外匯零售市場又稱客戶市場,是指銀行與個人及公司客戶之間進行的外匯買賣行為及場所。銀行在與客戶的外匯交易中起著中介作用,一方面從客戶手中買入外匯,一方面又將外匯賣給客戶,從中賺取外匯買賣差價,也是銀行對客戶提供的外匯服務業務,是外匯市場存在的基礎。
基本介紹
- 中文名:外匯零售市場
- 外文名:Foreign exchange retail market
- 別名:客戶市場
- 所屬行業:銀行
客戶市場一般指本詞條
外匯零售市場又稱客戶市場,是指銀行與個人及公司客戶之間進行的外匯買賣行為及場所。銀行在與客戶的外匯交易中起著中介作用,一方面從客戶手中買入外匯,一方面又將外匯賣給客戶,從中賺取外匯買賣差價,也是銀行對客戶提供的外匯服務業務,是外匯市場存在的基礎。
大客戶行銷,就是針對大客戶的一系列行銷組合。大客戶是相對於一般消費者而言的,一般指的是企業客戶或者渠道商,其價值相對比較大,需要一對一地進行客戶管理與行銷戰略實施。概念 大客戶(Key Account/KA,又被稱為重點客戶、主要客戶...
《以市場為驅動——華為大客戶行銷實戰演練》是中國人民大學出版社2018年12月出版的圖書,作者是周慶、易鳴、向升瑜。內容簡介 大客戶行銷不同於普通行銷,它要遠遠比普通行銷複雜得多,需要企業有著對自我的高要求、對客戶的全面分析...
而客戶化行銷的本質就是企業和客戶之間的“合作生產”。客戶化行銷對於消費者和他們的組織來說,會有很多好處。對於消費者來說,這就為更好地滿足他們的需求提供了更好的產品、服務、信息和體驗。對於企業來說,它可以防止被人模仿、...
1、對目標客戶進行細分 市場行銷對象細分化,客戶定位、市場需求定位。2、對目標產品進行細分 市場行銷客體細分化 市場提供物細分化 產品定位、生產技術定位 3、對市場行銷者進行細分 市場行銷資源優勢、能力細分化 戰略定位、經營目標定位 ...
市場行銷是商品或服務從生產者手中移交到消費者手中的一種過程,是企業或其他組織以滿足消費者需要為中心進行的一系列活動。市場行銷既是一種職能,又是組織為了自身及利益相關者的利益而創造、溝通、傳播和傳遞客戶價值,為顧客、客戶、...
市場行銷定義是指計畫和執行關於商品、服務和創意的觀念、定價、促銷和分銷,以創造符合個人和組織目標的交換的一種過程。定義 市場行銷既是一種組織職能,也是為了組織自身及利益相關者的利益而創造、傳播、傳遞價值給客戶,並進行客戶關係...
目標客戶指企業提供產品和服務的對象。隨著經濟的發展和市場的日益成熟,市場的劃分越來越細,以至於每項服務都要面對不同的需求。企業應當根據每一項產品和服務選擇不同的目標客戶。只有確定了消費群體中的某類目標客戶,才能具有針對性地...
3, 諮詢的最終階段:對已分析出的問題加以分類,分清問題產生的原因。根據問題的分類及性質,提出諮詢建議與對策,並以書面形式交給客戶方。案例 項目概況 客戶是國內生產電子產品的現代化技術型企業,主要從事音響設備,數碼產品,電腦...
客戶經濟就是以為客戶創造價值為目標,以客戶價值為主導進行資源配置,從而創造社會財富的經濟形式。美國著名管理學家麥可·哈默的《企業制勝綱領》奠定了以客戶經濟為代表的新經濟時代的理論基礎。要點 客戶經濟的要點:1.客戶購買制勝論...
客戶內部化是一種特殊的市場內部化,它把由客戶構成的個性化市場適度導入企業,來完善企業的行政協調機制,提高組織的應變柔性。客戶內部化是企業知識獲得方式的創新,可使企業隨時了解顧客需求變化,調整行銷策略,提高滿足市場需求的程度,有...
大客戶銷售是指企業為某個集團大客戶提供的特別銷售服務。此項服務的特點是單筆金額大,決策複雜。大客戶簡介 企業的大部分銷售額來自少數的大客戶。這些交易量大的客戶對企業顯然非常重要,企業在設計銷售組織時必須予以特別關注。大客戶...
中國國際航空公司某省級公司:開展大客戶業務是參與市場競爭的必由之路。內容簡介 大客戶管理叢書共由《大客戶戰略與管理》《大客戶銷售管理》《大客戶團隊與目標管理》《大客戶市場與客戶管理》等四本書組成,叢書各單行本之間內容相互獨立...
客戶關係管理(Customer Relationship Management,簡稱CRM),是指企業為提高核心競爭力,利用相應的信息技術以及網際網路技術協調企業與顧客間在銷售、行銷和服務上的互動,從而提升其管理方式,向客戶提供創新式的個性化的客戶互動和服務的過程...
區域大客戶(RKA)在一定地區或者領域內有較大影響的重要客戶。大客戶(Key Account)指能夠對企業經營業績提升作出較大貢獻的客戶。區域大客戶的管理 管理區域客戶,有一條原則,那就是:合理的管理客戶,而不是無理的征服客戶。許多大...
客戶拓展理念和方法可衡量出品牌掌握客戶的程度,或稱“粘”度。一個優秀的品牌,不論如何建立銷售渠道、發展代理,利用平台力量和第三方力量,卻始終會把握住客戶,也就是有清晰、系統的客戶拓展方法。按照千家品牌指數數據模型定義的客戶...
$APPEALS是一種了解客戶需求的、確定產品市場定位的工具。一般是使用在市場規劃和產品規劃的細分市場中,因為可以從多個維度,不同的權重來分析需求,所有$APPEALS一定會聯繫到細分市場,聯繫到競爭對手,涉及到差異化分析和藍海的價值創新(...
市場定位(marketing positioning): 市場定位也稱作“行銷定位”,是市場行銷工作者用以在目標市場(此處目標市場指該市場上的客戶和潛在客戶)的心目中塑造產品、品牌或組織的形象或個性(identity)的行銷技術。企業根據競爭者現有產品在...
行銷模式是指人們在行銷過程中採取不同的方式方法,它其實是有多種方式,一種是關於市場,一種是關於客戶兩種渠道進行行銷。行銷模式簡介 行銷模式是一種體系,而不是一種手段或方式。目前公認的行銷模式從構築方式上劃分,有兩大主流:...
Heinz K. Stahl等(2002)的研究認為,學習效應也是客戶價值的一個重要組成部分。學習效應(Learning Potential)是指企業和客戶關係雙方的相互作用有利於創造知識。與客戶的緊密關係使公司發展、檢驗、精確其有關市場環境(競爭者、客戶、渠道、...
顧客服務(Customer servicing)又稱客戶服務,作為市場行銷第五個因素的服務,從產品的整體概念中延伸出來,服務的對象及內容出現了新的變化。它不僅包括對現實顧客的服務,而且也包括對潛在顧客的服務;不僅要提高顧客的現實的(售後的)...