基本介紹
- 中文名：天翼國際卡
- 別名：中國電信天翼國際卡
產品概述,服務介紹,服務制式,服務內容,使用手冊,入網登記,出境前的準備,使用國際漫遊業務,諮詢查詢,資費標準,
產品概述
中國電信推出的一款雙模漫遊服務，當用戶國際漫遊落地時，可收到國際漫遊落地簡訊，提示用戶國際漫遊電話撥打方式以及當地使館信息，用戶還可通過撥打中國電信國際漫遊客戶服務熱線等多種方式進行相關業務諮詢服務。
天翼國際卡
服務介紹
服務制式
天翼國際卡也就是UIM 具備雙模功能，辦理後，可將國際卡放入C 網手機（即單模手機），在國內或者國際漫遊時使用CDMA網路提供的服務；將國際卡插入到GSM（含WCDMA）手機，在國際漫遊時使用GSM網路提供的服務；將國際卡插入到CDMA/GSM雙模手機，在國際漫遊時可以手動選擇使用CDMA網路提供的服務，或使用GSM網路提供的服務。
服務內容
1、當天翼國際卡用戶國際漫遊落地時，可收到國際漫遊落地簡訊，提示用戶國際漫遊電話撥打方式以及當地使館信息。天翼國際卡用戶在國內使用時，與普通單模卡用戶一樣，可免費撥打當地10000號客服熱線或登入網站進行諮詢投訴、以及查詢漫遊國家、地區的開通及資費情況。
2、天翼國際卡在支持GSM網路的國家及地區（含3G網路WCDMA）使用時，需使用支持GSM網路的手機，即單模天翼手機加天翼國際卡無法支持用戶CtoG國際漫遊，用戶需更換為G/C雙模天翼手機或GSM手機方可支持CtoG國際漫遊。
使用手冊
入網登記
天翼國際卡要求必須實名制登記，需同時開通天翼國際長途及國際漫遊業務。持有效證件原件及複印件，到各電信門市辦理。e家俱樂部會員可免費更換天翼國際卡。
出境前的準備
第一步：辦理天翼國際卡
如果您到有CDMA網路的國家或地區使用，無需將普通UIM卡更換為天翼國際卡。
如果您到GSM網路覆蓋的國家或地區使用（或者到GSM和CDMA同時覆蓋的國家使用GSM網路），請您提前檢查UIM卡，若背面沒有“天翼國際卡”或“天翼國際卡（新）”字樣，請到電信門市更換成天翼國際卡。
天翼國際卡可在CDMA/GSM兩種網路制式的國家或地區漫遊，無需換號。
第二步：開通國際漫遊及國際長途
如果您是天翼鑽石卡、金卡用戶或授權用戶，可通過撥打10000號或登入中國電信網上門市或掌上門市直接開通。
其他用戶可先預存足額話費後撥打10000號或登入中國電信網上門市或掌上門市開通，也可持有效證件到中國電信門市繳納一定押金或預存話費後開通。
第三步：更新國際漫遊優選列表（PRL）
請您編寫簡訊“PRL”傳送到“10659165”，更新天翼國際卡中的國際漫遊優選列表。更新PRL時,請您保證卡中的可用簡訊容量應不少於6條,以免更新失敗。
第四步：檢查您的手機與您前往漫遊地網路的匹配情況
天翼國際卡在中國大陸使用中國電信的CDMA網路，出境後使用漫遊地的CDMA或GSM(WCDMA)網路。因此，當您事先不了解出訪國家和地區的網路時，最方便的方式是攜帶並使用CDMA/GSM雙模手機。
您也可以先查詢漫遊地的網路情況，準備相應的手機：CDMA網路覆蓋的國家可以使用CDMA單模手機或C/G雙模手機，GSM網路覆蓋的國家可以使用GSM單模手機或C/G雙模手機。
如果您到日本和韓國，建議您使用CDMA網路漫遊，如果使用GSM網路漫遊，則需要使用WCDMA制式的手機。
美洲部分國家運營商的GSM網路是1900M，在這些國家使用GSM網路漫遊需要使用GSM三頻手機（同時支持900、1800、1900M頻率的GSM手機）。美國和加拿大部分地區的CDMA網路是1900M，需要使用同時支持800M和1900M的CDMA手機。
