培訓培訓者：培訓者工作精要

內容簡介

《培訓培訓者:培訓者工作精要》的作者米夏埃爾·比肯比爾教授是德國培訓界的一位泰斗級人物，集多年經驗於一身，書中所提及或闡述的知識和建議都已在實踐中得到檢驗。
《培訓培訓者:培訓者工作精要》目標讀者主要包括未接受過培訓領域專業訓練的培訓主管、研修班培訓主管或講師。

作者簡介

作者：（德國）米夏埃爾·比肯比爾（Michael Birkenbihl）譯者：黃莎莉
米夏埃爾·比肯比爾教授（1921～1993）在結束其學習生涯後一直致力於市場調查和廣告領域的研究，在銷售類崗位上工作了十年，成為集多年經驗於一身的現代培訓法專家。他是德國培訓界的泰斗級人物。自1970年起，他成為自由培訓師和企業諮詢師，活躍於德國經濟界。本書是米夏埃爾·比肯比爾的第一部著作，也是最後一部著作。1972年，它以“精華冊”的形式出版了第一版，並逐漸成為培訓界的標準讀物。在他人生的最後一年裡，他又對整本書進行了修訂，使其更加完善。在他過世後，他的女兒薇拉·比肯比爾在遵循其遺願的基礎上，對本書進行了再版

圖書目錄

第20版序言Ⅰ
第12版序言Ⅲ
第1版序言Ⅶ
第1章關於個體及其行為001
測試練習1016
第2章群體中的個體021
測試練習2038
第3章研修班群體的溝通045
第4章學與教067
學習之人體構造條件068
大腦研究及其對教學實踐的意義077
第5章教育目標的確定103
附錄1：怎樣進行測驗？123
附錄2：“感覺輪”131
第6章規劃與實施培訓137
第7章角色扮演與個案調研177
角色扮演及其意義177
社會劇——比角色扮演更有效！227
個案調研的實質和價值234
附錄3：運用錄像機進行培訓266
第8章雙紐線培訓273
引言：新典範273
雙紐線培訓的理論基礎275
培訓主題的示例306
實踐運用342
內心之物：信條367
參考答案375
參考文獻379
角色扮演、社會劇以及個案調研385

序言

我第一次拿到這本書的時候，它還是以白色精裝本的形式出版的，封面上的副標題寫著：“培訓者及講師的工作手冊”。我父親希望將此書獻給他的父親（米夏埃爾·比肯比爾教授），以表彰他在教學法領域的天賦和成就。當時正值1972年末，我從美國遊學七年後回國，開始著手撰寫我自己的第一本書。那時，為數不多的幾個人——讓·瓦格（Jan Waage）（來自荷蘭）、海因茨·戈爾德曼（IJeinz Goldmann）、尼古勞斯·恩克爾曼（Nikolaus Enkelmann）以及我父親和我——在引入研修培訓方面才剛剛起步。人們幾乎從未聽說過培訓這個詞。心理學培訓（談判技巧、對待成功的態度、激勵問題等等）在美國已經發展起來。我們兩人當時都在美國（我在美國讀書，我父親則在美國在職深造），可謂是這一變遷的見證人。那時的德國只有一些尚處於初級階段的產品培訓。我父親最愛引用該時期有關一個“能力欠缺的”洗衣機銷售代表的事例：為了向夫妻顧客共同展示產品功效，他通常會將會面時間安排在晚上。他爬著樓梯（那時還沒有電梯）親自將機器拖到顧客家中，然後便開始演示機器的運行步驟。一天晚上，他照常來到一對夫婦家中。進屋後沒多久，他便通過兩人的衣著發現他們都是煤礦廠的礦工，而此時的洗滌液只剩下要求用量的一半。他頓時感到無比絕望。然而，洗衣機已經在向筒內注水（那時候這個過程相當麻煩），已經不能再進行程式倒退的操作，洗衣機便開始運轉起來。洗滌程式完畢後，他拿出了第一件衣服放入甩乾機中甩乾。（當時市場上剛好推出了一款帶雙滾筒的豪華機型，它能將衣服甩乾，不讓多餘的水分再流入洗衣機內。）只聽見那位夫人大叫：“你看吧，你的衣服從未如此乾淨過！”後來，這個銷售代表成了區域主管，隨後又晉升為德國的首席銷售經理。通過這則故事，我父親旨在告訴學員們——作為一名銷售人員，首先要先相信自己的產品，然後才能讓別人相信和購買該產品。
從這則故事我們可以推斷出當時大部分所謂的產品培訓的質量和效果——學員根本沒有認識到產品的真正優勢所在。許多公司都不願承認其對培訓的迫切需求，每每遇到危機之時總是在培訓預算方面徘徊不定。而我父親在管理培訓課上講述這則故事的目的正是為了讓學員們清楚地認識到這一點。然而糟糕的是，這種工業時代的傳統態度直到現在，也就是40年後，才開始逐步發生轉變。現在，一些企業認識到，知識時代已經來臨，未來的社會條件將發生巨大變化。要想獲得優秀的腦力勞動者，就必須對他們進行培訓。因此，成人培訓就逐漸成為”朝陽”產業，為人們提供各領域的知識再生。危機年代自然需要取其精華，去其糟粕。從時至今日單單德國即累計銷售50000冊的成績來看，我相信本書將能幫助您成為行業“精英”！
2011年2月於奧斯特霍爾茨-沙姆貝克
薇拉·比肯比爾

培訓培訓者：培訓者工作精要

基本介紹

內容簡介

作者簡介

圖書目錄

序言

相關詞條

熱門詞條