基本介紹
- 中文名：天貓養車
- 所屬行業：汽車養護
- 所屬公司 ：阿里巴巴集團控股有限公司(ALIBABA GROUP HOLDING LIMITED)
- 申請/註冊號 ：33910352
- 申請日期 ：2018年10月09日
- 註冊公告日期 ：2019年09月28日
- 申請人地址：開曼群島大開曼島資本大廈一座四層847號信箱(FOURTH FLOOR,ONE CAPITAL PLACE, P.O. BOX847,GEORGE)
- 總部地點：杭州
發展歷程,品牌介紹,品牌成績,品牌歷史,品牌理念,品牌宗旨,經營模式,“聯合運營中心”模式,強管控和弱管控相結合,品牌特點,品牌優勢,加盟商數位化轉型,供應鏈,品牌合作,品牌評價,主營業務,媒體報導,
發展歷程
2018年8月
阿里巴巴聯合康眾牽頭組局，由天貓汽車、康眾汽配、金固股份旗下汽車養護平台汽車超人共同宣布成立的新公司，首次正式對外揭曉“新康眾”之名。
2018年10月
天貓養車零配件官方直營店在天貓上試運營開店。
2019年12月
天貓養車第一家連鎖直營店開業。
2020年3月
天貓養車正式啟動對外加盟招商。
2020年4月
新康眾天貓養車與陝西省退役軍人事務廳簽署退役軍人就業創業合作協定。陝西省政府副秘書長吳聰聰出席並為天貓養車授牌“陝西省退役軍人就業創業基地”，省退役軍人事務廳黨組書記、廳長高中印講話，省退役軍人事務廳副廳長屈小鵬與新康眾簽約。
2020年8月
天貓養車西安40店同開，並升級了保養寶和輪胎寶。
2021年3月
3月1日，全國首座管理培訓中心落地西安。同月，天貓養車2021年度全國招商會首站在廣州舉行。
2021年4月
天貓養車西安招商會順利舉辦，100+加盟商現場簽約。
2021年9月
新康眾已完成近2億美金的D輪融資，本輪融資由亞投資本領投，雲龍資本、老股東阿里巴巴集團、不惑創投等持續跟投。本輪融資資金將主要用於C端天貓養車門店的全國市場拓展。
2021年9月16日
“天貓養車聯合運營中心論壇——合伙人孵化啟動會“在南京舉辦。新康眾CEO兼聯合運營中心項目組組長商寶國、新康眾COO兼聯合運營中心項目組副組長李逸、天貓養車聯合運營中心總監徐向東,以及10家聯合運營中心相關負責人共同出席,並在現場共同參與“聯合運營中心發布儀式”。天貓養車聯合運營中心正式成立。
2021年11月
天貓養車重磅發布2022發展戰略，本次戰略發布，天貓養車希望通過“智慧養車”新模式和2022年招商加盟政策，與廣大用戶、加盟商、行業合作夥伴一起奔赴“智慧養車”新時代，攜手開啟汽車後市場智慧型化新篇章。
2021年底
全國申請門店數量總計2.7萬家，經過層層審核，全國已有超過2000家門店正式繳費加入，其中有1/3的加盟商後續增開全新門店。
2022年3月
“創變2022”天貓養車首屆加盟商大會正式召開，新康眾CEO商寶國、新康眾COO李逸等，全國加盟商代表，汽車後市場的企業代表、行業專家共同參與。會議總結了天貓養車2年多的發展成果，提出“新能源全價值鏈布局”，解讀“智慧養車”的新品牌定位，並基於新商業模型、品牌行銷、運營提升等門店經營策略等共敘發展、深入探討。
2022年7月
天貓養車蜂行者聯合運營中心正式簽約，全國第一家改裝中心門店落地福建福州。
2022年8月
中國汽車後市場高端談話節目，天貓養車“汽後圓桌派”開播。
2022年9月
天貓養車聯合運營中心創立一周年之際，天貓養車舉辦首屆“天貓養車精英俱樂部——916沙漠心靈之旅”並發布天貓養車精英俱樂部戰略。
2022年10月
天貓養車發起行業首個“無套路養車節”，攜手1800家線下門店，向廣大消費者公開承諾“拒絕假貨、拒絕宰客、拒絕過度保養。
2022年11月
