《團隊正能量：管人先管己，帶人先帶心》是2013年中國華僑出版社出版的圖書。
基本介紹
- 中文名：團隊正能量：管人先管己，帶人先帶心
- 作者：文德
- 出版社：中國華僑出版社
- 出版時間：2013年10月1日
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787511341044
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《團隊正能量》將打造正能量團隊的方法分享出來，讓你從中學會激勵員工、激勵團隊、達到最佳表現的秘籍：創造出正能量環境以激發團隊內所有人產生卓越績效；不掌控，便能激勵員工；把過失產生的負面情緒轉化為追求更高質量的正能量；訓練團隊足夠“正能量”以適應甚至熱衷於變化。
圖書目錄
第一章 正能量的團隊才能創造奇蹟
第一節 打造團隊正能量：從自己開始
樹立團隊合作精神
遠離個人英雄主義，與團隊共進退
尋找支持，善於合作
將團隊的目標轉化為自己的目標
不偏離航向，將個人目標融入團隊
你是右軌，搭檔就是左軌
分工協作，克服工作中的“鏈條定律”
將企業的利益放在第一位
維護企業的形象和聲譽
認同組織的核心價值觀
嚴守公司的商業秘密
把大家敷衍的事情做好
多給企業提合理化建議
第二節 做成功的建設者
蝴蝶效應：沒有孤零零的責任
我們是“責任鏈”上不可或缺的一環
避免缺位、漏位，積極補位
不越權越位，認清自己的責任
授權讓合適的人去做合適的事
共同構建負責任的企業文化
用規章 制度界定每個人的責任
實時地監督促進責任落實效果
窮忙、瞎忙是職場大忌
“做正確的事”遠比“正確地做事”更重要
找準工作的方向
在行動前設定目標
第一次就把事情做對
做一分鐘效率專家
第三節 專注於你的團隊
實幹是成就一切事業的前提
不服從的實質是不負責
擺脫優柔寡斷的壞習慣
一次行動勝於百次空談
優秀的戰略還需優秀的執行
接到任務，立即執行
執行就是要求“速戰速決”
不是“做事”，而是“做成事”
超越困難，使命必達
沒有執行力，就沒有競爭力
沒有不該承擔的責任，只有不願承擔的責任
在其位就要謀其事
以嚴謹的態度對待任何事情
用事業心做好每一份工作
用堅韌的靈魂支撐事業
第二章 正能量團隊的核心
第一節 打造正能量團隊的核心理念
每個人都應承擔人生的責任
一份工作就意味著一份責任
用責任托起人生的使命
對工作負責是送給自己最好的禮物
將責任根植於你的意識中
責任是我們工作的唯一原則
敬業源自對工作的信仰
敬業是邁向成功的第一步
敬業員工永遠不可替代
做樂在其中的敬業者
第二節 卓有成效的團隊應具備的素質
業績是檢驗責任的最有效標準
對結果負責才是真正的負責
完成任務≠負起責任
差的結果勝過沒有結果
不要滿足於尚可的業績
對結果志在必得
把責任留給自己，把業績留給企業
視優秀為使命，用責任去落實
成功總是屬於那些負責任的人
責任是卓越員工的職場“標籤”
攬取更多的責任，更容易獲得回報
超越責任，成為企業最優秀的員工
從盡職盡責到盡善盡美
努力把工作做到更好
全力以赴，務必100％盡心
成為公司最賺錢的職員
第三節 正能量不足時應如何調整
企業是員工生存與發展的平台
工作是生命中最幸福的事
不知感恩注定不能成功
感恩才能獲得真正的快樂
工作就是把愛傳遞出去
多問自己能做什麼，而非能得到什麼
感恩是一種能力
帶上感恩的心，駛入職業的快車道
工作中僅僅“稱職”是不夠的
學歷不能代表一切