具體漫遊地網路情況，請撥打10000號查詢查詢。
第五步：預存足夠話費
因國際漫遊的資費較高，建議您在出行前先預存足夠的話費以提高信控額度，保障您在國際漫遊期間不會因話費超額而被停機，確保您的出行溝通順暢。
第六步：建議您預先取消呼叫轉移設定
因為在國際及港澳台地區漫遊中，呼叫轉移資費較高，為：國際漫遊拜訪地接聽資費標準+國際漫遊拜訪地主叫撥打轉移地資費標準。建議您在出境前通過手機“呼叫轉移“功能選單檢查呼叫轉移功能狀態，確保取消呼叫轉移設定。
使用國際漫遊業務
（一）自動或手動選擇漫遊網路
當您到達漫遊地後，手機會自動對當前的可選網路進行搜尋，並選擇最合適的漫遊網路為您提供服務。
在GSM網路下，您也可以進行手動選網。手動選網的方式是：在手機上，進入手機選單中的“網路選擇”項，將“網路選擇方式”設定為“手動方式”；搜尋網路後，將給出可用的網路列表；您可在該列表中選取一家運營商網路（請注意：不同手機的手動選網操作方式可能會有不同，具體請您參考手機使用說明書）。
提示：個別雙模手機卡槽是區分GSM卡槽和CDMA卡槽的，若使用此類雙模手機在GSM網路中進行國際漫遊，請確保天翼國際卡插入GSM卡槽。
（二）接收歡迎簡訊
註冊網路成功後，您的手機將會收到中國電信的落地歡迎簡訊。內容包括：國際漫遊電話語音撥打方式、簡訊傳送方式、客服熱線、漫遊資費以及當地中國大使館號碼等信息。
（三）語音撥號方式
當您在進行國際漫遊時，撥號方式如下：
1.撥打漫遊當地電話：直撥被叫號碼。
示例：漫遊到美國，撥打中國北京地區的固定電話用戶“8888xxxx”,需撥電話（註：011為美國國際接入碼，GSM網路國家也可用國際通用接入碼“+”代替，86為中國大陸國家代碼，10為北京地區區號，中國大陸區號前不要加“0”）
3.撥打非漫遊地國際行動電話:國際接入碼+國家代碼+行動電話號碼
示例：漫遊到美國，撥打中國北京地區的行動電話用戶“1898888xxxx”,需撥：xxx
4.注意事項：
（1）在CDMA 網路中沒有通用的國際接入碼，不同國家和地區、不同運營商的國際接入碼都可能不同。您到達漫遊地時將收到中國電信漫遊問候簡訊，方便您獲取國際接入碼、撥號方式等提示信息，您也可通過撥打客服熱線或登錄網廳查詢。
（2）在GSM 網路中通用的國際接入代碼為“+”，即您漫遊到任何國家或地區的GSM網路時，都可以用"+"代替GSM 國際接入碼。
示例：漫遊到美國，使用GSM網路撥打中國北京地區的固定電話用戶“8888xxxx”,可撥：+86108888xxxx，也可撥電話xxxx。
（四）**133撥號方式
當您在GSM 網路（含WCDMA 網路）的大部分國家和地區漫遊時，如需撥打中國大陸，可加撥**133，就可以將主叫撥打變為被叫接聽，按照更為便宜的漫遊接聽資費和中國大陸通話。具體方式為：
第一步：撥號
（1）撥打國內手機： **133*86被叫號碼#（示例：撥打國內用戶1898888xxxx，撥號方式為:**133*861898888xxxx#）；
（2）撥打國內固定電話：**133*86區號被叫號碼#（示例：撥打北京固定電話8888xxxx，撥號方式為：**133*86108888xxxx#）（註：撥打中國大陸固定電話時區號前不加0）。
第二步：見到信息提示後掛機
撥號後，您的手機螢幕上將顯示“OK,Please wait”。看到提示後請您掛機，等候系統回撥。
第三步：系統回撥及通話
掛機後大約30秒鐘，您的手機會收到系統回撥電話提示，顯示號碼為您所呼叫的號碼，您接通後即可與對方通話。
