勤、通勤
（B）臨時定期、定期通勤、通勤
（c）全年定期、臨時定期、定期通勤
（D）全年定期、臨時定期、通勤
220.代用票乙頁底紋顏色為（）。
（A）橘黃色（B）淺褐色（c）紅褐色（D）土黃色
221.特、一、二等客運站廁所須設有機械通風設施，面積至少在（）以上的候車室內應設有水沖式廁所。
（A）200m2（B）300m2（C）400m2（D）100m2
222.旅遊列車運行時分標準不得低於（）標準。
（A）直達特快列車（B）普通快車
（C）快速列車（D）特快列車
223.特、一、二等客運站站台，每（）須設一個垃圾箱。
（A）50m （B）80m （C）100m （D）150m
224.持用（）的旅客應當核對相應的證件。
（A）兒童票（B）學生票（C）軟臥票（D）附加票
225.（）不屬於鐵路責任。
（A）列車滿員（B）列車晚點
（c）列車燃軸（D）線路塌方
226.貼有優惠卡的學生證由（）印製。
（A）鐵道部（B）教育部
（C）教育部、學校（D）學校
227.鐵路旅客運輸契約從（）起成立。
（A）檢票進站時（B）售出車票時
（c）進站上車後（D）列車開車後

第一部分中級工
一、客運值班員中級練習題
（一）選擇題
（二）判斷題
二、客運值班員中級練習題答案
（一）選擇題
（二）判斷題

第二部分高級工
一、客運值班員高級練習題
（一）選擇題
（二）判斷題
二、客運值班員高級練習題答案
（一）選擇題
（二）判斷題

第三部分技師
一、客運值班員技師練習題
（一）選擇題
（二）判斷題
二、客運值班員技師練習題答案
（一）選擇題
（二）判斷題

第四部分規章類（適用本工種的所有等級）
一、規章類練習題
（一）選擇題
（二）判斷題
二、規章類練習題答案
（一）選擇題
（二）判斷題

第五部分職業道德類（適用本工種的所有等級）
一、職業道德類練習題
（一）選擇題
（二）判斷題
二、職業道德類練習題答案
（一）選擇題
（二）判斷題

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