真正的缺憾不是滿足而是自足
處處謙虛，謙虛成就偉業
第三章 認清你的角色，才能做對事
第一節 帶隊伍就是帶人心，在德不在險
小勝憑智，大勝靠德
管出“先進”，自己先當“先進”
學會擔當
用仁義得人心
不要總想一個人獨占所有的好處
坦然承認自己的錯誤
沒有必要憎恨自己的對手
無論什麼時候，都不要顯得比別人聰明
不要總是擺架子，以老大自居
多用建議的方式下達命令
斤斤計較，難成大事
第二節 三分管人，七分做人
先完善自己、管好自己，才能帶好隊伍
找出自身獨特的“賣點”，做自己的“品牌經理”
一定要身先士卒
做任何事情都要用心
管理是一種讓員工自願跟從的能力
不懂不是錯，不懂裝懂才是錯
“不言之教”：以身作則方能贏得擁戴
解決問題，最簡單的方法就是“帶頭往下跳”
成功的領導不做領袖做榜樣
非權力性影響力激發最佳管理效能
絕不可嚴於律人，寬以待己
身教勝過千言萬語
第三節 不令而行，不怒而威
領導的威望要靠自身提高
命令下達後就決不妥協
提升魅力，讓下屬自願跟隨
距離產生威嚴
權威不等於職權
從形象上增強自己的外表威懾力
用強有力的語言增強影響力
關鍵時刻為下屬出頭
不把喜怒哀樂掛在臉上
自己的秘密決不輕易示人
令出如山，不隨便下命令
第四章 了解你的職責，牢記自己該做什麼
第一節 擁有了正確方向，才能把事情做正確
把準大勢，放眼長遠
好的領導總有新的目標
要能“走一步看三步”
化整為零地落實目標
勇於挑戰才能收穫成功
正視失敗才能超越自我
不管大局，最終只有“出局”
時刻把危機意識放在心頭
第二節 格局有多大，事業就有多大
責任，成就好領導的基石
讓公司的問題成為你個人的問題
領導的責任感是下屬的定心丸
敢於擔責的領導手握永恆的財富
責任體現在細節 中
衝鋒在前，撤退在後
“壞”的責任更需要你來擔當
自己的責任不能推給下屬
與下屬一起盡職盡責地工作
多做一些慈善事業
第三節 落實要到位，關鍵在結果179
沒有執行力，就沒有競爭力
責任心為執行撐起一片天
讓“盡力而為”從員工嘴中消失
戰略再好，也要有人落實和執行
下達命令需因人而異
工作要簡化，但不要簡單化
把任務落實到個人
科學委派任務的技巧
落實執行力關鍵在於責任到位
第五章 什麼在阻礙團隊正能量
第一節 不僅要有動力，還要能克服阻礙
公正比公平重要
用全局觀化解一切矛盾和分歧
求同存異，有矛盾及時協調
拉旗擋箭，重大矛盾必須轉移
抓住重點，利用矛盾帶動工作
像謀略大師一樣權衡上下左右
儘可能與反對者找到共同點
唱完“黑臉”再唱“紅臉”
提升團隊效率從遏制扯皮開始
將衝突轉化為提升團隊凝聚力的契機
管理的唯一使命是促進和諧
工作氛圍也可轉化為生產力
做足細節 ，讓員工心情愉悅
第二節 如何發揮出無限的正能量
決策要“牽牛鼻子”
甩手掌柜當不得
提升領導者的決斷力
作決策要遵循的原則
明確決策的流程
充分獲取有效信息
能洞察時代形勢的變化
把握決策的時機
再好的決策也經不起拖延
學會放棄舊有的包袱
不搞“一言堂”
在情緒激動的時候不作決策
第三節 營造一個有歸屬感的環境
讓員工把公司當作家
如果你很快樂，就與員工分享
真誠感動一切
學會抓住員工的心
與員工分享管理
關心員工就像關心自己的家人
當為員工服務的領導者
第六章 因人而異，提升團隊士氣
第一節 正確了解他人的想法、行為和動力
優秀人才具有哪些品質
知人，知面，更要知心
人不可貌相，海水不可斗量
選人的範圍要“厚”
選人的標準要“嚴”
對人才不能求全責備
能力比學歷重要
把得力幹將留住
