《基於社交問答平台的用戶知識貢獻行為與服務最佳化》是2018年11月武漢大學出版社出版的圖書，作者是鄧勝利。
基本介紹
- 書名：基於社交問答平台的用戶知識貢獻行為與服務最佳化
- 作者：鄧勝利
- 出版社：武漢大學出版社
- 出版時間：2018年11月01日
- 頁數：364 頁
- 定價：72 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：978-7-307-19906-4
- 責任編輯：陳豪
- 版次：1-1
- 千字數：336
內容簡介,作者簡介,圖書目錄,
內容簡介
鄧勝利著的《基於社交問答平台的用戶知識貢獻行為與服務最佳化》圍繞用戶的社交問答需求，從社交問答平台發展與平台架構出發，進行用戶知識貢獻行為研究，在分析用戶知識貢獻基礎理論的基礎上，探討了基於社交問答平台的用戶知識貢獻行為機理，構建知識貢獻行為影響因素模型，分析了知識貢獻動機與回答策略的關係，結合用戶體驗，研究了知識貢獻的可持續發展問題，進而探索基於用戶知識貢獻的社交問答服務模式及服務評價。
本書在用戶社交問答需求與社交問答平台調研的基礎上，從用戶知識貢獻的動因與問答策略的關係及其演化規律出發，進行用戶知識貢獻的行為機理與可持續貢獻的影響因素分析，從用戶進行知識貢獻的角度探索社交問答服務模式及服務評價。
作者簡介
鄧勝利，1979生，男，博士，武漢大學信息管理學院教授，博士生導師，保密管理系主任。2013―2014年美國肯特州立大學圖書情報學院(Library and Information Sciences．Kent State Llniversity)訪問學者，武漢大學“珞珈青年學者”，武漢大學70後學術團隊“網路用戶信息行為研究”團隊負責人。曾榮獲寶鋼獎、韋棣華獎等獎勵多項。主要研究領域為網路用戶行為與數字信息服務。主持國家社會科學基金項目2項，教育部哲學社會科學人文重點研究基地重大項目1項，教育部項目1項，參與國家社科基金重大項目、教育部哲學社會科學研究重大攻關項目、國家自然科學基金項目等各類科研項目10餘項，出版著作7部，發表靠前外核心期刊及以上級別論文150餘篇，包括SCI&SSCI源刊論文10餘篇，很好不錯期刊《中國圖書館學報》《情報學報》論文7篇，10餘篇論文被人大複印報刊資料全文轉載。
圖書目錄
1 引言
1.1 研究背景
1.1.1 網路社交媒體的使用和線上實踐社區的用戶參與
1.1.2 用戶生成內容的動機及其激勵機制的設計
1.1.3 互動式信息服務的構建與社會化搜尋理念的發展
1.2 研究意義
1.3 國內外研究現狀
1.3.1 國外研究現狀
1.3.2 國內研究現狀
1.3.3 研究現狀述評
1.4 研究內容與創新
1.4.1 研究內容
1.4.2 研究創新
1.5 研究方法
2 用戶的社交問答需求與問答平台構建
2.1 用戶的社交問答需求
2.1.1 用戶的信息需求
2.1.2 用戶自我實現的需求
2.1.3 社會資本積累的需求
2.1.4 用戶娛樂的需求
2.1.5 用戶社交問答需求的實證
2.2 社交問答平台的興起與發展
2.3 社交問答平台的架構
2.3.1 社交問答平台用戶互動
2.3.2 社交問答平台內容組織
2.3.3 社交問答平台服務管理
2.3.4 社交問答平台技術支持
2.4 基於社交問答平台的用戶知識貢獻行為
3 基於社交問答平台的知識貢獻行為的理論基礎
3.1 相關概念界定
3.1.1 知識貢獻的概念界定
3.1.2 知識貢獻與知識共享
3.2 知識貢獻行為的相關理論基礎
3.2.1 社會影響理論
3.2.2 社會認知理論
3.2.3 社會交換理論
3.2.4 信息需求與信息搜尋行為
3.2.5 精細加工可能性與信息採納
3.2.6 期望確認理論與信息系統持續使用
4基於社交問答平台的用戶行為與知識貢獻機理
