《媒體購物》是2013年11月1日中華人民共和國商務部發布的檔案，文號為2013 第21號。
基本介紹
- 中文名：媒體購物
- 國家機關：中華人民共和國商務部
- 文號：2013 第21號
- 實施時間：2013年11月1日
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基本信息
中華人民共和國商務部公告 2013 第21號
將於2013年11月1日實施的《媒體購物經營要求》行業標準，sb/t 10965-2013
第一次對媒體購物作出了具體闡述：
媒體購物 media shopping
運用媒體獲取商品信息，並以未謀面的方式確認採購的行為，包括但不限於廣播購物、電視購物、郵購、網路購物、電話購物、移動購物、報紙（刊）購物等活動。
媒體購物行業分以下領域：
廣播購物
radio broadcast shopping
主要通過廣播為消費者介紹商品信息,並通過消費者電話訂購,由運營者以郵寄的方式送達消費者的一種零售業態。
電視購物
TV shopping
以電視為主向消費者進行商品推介展示的渠道，取得訂單並通過物流配送送達消費者的零售業態。
網路購物
on line shopping
以網際網路發布信息為主向消費者進行商品展示，併網上下單訂購、支付完成購買後通過物流配送，送達消費者的零售業態。
郵購
mail order
以郵寄商品目錄為主向消費者進行商品推介展示的渠道，並通過郵寄的方式將商品送達給消費者的零售業態。
[GB/T18016-2004，4.2.2]
電話購物
telephone shopping
主要通過電話完成銷售或購買活動的一種零售業態。
[GB/T18016-2004，4.2.6]
移動購物
mobile terminal shopping
主要通過移動終端完成下單、支付購買活動的一種零售業態。
報紙購物
newspaper shopping
以報紙、刊物等平面媒體為主要渠道向消費者介紹商品信息，並通過郵寄的方式將商品送達消費者的零售業態。
媒體購物產業
是零售業態中的新型產業，在中國短短几年已發展成萬億的規模，引起了全世界的注目，“不用出門看世界，撥個電話貨到家”，深受人們的喜愛；好模式、好產品，能夠瞬間取得好效益，大家都看在眼裡；如何讓國家、企業、個人都受益，大家都在揣摩；唯利是圖分子也一直沒有閒著，多少年來利用它，損害著消費者利益。怎樣將它打造成中國人自主的，無形而最大的空中超市，確保她真善美的品質，快速、健康、長足發展，這需要大家同舟共濟，獻計獻策。
行業組織出台標準，讓規範企業與規模企業，形成平等競爭、百花齊放的局面；國家出台相關法規條例，保護這個環境，是持續發展的根本。
媒體購物的發展已納入國家規劃之列。2013年兩會期間，國家商務部陳德銘部長答記者問的現場直播中強調，國家非常重視飛速發展的媒體購物產業，將加快媒體購物行業誠信體系與標準體系建立，使行政管理有法可循，企業生產經營有標準可依，推進企業誠信檔案數據交換平台建設，完善懲處和退出機制。進一步推進誠信經營示範創建工程，樹立誠信經營典型，發揮正面典型的引導作用，鼓勵第三方機構對媒體購物領域開展信用的評價和認證的服務，發揮社會中介組織的作用，加強企業的自律，淨化行業環境，努力營造良好的社會消費環境。
中國商業聯合會媒體購物專業委員會（簡稱媒購委）是牽頭起草《媒體購物經營要求》行業標準單位，2013年末又完成了《媒體購物術語》、《電視購物誠信服務體系評價指南》兩項標準，春節前已經專家評審，將由商務部批准後公布實施。該系列標準是在商務部零售業態分類的基礎上，第一次更詳細的進行了領域細分，標準中不少內容引入國外已開發國家成功經驗與優秀規則，填補了國內空白，《標準》的實施，將為媒體購物行業的健康發展奠定堅實的基礎。
媒體購物意義
媒體購物是朝陽產業，項目重大、系列工程，涉及的領域很多，如廣播購物、電視購物、報媒購物、網路購物、型錄、電話、手機以及呼叫中心、物流等系統。有共性、有特點、有獨特的優勢，在市場運營過程中，會產生很多矛盾和問題，需要有系列的行業標準、國家標準相呼應，立項、起草、審定和頒布，是群策群力、步步為營的過程。
中國進口商品促進中心媒體購物產品管理中心，是媒購委主導的項目，規模最大、功能最全、具可成長性的媒體產品交易平台。將全世界的好產品、好模式以長期展示的形式引入，打造未來全球第一的三網合一綜合性產品交易平台。零風險、易啟動、誠信好、產品質量高、效益來得快，啟動以來，很受地方城市電視台的歡迎。
中國媒體購物行業誠信管理系統，在聯合職能部門加大曝光力度的同時，將聯合東方誠信（北京）數據管理中心，推出規範企業和讓消費者可追溯的規範產品，讓人們實現明明白白的消費，歡迎垂詢媒購委。
以上內容，由媒購委提供，標準具體的內容，詳見中華人民共和國商務部頒布發行的《媒體購物經營要求》和媒購委網站相關內容。
