委託維修

委託維修是企業在某一產品銷售地區不設立自己的維修部門，而是委託該地區同類企業的維修部門或專業修理部門代為修理本企業的產品。

這種維修方法的特點是：由企業與委託的維修部門簽訂代修產品的協定，並為委託維修的部門以及培訓人員提供備件，由委託的維修部門代替本企業為顧客維修產品，由本企業向委託的維修部門支付一定的費用。這種維修方法，主要適用於維修力量薄弱而產品銷售市場比較分散的企業。

基本介紹

• 中文名：委託維修
• 類型：商品維修
• 隸屬：維修方法
• 特點：可減少維修人員和節省修理開支

優缺點

其優點是：第一，可減少維修人員和節省修理開支；第二，能方便顧客就地進行產品維修。

其不足之處在於：第一，不利於企業了解和掌握顧客使用本企業產品的情況，以及不利於反饋顧客使用產品信息；第二，委託維修部門往往不能十分負責地為本企業顧客提供優質的維修服務，不利於本企業建立良好的市場信譽。