基於知識管理的質量管理體系研究

內容簡介

　在知識經濟時代全面來臨之際，企業在知識管理層面的競爭力直接影響到企業的經營成敗。然而由於技術、流程機制等各方面的原因，很難在企業中建立一套完整的知識管理系統。《基於知識管理的質量管理體系研究》從知識管理的實施現狀出發，在整合質量管理體系內部知識流的基礎上，以知識管理工具為手段，實現企業知識的梳理、共享和利用。

圖書目錄

第1章緒論

1．1 問題的提出

1．2 研究目的和意義

1．2．1 研究目的

1．2．2 理論意義

1．2．3 實際套用價值

1．3 國內外文獻綜述

1．3．1 國外相關研究現狀及發展動態

1．3．2 國內相關研究現狀及發展動態

1．4 學術構想與思路、主要研究內容、創新點和技術路線

1．4．1 學術構想與思路

1．4．2 主要研究內容

1．4．3 創新點

1．4．4 技術路線

第2章知識、知識管理相關概念的溯源與述評

2．1 西方知識的概念與基本理論

2．1．1 西方哲學中的知識概念

2．1．2 西方宗教中的知識論

2．1．3 現代西方管理學中的知識探討

2．2 中國的知識概念與基本理論

2．2．1 中國哲學中的知識概念的溯源

2．2．2 中國宗教中的知識論述

2．2．3 當代我國學者對知識的探討

2．3 知識管理的概念與基本理論

2．4 小結

第3章質量管理及QC小組的相關概念與理論

3．1 質量

3．1．1 有關質量的概念

3．1．2 “質量”概念的發展

3．1．3 “魅力質量”與質量關學

3．2 質量管理

3．2．1 質量管理的概念

3．2．2 全面質量管理

3．3 戴明的質量管理哲學和淵博知識體系

3．4 QC小組

3．4．1 QC小組的起源、概念、特點和理念

3．4．2 QC小組研究的哲學基礎

3．4．3 QC小組的發展

3．4．4 QC小組的問題

3．5 小結

第4章知識管理體系的研究架構和QC小組分析重構

4．1 知識管理體系的研究架構

4．1．1 個人知識管理體系的研究架構

4．1．2 基於IS09001的企業知識管理體系的研究架構

4．1．3 整合的企業知識管理體系的研究架構

4．2 QC小組的重構

4．2．1 QC小組的人員重構

4．2．2 QC小組的程式重構

4．2．3 QC小組的機制重構

基於知識管理的質量管理體系研究

基本介紹

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