天貓養車2023加盟戰略正式官宣，新政策將過去3檔招商政策調整為2檔。其中，新政策“2檔”針對AB類城市加盟商，品牌使用費“15萬/3年”標準（契約期5年）、保證金5萬元、技術服務費6000元/月、管理費月營業額1%；而“1檔”針對CDE類城市加盟商，加盟品牌使用費10萬元/3年（契約期5年）、保證金5萬元、技術服務費6000元/月、管理費月營業額1%；新政策將於2023年1月1日正式執行。
品牌介紹
天貓養車依託阿里集團數位技術生態,不斷探尋汽車後市場智慧型化轉型方向。自2019年12月正式運營以來，天貓養車在將近2年的時間裡沉澱了大量“智慧門店”實踐經驗，形成了一整套智慧養車運營方案。天貓養車已正式發布2022年度發展戰略，聚焦智慧養車新趨勢，引領行業告別傳統養車，立足“提升消費者服務體驗、促進經營者降本增效”助力行業全面升級。
天貓養車掌握國內98%主流車型精準養車方案，擁有上億級底層數據，可以針對不同車型、車況為車主提供保養、維修、洗車、美容等一站式養車服務。
品牌成績
自2020年3月天貓養車正式啟動招商以來,全國申請門店數量總計2.7萬家,經過層層審核,截止目前,全國已有超過2000家門店正式繳費加入,其中有1/3的加盟商後續增開全新門店。截至2022年1月，天貓養車輻射全國30多個省市,遍布全國300座大小城市。
天貓養車僅用半年時間，就實現了會員數量達15萬。
品牌歷史
天貓養車是阿里巴巴聯合汽配行業龍頭康眾等推出的新一代一站式汽車服務連鎖品牌，被譽為養車屆“盒馬”。消費者可以在天貓養車App上預約就近門店服務，店內商品均為品牌直供的正品，服務項目均明碼實價，並且約為4S店的7折，並且店內服務技師均持證上崗。
天貓養車
天貓養車依託淘寶天貓的線上評價及數位化管控體系，以及康眾汽配正品供應鏈網路，為消費者提供一個“好服務並不貴”的連鎖養車門店，逐步解決消費者的信任問題。天貓養車背後的康眾在全國近30個省份擁有中心倉庫、區域倉、門店前置倉逾1000個,可實現五公里30分鐘送達；同時與高校合作，培養汽車美容、保養、維修類專業人才。江蘇康眾汽配有限公司最早發源於1995年，隨著業務不斷深入，逐漸發展成全國直營門店超過1300家的B2B汽配供應鏈專業服務商。在發展過程中，獲得了包括華平資本、高盛資產管理、雲鋒基金、PAG等眾多機構的投資，多輪股權募資順利完成。2018年，阿里巴巴成為新康眾第一大股東，同時將天貓和淘寶的車後業務獨家授權給新康眾運營，使得新康眾在原有2B業務基礎上，布局C端養車零售服務網路建設，旗下“天貓養車”品牌截止2021年9月已累計加盟超過1500+門店，申請中門店超過24000家。
2019年12月，天貓養車開出第一家直營店；2020年12月，天貓養車連鎖門店數量達到500家。截至2021年9月，天貓養車門店招募數量達到1500家。這些門店中，1/3的老店都增開了新店。天貓養車給門店的支持包括技術、人事、品牌推廣、數位化零售等，直營供應鏈模式能夠保證門店庫存零負擔。
品牌理念
為車主提供“標準、透明、有保障”的一站式養車服務
品牌宗旨
讓天下沒有難做的生意，增長才是硬道理。
經營模式
“聯合運營中心”模式
天貓養車聯合運營中心選擇的合作企業是在當地具備較強運營能力的企業，比如已經在本地區擁有多家門店，形成“小總部”的企業。此外，這些門店的老闆還要擁有擴大企業規模、將自己的模式複製到更多門店的意願，在生長裂變的過程中吸引更多投資人或者合伙人加入。
天貓養車
具體到“小總部”發展的門店能否加入天貓養車，聯合運營中心需要對門店資質、選址、服務能力等方面進行審核，以確保加入天貓養車的門店有能力維護好品牌形象。而對於門店的經營能力，是否具備盈利的能力，則更多交給“小總部”的負責人來判斷。
天貓養車推出“聯合運營中心”新模式，是為多門店老闆提供助力服務，在不改變多門店“小總部”的基礎團隊體系下，天貓養車充分發揮品牌、運營、管理等中台能力，從“局部最優解”變為“全局最優解”，從連結到嫁接，與多門店老闆共同成長。
