是一家專業的服飾及化妝品網上、購物商城。
基本介紹
- 中文名：宅購樂
- 外文名：zgole
- 有名：宅極樂
- 包括：包裝、快遞、發貨單
宅極樂,退換政策,
百科名片
介紹：市場定位屬於中高端的市場，消費人群也是比較有消費力的高端消費人群，高端消費人群消費相比價格他們更注重產品的質量和款式，而這點也洽洽是宅購樂最注重的，在選擇品牌的同時我們也加大對質量的要求，所以市場大家無須擔心！宅購樂更名為宅極樂的服裝產品屬於韓國原裝進口，包括包裝、快遞、發貨單都是韓文的。
關於價格方面，宅購樂的商品是質優價廉的好商品，大家可以到中國的各大商場和品牌旗艦店轉一轉，商品價格最便宜的也幾百，有的甚至上千元。也許有的朋友會問，那是在商場而我們的店是開在淘寶的，有可比性么？這個我需要特別說明一下，由於韓國進口服飾的成本比較高，加上韓國品牌商對實體店鋪的授權費用比較高，而且實體店還要押上幾百萬的庫存，這還伴隨著季節更換帶來的庫存風險，所以實體店成本和風險非常大，目前宅購樂所代理的品牌在大陸地區還沒有實體店。客戶只能在網上通過我們代理的網店購買！
宅購樂
宅購樂宅極樂
商城名詞定義：
專業的服飾及化妝品網上、購物商城,產品包括韓裝、化妝品、母嬰用品、國內一線服裝品牌、網路產品等數萬種商品直銷,便捷，誠信的服務,為您提供愉悅的網上商城購物體驗!
中文名稱：宅極樂
英文名稱：zgole
目前網上提供貨源的服務商基本上都是國內廠家生產的，並且直接面對大眾消費者的商品，價格便宜、商品質量一般，而且商品同質化比較嚴重。最可怕的淘寶很多賣家都是在一個地方拿貨，對新手賣家造成很大的競爭壓力。我們不妨換個角度換個和別人不一樣的渠道，也許你會有不一樣的驚喜和收貨。
我們賣的不只是衣服，而是一種品味。我相信有品位的朋友應該都曉得，在我們的衣櫃裡總要有一兩套穿得出去的服飾。這樣顯示的不是你的拜金，而是個人的一種形象。
退換政策
1.會員須知
會員自身原因：（含沒選好尺碼、顏色、收到後變心等。這種情況，不允許退換貨的 ！所以請大家在選商品時，一定要仔細選擇！以詳細說明為準！
避免雙方有異議發生，首先當會員收到物品，要及時檢查物品是否完好。如發現商品有質量問題時，可在簽收商品後的2天內及時聯繫韓購社客服人員做退換貨申請。申請被通過後方可把商品返還回我方。申請退/換通過後的72小時內，一定要發出物品，並及時聯繫線上客服告知發貨的物流單號和費用等信息，否則視為申請過期，不再接受該商品的退換貨申請。經我方簽收返發商品，並確認其商品確實存在問題時，可按會員要求提供（退/換）
2.不可退換商品的基本知識介紹
1)當顧客發現商品有發錯或者質量問題時，要先與客服人員申請並通過後，才可正常返還該商品！【如擅自返還，一律不作任何處理！】
2)返還時，務必用商品原包裝袋（貼有商品編號等信息的白色標籤的包裝袋）發回，如沒有原包裝袋，一律不提供退換！重要！
3)商品有洗滌過的痕跡(因商品從韓國訂購，故洗滌過後不好退換)；
4)超過我司提供的退換貨要求期限(須在簽收物品後的2天內)
5)會員提供的商品質量問題照片屬於初步審核，如果收到商品與會員提供的照片不符，並在不屬於退換貨基本原則內，我們將不再處理。
6)針織類材質，起毛/洗過後變型。
如：從材質方面，針織類商品根據穿著方式，摩擦等都會發生起毛，變型的情況，固不不被列為質量問題。
7)商品詳細尺碼數據誤差未超過4cm時，不提供退換，超過4cm時才可。
8)退/換貨’申請通過後72小時內，未及時發出退/換貨商品。
9)返還商品時一定要附帶批發制度內要求寫明的退換貨申請信息，方便我們確認商品的信息，如沒有附帶造成的未處理或延遲處理髮生的情況，由會員承擔相應處理結果
10)顏色較深商品掉色,如:時常發生的牛仔布料等..不屬於質量問題。
11)本公司不可提供需收件人，本人去取件方式的退/換形式，如有此類商品不予處理。
12)手工商品，不可因尺碼，色差等以及輕微的質量問題退換貨。
3.什麼情況下可以退換？
商品有破洞、款式截然不同、與訂購尺碼不同、因韓購社配送發錯等商品本身質量問題時可申請退/換；
此時會員需要，在發現商品自身質量情況時把商品有問題處，用相機拍照並發給我方客服人員；
客服需要以相片分辨商品是否確實存在問題的初步認定。
4.什麼情況下不可以退換？
1)在收到返還商品後確認不存在質量、顏色、等退/換條件時，我公司有權把商品反發給會員；並且往返運費要由會員承擔；因會員自身特殊原因或單方無理要求並不配合正常程式時，我方有權把會員賬戶內累計餘款中扣除相應金額。在會員沒有累計餘款時，返還商品將不返還給會員，並會將其取消批發、代理、代銷資格。
2)針織類材質，起毛/洗過後變型。
如：從材質方面，針織類商品根據穿著方式，摩擦等都會發生起毛，變型的情況，固不不被列為質量問題。
3)顏色較深商品掉色；如，時常發生的牛仔布料等..不屬於質量問題。
5.能不能換成不同款式的商品?
不可以！無論因退/換條例中的任何一例而發生重訂時，只可重訂同一件返還回的商品。
6.退換貨期限是多少？
在簽收商品的2天內內及時聯繫宅購勒人員做退換貨申請，符合申請退/換條例並通過退換貨申請後的72小時內，發出退換貨商品。超過規定期限的一概不予處理。
請注意:
1.退換貨時選擇貨到付款的會員，收貨當場不允許退換貨。如有質量問題或不滿意，您必須先簽收，向我們的快遞人員繳納應付金額，再通過正常程式（線上申請，撥打客服熱線），才能為您安排退換貨。
2.堅持當場要求退換貨的會員中，由於自身原因而要求退貨，您必須繳納相應的配送及寄回費用。
3.由退換貨產生的退款問題：由於商品質量問題/配送失誤，我們將把貨款和配送費一起退還給您。（這時，系統默認方式是存入預付款您的賬戶，這筆錢您可以在下次購物時使用，也可以申請存入您的支付寶帳戶<此退款需在申請退款三天內給您退回>），要求退款的支付寶用戶需發收款，才給予退款支持
4.不遵守上述規定的會員，將被取消會員的資格，我們不會再為您服務，敬請諒解！申請退換貨必須在簽收包裹後2天內向我們提交清晰的商品實拍問題相片以證實問題的存在!
