服務項目,發展模式,服務平台,發展歷程,品牌榮譽,2014年,2015年,2016年,服務流程,融資進展,
服務項目
多彩換新隸屬多彩飾家(北京)品牌管理有限公司,將“產品+服務+售後”打包,提供免費上門測量、品牌保障產品、全程遮蔽保護、專業保準施工、歸位清掃、365天質保售後的居家換新一站式服務。
多彩換新在服務方面,一直在努力拉進與消費者的距離。如果對自己家的牆面不滿意,想換新了,拿出手機一鍵下單,就能預約工人上門免費測量。這樣簡單快捷的服務模式已經面向所有對家裝後市場有所需求的消費者開放。
發展模式
多彩換新的發展思路是‘直營門店+合伙人門店’。用直營門店樹立標桿,用合伙人門店拓展業務。
合伙人制的意義在於充分利用當地的資源。合伙人門店任職人員往往是當地人,對當地非常熟悉,能夠有針對性地拓展業務,而產業工人、換新團隊成員是在多彩換新的資源池中共享的。也即用本地化的資源與方式去獲取客戶,再用標準化的換新團隊成員去實現服務,合理而有效。
服務平台
官方網站、微信、APP。
發展歷程
2015年相繼完成A輪(同渡資本領投,廣聯達跟投)、B輪融資(創新工場領投,廣聯達跟投);
品牌榮譽
2014年
2014,榮獲“高成長連鎖之星50強”
2015年
2015,新浪家居中國家居產業創新品牌。
2016年
2016.11,蟬聯“2016年度中國高成長連鎖50強”
2016.11,榮獲“2016年度商業模式創新獎”
服務流程
多彩換新服務流程:
①線上預約、一鍵下單
② 服務到家、免費測量
③確定服務、簽訂協定
④家具搬移、遮蔽保護
⑤專業施工、實時監控
⑥家具歸位、清理現場
⑦三方驗收、售後服務