在天貓養車聯合運營中心模式中，總部資源將與加盟商原有的“小總部”模式進行深度融合，共同搭建起擁有運營、市場、技術、人力資源等完善職能的“聯合運營中心”，並與總部相對應部門形成“點對點”資源助力。同時，隨著聯合運營中心各項職能成熟運轉，能與旗下多門店實現近距離高效管控，對困擾多門店發展的“市場運營、門店管理、人員招聘”等一系列難題進行全面統籌和提升助力。
強管控和弱管控相結合
在強管控方面，天貓養車聯合運營中心用服務過程管控、經營過程管控和投訴反饋機制以維護品牌形象。在服務過程管控環節，通過安裝在門店工位和不同區域的攝像頭，總部可以監控技師操作過程是否規範。在經營過程管控方面，天貓養車數位化系統可以監控車輛進場台次以及做了哪些服務，便於門店進行客戶資源管理和配件供應管理。在投訴反饋機制方面，聯合運營中心總部會與客戶直接對接，投訴問題會反映到門店，如果門店不能妥善處理，或者多次出現問題，還會觸發相應的處罰機制。
在弱管控方面，對於“小總部”和門店已有的比較成熟的運營模型，中心會經過評估診斷，在儘量保留其特點和長處的基礎上進行最佳化，保持門店基本的經營形態。
品牌特點
加入天貓養車後，門店進場車輛台次月複合增長6.4％，單工位產值平均增長5.9％，加入天貓養車3個月後，門店收入環比增長10％。加盟後到店客戶的年輕化趨勢明顯，女性客戶數量增加，獲客渠道更加多樣化。總部按照門店6個月後毛利收入增量的15％收取技術服務費。
天貓養車是“數字養車”時代的產物，主要優勢在於數位化技術、倉儲物流系統、供應鏈的管控系統，以及企業運營體系等一系列解決方案。
天貓養車不僅幫助門店做用戶增量，還提供數位化工具，提供標準規範，開展對員工的技能培訓，為企業轉型提供助力。
品牌優勢
天貓養車抓住了加盟老闆們看中的成本問題。在這一方面，天貓養車降低了品牌加盟費，而且承諾加盟商的業績增量部分才收取管理費用，如果用天貓養車APP、小程式進行展業，訂單利潤將全部歸屬門店所有。
加盟商數位化轉型
在數位化轉型方面，天貓養車用“運營小二”等“駐店顧問”、“一對一幫扶”的方式幫助各加盟商實現轉型升級。一些數位化的細節為加盟商帶來了極大的便利和高效的管理，在天貓養車門店，系統中的客戶車輛駛入接待區，攝像頭就會自動識別車牌和車主身份，同時調取車輛和保養信息，省去人工審核時間，效率得到提高。在維保工位上，有專門的車牌攝像機，可以實時了解工位的使用效率，並記錄維保車輛的服務時長，以此提高技師的工作效率。另外服務顧問也被規定，不得過分推銷保養項目，一切以實際檢查為準，原則就是絕不過度保養。這種做法，可將維修流程縮短三分之一左右。
供應鏈
天貓養車另一大優勢便是供應鏈。依託新康眾優勢資源，在數據適配、產品層級、供應鏈體系等層面都很成熟，擁有覆蓋全國近2800多個區縣的39個區域物流中心。此外，前置倉總數接近1100座。供應鏈可以幫助天貓養車的客戶，預約就近門店服務，店內商品均為品牌直供的正品，服務項目均明碼實價，並且約為4S店的7折以內，並且店內服務技師持證上崗，確保服務質量。
品牌合作
2022年1月11日，青島作為中國汽車後市場一體化專業服務引領者和行業領先的充電網生態運營商，新康眾與特來電正式簽署戰略合作協定。雙方的戰略合作將以新康眾覆蓋全國的服務網路為基礎，圍繞天貓養車等業務，引領開創新能源合作新模式。
2021年，天貓養車與武漢公交集團達成創新合作，雙方將共同經營天貓養車門店，協同發揮天貓養車數位化經營體系和城市公交系統專業人才等多重優勢，首次開創了汽車後市場經營新模式，助力提升武漢城市公交系統優勢資源利用效能。
品牌評價
隨著聯合運營中心的推出，以及巨額融資的完成，天貓養車已經開始加速沖向汽車後市場。（界面新聞）