4.1 社交問答用戶特徵識別與行為動機分析
4.1.1 社交問答用戶行為動機的研究現狀
4.1.2 社交問答用戶行為的數據來源與方法
4.1.3 社交問答用戶行為的數據分析與結果
4.1.4 基於行為數據的社交問答用戶動機分析
4.2 用戶知識貢獻行為形成機理
4.2.1 個體行為形成機理
4.2.2 用戶知識貢獻行為形成
4.3 社交問答用戶知識貢獻過程
4.4 社交問答用戶知識貢獻機理模型
5 基於社交問答平台的用戶知識貢獻行為影響因素
5.1 社交問答平台用戶知識貢獻行為影響機制
5.2 社交問答平台用戶知識貢獻的動機
5.3 社交問答平台用戶知識貢獻行為影響因素分析模型構建
5.3.1 研究假設
5.3.2 研究模型與變數定義
5.3.3 問卷設計與數據收集
5.3.4 數據分析
5.3.5 研究結論
6 社交問答用戶知識貢獻動機與回答策略的關係
6.1 基於知識貢獻動機的用戶回答策略
6.1.1 社交問答用戶知識貢獻動機
6.1.2 社交問答用戶回答策略
6.1.3 基於知識貢獻動機的用戶回答策略模型構建
6.2 基於知識貢獻動機的用戶回答策略模型實證
6.2.1 問卷設計
6.2.2 數據收集
6.2.3 相關分析
6.2.4 回歸分析
6.3 基於知識貢獻動機的用戶回答策略選擇
6.3.1 與知識貢獻動機中度相關的回答策略
6.3.2 與知識貢獻動機低度相關的回答策略
6.3.3 用戶不進行知識貢獻的原因
7 社交問答平台用戶的信息採納與用戶體驗
7.1 社交問答平台用戶的信息採納分析
7.1.1 數據收集與描述性統計分析
7.1.2 社交問答平台信息行為特徵分析
7.2 社交問答平台用戶採納行為的影響因素
7.2.1 相關研究
7.2.2 研究模型與影響因素選擇
7.2.3 模型驗證
7.2.4 驗證結果
7.3 社交問答平台的用戶體驗
7.3.1 用戶體驗的國內外研究現狀
7.3.2 社交問答平台用戶體驗影響因素模型構建
8 基於社交問答平台的用戶可持續知識貢獻行為
8.1 可持續知識貢獻行為及其理論基礎
8.1.1 可持續知識貢獻行為
8.1.2 可持續知識貢獻行為研究的理論基礎
8.2 可持續知識貢獻行為的研究模型及方法
8.2.1 研究模型與假設
8.2.2 問卷設計
8.2.3 數據分析
8.3 基於社交問答平台的用戶可持續知識貢獻的建議.一
9 基於用戶知識貢獻的社交問答服務及其最佳化
9.1 社交問答服務和數字參考諮詢服務的比較
9.1.1 百度知道用戶對兩種服務的比較
9.1.2 Yahoo!Answers用戶對兩種服務的比較
9.2 基於用戶知識貢獻的社交問答服務評價
9.2.1 用戶對社交問答服務滿意度的評價
9.2.2 用戶對社交問答服務使用影響因素的評價
9.3 用戶知識貢獻行為促進及社交問答服務最佳化
9.3.1 用戶知識貢獻行為促進
9.3.2 社交問答服務最佳化
10 實證
10.1 社交問答平台用戶信息行為轉化研究
10.1.1 信息採納和持續信息搜尋
10.1.2 理論基礎
10.1.3 研究方法
10.1.4 數據分析
10.1.5 討論與結論
10.2 基於問答平台的用戶健康信息獲取意願的實證
10.2.1 文獻綜述
10.2.2 理論背景和研究模型
lO.2.3 研究方法和數據蒐集
10.2.4 數據分析
10.2.5 討論與結論
10.3 社交問答平台高等級用戶行為實證――以百度知道為例
10.3.1 百度知道的分類體系及用戶分布
10.3.2 基於主題分類的高等級用戶行為及內容分析
lO.3.3 百度知道PC端與移動端用戶行為對比研究
10.4 移動問答服務的用戶使用行為與服務評價實證
10.4.1 移動問答服務發展及其服務環境
10.4.2 移動問答平台問題的類型分析
10.4.3 移動問答用戶信息搜尋的結果分析
10.4.4 移動問答服務的評價與最佳化
參考文獻
