央視-索福瑞媒介研究有限公司(CVSC-SOFRES MEDIA，簡稱CSM)是中國央視調查諮詢中心 (現央視市場研究股份有限公司CTR)與世界領先的市場研究集團——TNS索福瑞(Taylor Nelson Sofres)合作成立的中外合作公司，於1997年1*2月4日在北京註冊成立。致力於專業的電視收視和廣播收聽市場研究，為中國大陸地區和香港傳媒行業提供可靠的、不間斷的視聽調查服務。作為電視節目、廣播節目和廣告交易“通用貨幣”的提供者，CSM擁有世界上最大的客群調查網路，推及全中國1*2億*2千萬和香港630萬的視聽人口。對全國*218個市場(1個全國測量儀網、*25個省網和包括香港特別行政區的19*2個城市網)提供獨立的收視率及收聽率調查數據，調查網路覆蓋5.5萬餘戶家庭，超過18.3萬樣本人口，對1,*27*2個主要電視頻道的收視情況和396個主要廣播頻率的收聽情況進行全天候不間斷地監測。
基本介紹
- 公司名稱：央視—索福瑞媒介研究公司
- 外文名稱：CVSC-SOFRES MEDIA
- 總部地點：北京
- 成立時間：1997
經營理念,產品,發展歷程,
經營理念
CSM是中國媒介研究領域創新的領導者，作為行業的先鋒，一貫致力於專業的媒介客群調查，提供質量最優的數據和服務，並從技術和方法領域不斷改進媒介客群研究的局限性，拓展從區域市場到全國市場、從單一傳媒到跨媒體市場的多層次研究，從而滿足市場與客戶日益變化的需求。
產品
央視-索福瑞公司為客戶提供的產品主要為收視數據、收視分析軟體和零售產品三大類：
· 收視數據
· 收視分析軟體
· 零售產品
CSM視收視率數據質量和服務質量為公司的生命，十分重視質量工作，將質量控制工作落實到各個環節。CSM收視率質量控制體系有以下幾個方面的特點：
明確的質量控制目標：通過貫徹ISO9000質量標準，策劃和實施適合產品特點的質量控制體系，控制影響數據質量和服務質量的各個過程，從而降低收視率調查總誤差，生產出高質量的收視率產品，提供優質和增值的服務，滿足客戶要求。
全面的質量控制指標：CSM每年進行一次基礎研究。*2001年的基礎調查覆蓋全國50多個城市、14個省網共6萬多戶城鄉家庭樣本，科學的抽樣方法(PPS抽樣)和較大的樣本容量使抽樣誤差能夠控制在很小的區間內；收視率調查樣本設計和輪換以基礎抽樣調查結果為依據，有效地控制了收視率調查的抽樣誤差；同時CSM也非常注重抽樣框建設和相關人口、經濟、社會的數據收集。
規範的標準化流程：CSM建立從在日記卡數據和測量儀數據生產過程中，均已建立標準化操作流程，依靠一支分布於全國150多個調查站的訓練有素、質量過硬的專職收視率調查員隊伍執行調查，另有一支抽樣、督導和覆核隊伍對各地的收視率調查表格進行質量控制，從而減少收視率調查過程中的操作誤差。
先進的數據採集方式：CSM從國外引進了人員測量儀系統及相配套的數據分析軟體和樣本管理軟體對數據進行採集和處理，儘量減少人力參與，降低了差錯，提高了數據質量。
挑剔的質量控制對象：CSM的收視率調查採用已經非常成熟的Sofres收視調查專業設計，包括調查方法設計、調查表格設計、數據處理和分析設計等，並很好地進行了本土化。CSM的抽樣員、調查員、錄入員、分析員等均經過嚴格的測試遴選和專業培訓，具有高度的工作熱情、責任心及可控性。
有效的質量控制手段：對收視率數據生產的每一個質量控制點都明確了相應的檢驗方法和檢驗標準，建立健全質量控制評審體系，從而保證CSM遵循任務流控制和資金流控制原則，特彆強調任務細分和預算優先原則。
發展歷程
中國媒介市場顯著的個性、超常的規模、快速的增長、激烈的競爭和明顯的多樣性特徵促成了人們對與媒介相關信息的強烈需求。正是這種強烈需求推動了中國電視廣播客群研究的領導者——CSM的誕生。
CSM從1996年開始服務媒介行業，其建立標誌著中國首家和唯一一家符合國內市場環境同時又具有國際先進技術的研究機構的誕生。在過去十餘年中，CSM已從根本上吸取、融合了東西方的精華，發揮專業隊伍的創新性和研究能力、採用國際通行的先進的視聽率測量技術、運作全國性和堪稱全球最大的電視客群調查網路，並揉和中國本土的豐富實踐經驗，得以持續地和不間斷地為中國電視廣播媒介市場提供客群信息。
2009年
2008年
2007年