主營業務
天貓養車作為阿里巴巴旗下一體化、專業的汽車養護平台，也是新康眾針對C端的品牌名，業務範疇涵蓋：線上機油、輪胎等零配件、汽車用品的售賣，同時也包含線上線下一體化的安裝服務，以及連鎖化的汽車養護門店，為車主提供全新的一站式汽車養護體驗。
- 潤滑保護系統
- 空氣淨化系統
- 車漆升級保護
- 剎車安全系統
- 行車視野系統
- 車內清潔養護
媒體報導
2018年，天貓養車零配件官方直營店在天貓上試運營開店。
2018年10月25日，新康眾成立並在南京發布了天貓車站、天貓養車等品牌和業務。之前新康眾是以面向B端的汽配供應鏈為主要業務，轉型之後，新康眾的前置倉將會為天貓養車做好支撐，同時服務於其他客戶。
2019年11月2日至4日，天貓理想之城—上海極速之城“天貓養車1號”線下體驗行銷活動登入滬城，米其林做為輪胎品類唯一品牌贊助了本次盛會，攜手天貓養車在上海拉開了汽車後市場雙11狂歡的序幕。天貓養車聯合機油品牌Mobil美孚、輪胎品牌米其林、配件品牌博世、智慧型設備品牌遠征等汽車後市場TOP品牌，攜手Alibaba Design、流浪地球特道組MDI共同設計並打造了宇宙級養車黑科技#天貓養車1號#，聯合發布“理想養車生活新方式”。
2019年11月25日，新康眾COO李逸在接受《汽車服務世界》專訪時透露，新康眾旗下會同時存在天貓養車加盟店和天貓車站認證店兩個品牌，天貓養車是連鎖品牌，偏重於快修快保。而天貓車站是真正具有特色以及業務範圍更寬泛的一站式修理廠。天貓養車在利益設計中特彆強調一點是用戶在天貓養車的線上直營店購買服務天貓養車同樣會和門店進行利潤分配。天貓養車管直營店由官方直采，天貓保障，全店提供七天無理由退換貨。天貓車站是面對有特色的門店，老闆和技師在某個項目上有特長，適合加入天貓車站。而天貓養車定位於洗美維保社區一體化的標準化連鎖。
2019年12月，以“共建汽車生態圈”為主題的第15屆上海國際汽車零配件、維修檢測診斷設備及服務用品展覽會（AutomechanikaShanghai，簡稱“AMS”）在上海國家會展中心舉行，展會吸引了來自全球46個國家及地區的6270家企業參展，供應鏈服務商新康眾宣布啟動天貓養車連鎖加盟業務。
2020年2月，歐曼重卡攜手天貓養車開展了“關懷逆行者，抗疫司機保衛戰”計畫，在包括武漢，北京，蘇州，青島等國內10個重點城市，為前往湖北省武漢市運送過防疫物資的卡車、箱式貨車等車輛提供不限品牌、無差別免費車內殺菌服務。
2020年3月16日至3月31日，江蘇省交通運輸行業優質服務品牌、中國運輸領袖品牌“港城車大夫”公益服務團隊，聯合“天貓養車”品牌，走進張家港市中醫院，為廣大醫務工作者的車輛免費提供汽車檢測、保養、殺菌消毒服務。
2020年4月10日，陝西省退役軍人事務廳與阿里巴巴天貓養車簽訂退役軍人就業創業合作方案，就面向陝西省退役軍人開展就業創業項目合作。按照雙方簽訂的合作方案，省退役軍人事務廳將與阿里巴巴天貓養車（杭州天貓車站科技有限公司）合作建設陝西省退役軍人就業創業基地，組建汽車養護行業專業學校，聯合開展退役軍人專屬定向培訓，為全國市場培育工匠、輸送人才。省退役軍人事務廳將與阿里巴巴天貓養車合作舉辦退役軍人定向培訓班，計畫年培訓1000名退役軍人上崗就業。
2020年6月24日上午9時，陝西省首場“戎耀三秦”退役軍人線上專場招聘活動正式啟動。滴滴出行、天貓養車、石羊集團、大興醫院等10家知名企業、單位“帶薪帶崗”，向觀眾全方位解讀企業招聘信息。
2020年8月8日，天貓養車在西安同時開業40家門店，並全面升級輪胎寶、保養寶服務，推出輪胎三年鼓包爆胎免費換新和發動機、變速器十年質保。發布會當天，天貓養車與PICC人保財險公司達成合作，全面升級"保養寶"及“輪胎寶”服務，消費者在天貓養車連鎖門店做完車輛發動機、變速箱等保養，享受10年或15萬公里質保，由保養過程引起的質量問題，將獲得保險賠付，最高 50 萬元。同時，在天貓養車更換任意品牌輪胎，享3年內爆胎鼓包免費換新，全國免費道路救援。