（五）簡訊傳送方式
1.如果您傳送簡訊至中國大陸的行動電話號碼（不含港澳台地區），請直接輸入對方手機號碼（示例：傳送1898888xxxx的用戶，需輸入：1898888xxxx）。
2.如果您傳送簡訊至中國大陸以外的行動電話號碼，需輸入：00+國家（或地區）代碼+手機號碼。（示例：在美國用CDMA網路給香港（地區代碼：852）的用戶9305xxxx傳送簡訊，需輸入008529305xxxx）。
諮詢查詢
免費客戶服務電話
中國電信移動用戶在國際及港澳台地區漫遊時免費撥打國際漫遊客戶服務熱線進行諮詢。
撥打方式:
1. CDMA網路：國際接入碼。
示例：在美國需撥打01186。
2.GSM網路或WCDMA網路：。
示例：在美國需撥打 。
中國電信國際漫遊查詢網站
您可以登錄manyou.189查詢詳細的漫遊國家或地區信息。
簡訊查詢方式
您也可以通過簡訊方式查詢漫遊國家或地區的資費、撥打方式、使館電話等信息。簡訊傳送方式：“GJMY#擬漫遊國家拼音首字母”至10001（示例：查詢英國的漫遊信息，編寫簡訊“GJMY#YG” 傳送到10001）
在國內傳送簡訊查詢免費。在國際及港澳台地區漫遊狀態下傳送簡訊查詢時，按照您所在國家或地區的漫遊簡訊傳送資費標準收取。
資費標準
CDMA網路國家及地區漫遊資
國家或地區 | 撥中國大陸（元/分鐘） | 撥本地（元/分鐘） | 接聽（元/分鐘） | 撥打其他國家或地區 | 發簡訊至中國大陸（元/條） | 發簡訊至其他國家或地區（元/條） | 收簡訊 |
香港 | 1.99 | 0.99 | 0.99 | 1.99 | 0.39 | 1.09 | 免費 |
澳門（特惠） | 0.99 | 0.49 | 0.99 | 6.29 | 1.29 | 1.99 | 免費 |
台灣（特惠） | 0.99 | 0.49 | 0.99 | 2.99 | 0.29 | 0.99 | 免費 |
韓國（特惠） | 3.99 | 1.99 | 1.99 | 3.99 | 0.39 | 1.09 | 免費 |
孟加拉國（特惠） | 2.99 | 2.99 | 2.99 | 2.99 | 1.29 | 1.99 | 免費 |
越南 | 8.99 | 3.99 | 5.99 | 8.99 | 1.99 | 2.69 | 免費 |
印度 | 9.99 | 3.99 | 3.99 | 9.99 | 未開通 | 未開通 | 免費 |
墨西哥 | 15.99 | 4.19 | 8.49 | 18.29 | 2.29 | 2.99 | 免費 |
印尼 | 16.99 | 3.99 | 3.99 | 29.99 | 1.99 | 2.69 | 免費 |
日本 | 4.99 | 1.99 | 1.99 | 4.99 | 未開通 | 未開通 | 免費 |
泰國 | 6.99 | 1.99 | 1.99 | 6.99 | 未開通 | 未開通 | 免費 |
美國 | 4.99 | 2.99 | 2.99 | 4.99 | 0.49 | 1.19 | 免費 |
紐西蘭 | 6.99 | 2.99 | 2.99 | 6.99 | 1.29 | 1.99 | 免費 |
加拿大 | 12.99 | 4.99 | 5.99 | 12.99 | 1.99 | 2.69 | 免費 |
以色列 | 15.99 | 4.19 | 8.49 | 18.29 | 未開通 | 未開通 | 免費 |
註：
1、本資費從2010年12月1日起執行。
