企業知識管理方法論研究

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《企業知識管理方法論研究:利益協調軟系統方法論的套用》基於行動研究範式，提出了一整套企業知識管理的系統方法論，主要包括以下幾方面的內容。1．通過對多視角知識演化和知識價值鏈的研究，提出了一個整合的企業知識管理概念框架以及基於知識價值鏈的企業知識管理計算機系統模型，並將它們套用到企業知識管理方法論中去。2．通過對現有知識管理理論與一些典型企業知識管理案例的研究分析，提出了在知識管理問題情景下企業的政治和文化系統隱喻假設，並對它進行了檢驗。3．基於上述系統隱喻假設，通過對全面系統干預方法論、行動研究範式和知識管理的集成，形成了基於行動研究的企業知識管理系統方法論的邏輯步驟。在此基礎上提出了一個企業知識管理的"兩階段-雙循環"方法論框架，並將它套用到一個企業知識管理的實際案例中去，通過對案例過程中所獲得的詳細數據資料的整理、分析和歸納，一方面修正和完善了企業知識管理方法論框架，總結出了方法論的詳細過程，另一方面對該方法論框架進行了全面的檢驗。4．通過行動研究，《企業知識管理方法論研究:利益協調軟系統方法論的套用》總結和歸納出了一系列企業知識管理的模型與方法，它們包括：企業知識管理體系的利益群體金字塔模型、三個驅動力模型、企業知識管理的星系模型、知識共享博弈模型、企業知識管理體系架構模型和策略選擇模型以及知識管理實施過程中的調查與訪談方法、理念宣傳方法、知識管理組織建設方法、知識審計方法、知識管理流程設計方法、技術開發方法和知識分類原則等，它們也是企業知識管理系統方法論的重要組成部分。綜上所述，《企業知識管理方法論研究:利益協調軟系統方法論的套用》提出的企業知識管理系統方法論吸收了全面系統干預、軟系統方法論和利益協調軟系統方法論的思想，是一個靈活的知識管理實施方法論，可以在企業的實際運用中自我適應和改造，對企業實施知識管理具有現實的指導意義。

企業知識管理方法論研究

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