2020年8月18日，天貓養車在成都連開10店，正式進軍西南市場。
天貓養車在成都連開10店，正式進軍西南市場。
2020年10月，天貓養車在啟動了“聯合運營運中心”工作小組，先後在北京、上海、南京、西安、濟南、瀋陽、內蒙古，全國7個省份20幾個城市成立試點，對“聯合運營模式”進行了充分實踐，通過市場驗證，並取得了不錯的成績。天貓養車“聯合運營、共創共贏”的運營服務理念得到了廣大加盟合伙人的認可。
2020年10月31日，隨著蘇州40家門店同時開業，天貓養車宣布正式進駐蘇州。天貓養車1號駛入蘇州，聯合PICC、嘉實多提供省心養車保障，“天貓養車1號”是天貓養車聯合Alibaba Design、《流浪地球》特道組MDI共同打造的藝術裝置。
2020年11月7日至9日，天貓GT show潮流改裝文化節在蘇州國際博覽中心開幕，一千多輛改裝車亮相蘇州國際博覽中心，還有“史上最大改裝車”——酷炫的“天貓養車1號”。在本次天貓GT show潮流改裝文化節上，天貓養車團隊還特別打造了“省心養車市集”，讓車主邊玩邊體驗省心的養車服務。
2021年以來天貓養車以“天貓有約，咱們一起開個養車店吧”為主題，在全國範圍內展開了招商。天貓養車加盟商已經超過1200家，輻射全國30個省，200個城市。
2021年2月，天貓養車做出承諾，全國300多家門店春節期間所有服務全部不漲價；天貓養車＋喵養車平台全國70城門店免費為車主提供出行前的車輛安全檢查服務。
2021春運將至，天貓養車聯合全國上千家門店保障車主用車安全
截止2021年3月，在天貓養車平台上，有15800多家門店申請加盟天貓養車，經過甄選已有800多家正式簽約。
2021年3月16日至4月30日，阿里巴巴旗下一站式汽車服務連鎖品牌天貓養車發起“小‘脆’鼻關愛計畫”， 呼籲社會關注車內空氣環境，關愛車主及家人，車主只需線上下門店花29元就可享受更換空調濾芯服務。
2021年3月18日，天貓養車2021年度全國招商會首站在廣州市長隆酒店召開。
2021年4月13日，繼西安站後，天貓養車百城招商會-新疆站正式落地烏魯木齊。與2021年已落地的廣州站、西安站相同，天貓養車延續了2021年最新的階段性加盟優惠政策：按城市理論開店數量、區域機動車保有數量等數據指標，共分三檔加盟商優惠方案，每個城市前20%加盟商享受第一檔3年5萬、前20%-40%享受第二檔3年10萬、其餘享受第三檔3年15萬的品牌加盟使用費。
2021年4月28日，天貓養車2021年百城招商會-武漢站收官。
2021年5月11日，天貓養車百城招商會上海站召開，536位長三角地區的門店老闆參會。
2021年5月16日，天貓養車2021百城招商會在呼和浩特站圓滿收官。來自內蒙古各地區近400位潛在門店加盟商齊聚呼市。
2021年5月25日，天貓養車2021年百城招商會-長沙站召開，自武漢站吸引了600餘位汽車後市場門店老闆後，長沙站同樣吸引了600餘位來自長沙及周邊地市的門店老闆慕名前來。天貓養車輻射兩湖地區的區域布局已經成型。
2021年5月28日，武漢公交集團與“天貓養車”採用品牌授權合作模式開設的首家“天貓養車”門店螃蟹岬店正式落地。天貓養車武漢螃蟹岬店已於5月末正式投入運營，店內面積1800平米，擁有25個維修和洗美工位，門店外包含停車面積1200平米。作為雙方首家合作試點門店，截至9月，天貓養車螃蟹岬門店月均進店台次近1500台，進場車輛的中高端車型占比已超50%。該門店以武漢公交集團富餘機修場站為經營場所，整合武漢公交集團機動車專業維修人才資源和天貓養車在供應鏈、數位化運營系統和大品牌等方面的優勢，面向市場提供汽車維修保養、洗車美容、輪胎、鈑噴等服務。
