媒體購物運營支撐系統

基本介紹

• 中文名：媒體購物運營支撐系統
• 外文名：Media shopping business&operation support system
• 簡稱：MBOS
• 範圍：購物

發展歷程

MBOS（Media shopping business&operation support system）媒體購物業務運營支撐系統，各地電視台在進行購物頻道建設中，電視購物業務運營支撐管理系統是購物頻道的核心，要組建購物頻道，必須圍繞這一個管理系統搭建商品交易所必需的物流、資金流、信息流以及呼叫服務中心等軟硬體平台。

目前國內大型購物頻道所建設的運營系統基本由台灣、韓國等地引進，建設費用高昂，投入大周期長，且本地化服務不足，對於大多籌建或待建設的購物頻道而言難以承擔其建設費用投入。而國內部分系統或技術商提供的購物頻道運營體系大多由呼叫中心功能轉化而來，對專業購物頻道的業務運營需求了解不夠，功能模組不足，不能全面滿足及支撐購物頻道業務開展需要。

由杭州熱購網路科技有限公司自主研發的MBOS（Media shopping business&operation support system）媒體購物業務運營支撐系統，有效填補了國內購物頻道運營系統建設的空白，成為國內首家也是目前唯一全方位支持購物頻道運營管理的家庭電視購物系統。提供包括商品開發、供貨商管理、商品管理、訂單信息處理、呼叫中心、會員管理、賬務管理、倉儲與物流配送、節目編排、售後服務等頻道業務運營支撐體系的系統建設以及電視購物業務運營支持。

系統優勢

1、提供全流程業務運營管理支撐，專業化量身定製的電視購物業務運營模組，全面滿足電視台購物頻道業務開展需求。

2、提供跨媒體購物業務支撐擴展，除現階段運營的電視購物，網路購物，還可以向手機購物、廣播購物、機頂盒購物領域無縫擴展。

3、提供跨區域分平台管理機制，滿足業務向省外區域擴展時的分平台業務運營管理需求。

4、提供會員積分以及簡訊/郵件互動通知等增值業務，提升消費者滿意度與忠誠度。

5、提供供應商套用平台，有助於豐富商品開發渠道，建立競價機制，建立與商家的互動，通過發布網路採購信息等方式獲得更多供應商的關注與加盟，方便的管理商品與供應商，業務流程更加通暢。