《如何造就高績效員工》是2004年北京大學出版社出版的圖書，作者是小山俊。
基本介紹
- 書名：如何造就高績效員工
- 作者：小山俊
- 譯者：胡秀聰
- ISBN：9787301076705
- 頁數：119
- 定價：18.00元
- 出版社：北京大學出版社
- 出版時間：2004-9
- 裝幀：簡裝本
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
你手下的員工稱職嗎？你可以放心放手地讓他們工作嗎？大量調查顯示，目前國內大多數企業的員工職業化程度普遍很低：“生手”太多，“熟手”太少，“能手”更是鳳毛麟角……這已成為中國企業發展的致命軟助，也是企業各級主管經常頭疼的一大難題。
如何解決這個問題？掌握OJT法，造就高績效員工！
大多數世界500強企業就是通過採用OJT法對員工進行培訓，打造出一支高度職業化的員工階段伍，從而構築起企業強大的競爭優勢。本書總結了世界500強企業培訓員工的寶貴經驗，系統介紹了OJT的理論，技巧以及如何有效實施的步驟，是一本為企業上至高層領導下至基層主管解決員工培訓難題的實戰指南。
圖書目錄
前言
第一章 正確理解OJT
一、不必把OJT想得太難
二、開展OJT應該根治的三大通病
三、開展OJT要具備“三心”
四、善於讓上司參與OJT
五、OJT是取得成果的最有力武器
六、與下屬共同解決問題
七、讓下屬感受到你的安撫
第二章 掌握OJT技巧
一、如何把握下屬的能力
二、培養自己正確評價下屬的眼光
三、細化把握下屬的能力
四、向下屬指明改善的具體內容
五、使用“激將法”
六、制定OJT計畫
七、對新事物進行指導
第三章 靈活運用日常接觸
一、爭取一天接觸三次
二、“傾聽”，重在把握好時機
三、“傾聽”需要高超的技巧
四、不要把自己的意見強加於人
五、用讚賞的語言打動下屬
六、要善於批評
七、為了讓對方理解，不要迴避討論
第四章 實施切實可行的OJT
一、不會寒暄的新員工是由職場塑造的
二、提高女員工的戰鬥力
三、和年長的下屬和諧相處
四、不要把失敗歸罪於下屬能力不足
五、把目標、方針傳達給下屬
六、用雙向互動的方式下指示
七、好的匯報可以產生出色的業績
第五章 提高個人及集體的士氣
一、推動信息共享
二、大家共享工作成果
三、善於利用會議
四、利用非正式團體
五、一句話就可以使下屬鼓起勇氣
六、經常與下屬談理想和目標
七、不斷學習新的工作觀