2021年6月，阿里巴巴旗下一站式汽車養護連鎖品牌天貓養車加入618狂歡，官方APP、線上旗艦店和全國上千家線下門店集體聯動，活動覆蓋制動系統、小保養、美容、引擎養護等養車消費全品類。
2021年6月，落於武漢漢陽的天貓養車門店營業額實現了翻倍增長並實現盈利。
2021年6月18日，全國首家天貓養車x盒馬X會員主題店在北京大興世界之花假日廣場B2停車場開業。天貓養車給門店提供了品牌背書、標準化服務體系、供應鏈支持、統一的SaaS管理系統、門店運營推廣的支持等，會對配件供應鏈實施強管控。另外，天貓養車“貨無憂”系統已經在6月30日上線，該系統會自動盤庫，發現門店缺貨以後會自動給門店發貨，發貨量會根據以往這家門店銷售配件的周期數據而決定。
天貓養車自2019年12月正式開啟對外招商，截至2021年7月，全國共有21000家門店申請加盟天貓養車，經過嚴格篩選，加盟門店已超過1400家，輻射全國30個省，200個城市。
2021年6月7日，天貓養車百城招商會濟南站，來自濟南及周邊地區的700多位門店老闆到場，其中近60位提交了加盟意向。
2021年7月，威海本地汽車服務企業榮成寶益豐正式加盟天貓養車。
截至2021年7月，以南京為核心的江蘇城市群，已經有136家天貓養車門店，放眼全國省市，門店數量位居第一。天貓養車(南京金盛田廣場店)50%的車型都是BBA，7成以上都是女性，對比1月和6月的門店單月毛利，增長253%。
2021年7·20鄭州特大暴雨，天貓養車向恢復運營的河南31家門店無償提供超100萬的救援物資。經過天貓養車總部的多方面助力，河南已有31家門店恢復運營。在救援方面，截至7月26日凌晨，天貓養車鄭州8家投入運營的門店，從早到晚，一刻不停，累計救援車輛超過200台。
2021年8月，天貓養車瀋陽加盟商夥伴鄭軍鋒，在開設的第6家天貓養車門店14天便實現盈虧平衡。而在短短一年多的時間內，鄭軍鋒已在瀋陽連開7家天貓養車店。加盟天貓養車6個月後4家門店全部實現了扭虧為盈，店鋪毛利率較加盟前提升了15%，同時營業額也提升了15%。
2021年8月，由雲南萬通和天貓養車共建的2021年校企崗前強化定向班開班典禮順利舉行。
2021年9月16日，“天貓養車聯合運營中心論壇——合伙人孵化啟動會“在南京舉辦。新康眾CEO兼聯合運營中心項目組組長商寶國、新康眾COO兼聯合運營中心項目組副組長李逸、天貓養車聯合運營中心總監徐向東，以及10家聯合運營中心相關負責人共同出席，並在現場共同參與“聯合運營中心發布儀式”。
新康眾還宣布已完成近2億美元的D輪融資，領投方為亞洲投資基金，另有雲龍資本、老股東阿里巴巴集團等持續跟投。本輪融資資金將主要用於C端天貓養車門店的全國市場拓展。
2021年10月，00後小鎮青年余佳明加盟天貓養車，一年在義烏開出3家店。門店75%的車主都是30歲以下的年輕人，這些年輕車主對老派的傳統門店興趣不大，更習慣網際網路模式。
2021年11月12日，廣東佛山的天貓養車嶺南文化主題店(樵高路門店)正式開門營業。廣東省道路運輸協會機動車維修檢測分會羅少澤會長、新康眾CEO商寶國、新康眾COO李逸等領導出席開業盛典。嶺南文化店面積超過700個平方，在天貓養車全國標準的設計基礎上增加了嶺南文化特色。
2021年12月，天貓養車臨安西苑路店開店伊始便引爆每月1600-1800的進店台次，兩月實現盈利。
2022年1月11日，新康眾與特來電正式簽署戰略合作協定。雙方的戰略合作將以新康眾覆蓋全國的服務網路為基礎，圍繞天貓養車等業務，開創新能源合作新模式。
2022年，6月18日，天貓養車品牌IP——天貓養車In City，來到威海，開啟“天貓養車in 威海 618電音之夜”。
