基本介紹
- 中文名：天津市濱海新區行政審批局
- 外文名：Tianjin Binhai New Area Administrative Examination and Approval Bureau
- 類型：行政機構
- 創立時間：2014年5月20日
機構改革,工作流程,服務模式,
機構改革
2019年1月，《天津市濱海新區機構改革實施方案》將將區行政審批局（區市民服務中心）的職責，以及組織推動有關部門提供優質規範高效的政務服務、推動整合政務服務信息、“網際網路+政務服務”平台運行管理職責等整合，組建區政府政務服務辦公室，作為區政府工作部門，加掛區行政審批局、區營商環境辦公室牌子。不再保留單設的區行政審批局（區市民服務中心）。
工作流程
（一）“一個視窗流轉”，解決“最後一公里”問題。運用信息化手段，創立企業設立“一口式”服務模式、企業投資項目“一體化”審批方式、政府投資項目“一條龍”辦理機制，實現了“讓材料和數據多跑腿，讓民眾和企業少跑路”目標，有效解決了“最後一公里”的問題。
天津市濱海新區行政審批局
（二）“一顆印章審批”，解決“權力碎片化”問題。通過“一顆印章管審批”和“內部流程再造”，建立“車間式流水線”審批流程，啟用行政審批專用章，建立“一張申請表、一份承諾書”的便捷審批備案和信用管理體制，建立“濱海新區行政審批與績效管理系統”，通過“體制機制+科技”的手段，解決了“權力碎片化”問題。
（三）“一份清單定邊界”，解決“信息不對稱”問題。實行政務信息主動公開，包括“權力清單”、審批運行圖和自由裁量標準等，釐清權力的邊界、責任和流程，確保行政權力規範運行，政務運作公開透明，通過社會監督倒逼政府提高工作效率和防範廉政風險，將權力置於陽光下。
服務模式
一是，強化對“權力清單”的梳理。對216項審批事項進行重新梳理論證，通過取消、合併、壓減、下放，最終確定新區審批事項173項，把簡政放權的紅利釋放最大化。同時，推行行政審批規範化操作（SOP），規範審批事項各要件和要件審查辦法，並向社會公布，最大限度減少自由裁量權。
二是，強化便企便民服務舉措。開通24小時企業服務熱線，全天候值守為企業提供業務諮詢、項目審批和投訴建議等便企服務，確保在30分鐘內給予答覆；完善公眾服務熱線功能，第一時間受理解決民眾諮詢、求助、投訴等，最大程度為居民提供便利。
三是，強化權力運行監察機制。加強監察監管制度建設，結合“權力清單”進一步完善電子監察系統，對行政職權和便民服務事項辦理的時效性、流程合法性、內容完整性和收費合規性等進行有效監察，明確廉政風險點和防控措施，通過電子監察系統進行有效監控。
四是，強化“保姆式”服務。加強業務培訓，進一步提升幫辦人員專業素質和業務能力，為辦事的民眾和企業提供全程專業化幫辦服務；實行非主審要件“容缺後補”制度，對非主審要件以承諾後補方式先行辦理審批；發揮網上審批“直通車”效能，方便申請人線上辦理審批事項。
