天璣輿情指的是中國科學院計算技術研究所網路重點實驗室在輿情監測研究成果的總稱。
天璣輿情背景：
隨著網際網路的蓬勃發展，網路媒體具有巨大的引導輿論、影響客群的影響力，網上形成的輿論熱點不斷，頻繁地成為值得深思的社會現象。三鹿奶粉事件震驚中外，在網際網路上吸引了數億的點擊回復；南京市江寧區房產局局長周久耕發表不當言論，充當房地產商代言人，被網際網路冠名為“最牛房產局長”，引起人肉搜尋，最終導致雙開（開除黨籍，開除公職）並鋃鐺入獄；萬科董事長王石在汶川地震期間，言論不當，引發“王石捐款門”事件，網民口誅筆伐，萬科股價狂跌；“拍虎”英雄周正龍事件持續大半年，實際參與人員不下千萬；2008年網民抵制家樂福，幾乎釀成外交事件，而2009年強生嬰幼兒產品質量問題得到及時重視，對輿情進行了良好的輿情疏導，最終避免了損失。
不難看出，網路輿論信息作為社會萬象的映射，最直接、最快速地反映了經濟、政治的狀況和發展態勢，是社會政治經濟發展的晴雨表。網路信息傳播具有扁平、互動、虛擬的特點，未經鑑別的訊息通過網路迅速被放大或扭曲，往往會對經濟、社會和諧穩定乃至國家政策的制定產生重要影響。對網路輿情進行快速獲取、有效分析、持續跟蹤、及時預警、有效調控，採取積極應對措施是企業危機公關、政府構建和諧社會的重要技術保障。
天璣輿情介紹：
中國科學院計算技術研究所網路重點實驗室從事網路輿情研究10餘年，在國家863與973科研計畫的支持下，研製了天璣網際網路輿情監測系統，先後升級三代，推出了新一代輿情監測研究成果。天璣輿情監測系統的主要功能包括：實時定向採集網際網路新聞、論壇、部落格、圖片、音視頻等通道的信息， 抽取輿情要素，發現輿情熱點，挖掘輿情敏感話題，研判輿情態勢，能快速有效地提升政府機構以及企業的輿情掌握與危機公關能力。天璣輿情監測系統分為金融版、境外版、政府版三個系列，集“采、看、遍、處、報、管”六大功能於一身，天璣輿情監測系統已經廣泛地服務於中國證監會、中國銀監會、國家廣電總局、中國移動、中國工商銀行、解放軍某部、工信部等單位，極大地提高了業務部門輿情監測的監控範圍與回響能力。