2、C-C指中國電信移動業務用戶漫遊至CDMA網路服務國家使用CDMA網路服務。
3、語音業務資費單位統一為：元/分鐘，不足一分鐘按一分鐘計；簡訊業務資費單位統一為：元/條。
4、根據部分國外運營商的計費規則，漫遊登記在其網路上的用戶撥打主叫電話或傳送簡訊時，儘管振鈴後對方未接聽或傳送簡訊後對方未成功接收，但由於占用了其網路通信信道，仍會向主叫用戶收取通信費用，特此提醒您注意。
5、按照國際慣例，由於各國和地區的運營商之間結算需要一定時間，因此國際及港澳台漫遊相關費用可能出現延遲現象，敬請關注。
6、由於受到對方運營商結算價調整以及人民幣匯率波動的影響，國際及港澳台漫遊資費會進行相應調整，敬請留意。
7、國際及港澳台漫遊狀態下撥打海事衛星電話資費標準為90.85元/分鐘，接聽海事衛星電話按照客戶漫遊所在國家/地區的接聽資費標準收費，接收簡訊息免費。
中國電信**133業務開通範圍及資費對照表（C-G）
資費分區 | 國家或地區 | 使用傳統漫遊撥打中國大陸（元/分鐘） | 使用**133業務撥打中國大陸（元/分鐘） |
國際1區 | 新加坡 | 3.99 | 0.99 |
澳大利亞、英國、德國、馬來西亞 | 7.99 | 2.99 | |
日本 | 4.99 | 1.99 | |
越南 | 8.99 | 5.99 | |
泰國 | 6.99 | 1.99 | |
美國 | 4.99 | 2.99 | |
法國、荷蘭、紐西蘭、西班牙 | 6.99 | 2.99 | |
俄羅斯、摩爾多瓦 | 33.99 | 5.99 | |
南非 | 3.99 | 2.99 | |
瑞士、義大利 | 5.99 | 2.99 | |
奧地利、阿聯 | 14.99 | 5.99 | |
加拿大、埃及 | 12.99 | 5.99 | |
土耳其、菲律賓 | 25.99 | 5.99 | |
國際2區 | 6.89 | 5.99 | |
國際3區 | 阿爾及利亞、阿富汗、阿曼、亞塞拜然、法羅群島、甘比亞、根西島、瓜德羅普島、黎巴嫩、利比亞、留尼旺、馬達加斯加、馬爾地夫、馬拉威、尼泊爾、尼日、奈及利亞、汶萊、烏干達、烏克蘭、巴基斯坦、巴拉圭、巴林、巴西、白俄羅斯、關島、幾內亞、加納、馬其頓、馬提尼克島、瑪麗-加蘭特、模里西斯、茅利塔尼亞、獅子山、塞內加爾、塞席爾、桑給巴爾、沙烏地阿拉伯、牙買加、亞美尼亞、伊拉克、以色列、約旦、玻利維亞、波札那、布吉納法索、蒲隆地、多米尼克、喀麥隆、科威特、孟加拉、秘魯、莫三比克、納米比亞、史瓦濟蘭、蘇丹、蘇利南、坦尚尼亞、特立尼達和多巴哥、厄利垂亞、庫拉索島、突尼西亞、直布羅陀、智利、中非共和國、法屬蓋亞那、伊朗 | 15.99 | 5.99 |
國際4區 | 31.99 | 5.99 |
註：
1、本資費適用於2010年12月1日以後辦理的天翼國際卡（新）用戶，2010年12月1日前辦理的原天翼國際卡仍執行原資費。
2、中國電信**133業務是中國電信提供給國際C2G漫遊用戶使用的一種優惠語音通話業務。用戶在境外G網漫遊時，通過加撥“**133”撥打國內號碼，可以享受優惠的國際通話資費。
3、**133業務的撥號方式為：
（1）撥打國內手機，撥打“**133*86被叫號碼#”，如：撥打國內移動用戶，撥號方式為**133*86#；
（2）撥打國內固定號碼，撥打“**133*86區號和被叫號碼#”，如撥打北京固話89008900，撥號方式為**133*861089008900#。
4、中國電信**133業務資費單位統一為：元/分鐘，不足一分鐘按一分鐘計。
