李曉麗(齊齊哈爾站客運值班員)

李曉麗，女，漢族， 1963年6月出生，中共黨員，學歷大專，哈爾濱鐵路局齊齊哈爾站客運值班員。

基本介紹

• 中文名：李曉麗
• 民族：漢族
• 出生日期： 1963年6月
• 職業：站客運值班員

她1994年參加工作，先後在齊站第一候車廳擔任客運員、領班員，是齊站的終身服務明星，在候桂榮服務台值崗，負責重點旅客服務工作。多年來，她心繫旅客，用“三個三”的服務方法全力為旅客解決困難，被人們譽為“愛心大使”，她向社會公布了24小時服務熱線以及誠信帳號，為旅客提供預約卡和異地匯款服務；將所有公交、住宿、就醫信息製成指南卡片，為旅客提供延伸服務。在長期實踐中，她還總結了一套“看、詢、訪、探”的四步服務法，為無數旅客解決燃眉之急，據不完全統計，李曉麗為幫助旅客墊付錢款5000餘元。 曾先後獲得過鐵道部勞模、鐵道部火車頭獎章、感動龍江十大人物、局優秀共產黨員標兵、感動鶴城十大人物、感動哈局十大人物、黑龍江省幗國五一獎章、黑龍江省百名道德模範、全路先進女職工標兵等光榮稱號。2010年獲“全國勞動模範”稱號。