選擇一個得力的助手
不以自己的好惡識別人才
如何做好面試的工作
如何從身體姿勢識人
第二節 用對人，才能做對事
請合適的人上車，不合適的人下車
知人善任的能力不可少
掌握方與圓的用人智慧
來說是非者，便是是非人
疑人不用，用人不疑
善用外部人力資源
善於用人之長，避人之短
敢於用比自己強的人
讓下屬不好意思失敗
讓合適的人做合適的工作
不要讓“助手”變成“對手”
有幸得到一個好助手，就不要換來換去
第七章 讓每個人感到被重視
第一節 良好的溝通是實現團隊管理的保證
溝通可以解決一切問題
選擇正確的溝通渠道
用適當的方式讓沉默寡言者開口
少說、多聽、常點頭
多一些鼓勵，少一些批評
樂意聽取下屬的抱怨
廣開言路，聽取反對呼聲
不要對員工傲慢
何時需要說服，何時需要命令
恰到好處地運用身體語言
記住員工的姓名
溝通需要從最小處做起
第二節 政之所興，在順民心
優秀的環境塑造優秀的人才
懷疑和不信任是真正的衝突之源
合理的衝突有助於和諧文化的形成
給員工提供沒有天花板的舞台
引導“非正式組織”為企業服務
寬容是團隊最好的潤滑劑
“人性化”不等於“人情化”
對待員工要一視同仁
快樂受管理者自身心情引導
團隊精神本身就是一種和諧
在下屬情緒低潮時抓住他的心
站在對方的立場看問題
第三節 長久之計，莫如樹人
擁有人心：御人先育人
把下屬的弱點作為培植的切入點
讓每個人都樹立學習意識
把人才留住才是硬道理
大膽提拔年輕人
使用就是對人才的培養
骨幹是“折騰”出來的
區分人才與“帥才”
第八章 授權，要準確有效
第一節 授權，把目標交給每一個人
信任是授權不可動搖的根基
通過授權提升領導力
接受的工作越重要，員工越有幹勁
大權緊抓不放，小權及時分散
集權不如放權更有效
授權要講究策略和技巧
領導的任務不是替下屬做事
放權方可釋放權力的效力
有效授權必須經過充分準備
第二節 如何準確授權，傳遞正能量
信任是授權的精髓和支柱
授權需把握時機注意細節
授權之後還要避免“反授權”
選好對象是成功授權的關鍵
用“地位”調動員工的熱情
權力與責任必須平衡對等
把權力授予合適的人
一手放權，一手監督控制
一定要防止越權
授權需要遵循的原則
第三節 讓員工自己奔跑
最有效的13條激勵法則
建立完善有效的激勵機制
靠“競賽機制”說話
試一試“蘑菇管理”法
與員工共享成果
培養員工的自信心
按員工的性格秉性進行激勵
經常製造一些令人興奮的事件
適時給員工一份意外的榮譽
實行“末位淘汰制”
第四節 用人不疑，疑人不用
讓下屬覺得是他自己在做決定
適當給予下屬自由
懷疑之後要求證
論跡不論心
有限度地懷疑是防止授權失控的良方
暗中觀察人的言行
用他，就要信任他
信任產生無窮力量1
讓下屬知道你“疼”他1
第九章 傾聽，讓團隊人心凝聚起來
第一節 價值百萬的建議
理解“上情”，理順“下情”
既要雅的，也要俗的
既要明言，也要暗示
要放下架子，待人真誠
使意見在不同類型的成員之間暢通無阻
要善於聽，還要善於想
不但要“言者無罪”，更要“言者有功”
下屬的建議你可以不喜歡，但不能不傾聽
溝通需要技巧
管理其實就是一個溝通的過程
從每天聽取一條不同意見做起
樣樣工作離不開溝通
第二節 群策群力，溝通無邊界
溝通方法不拘一格
團體溝通：會議VS書面
沒有任何一個想法不值得一聽
群策群力，溝通無邊界
溝通自下而上
在沒有出現不同意見前，不做任何決策
上下級溝通要講“禮”
讓對方多開口
從相同的觀點說起
堅定地說出你的觀點
第三節 以傾聽者的經驗來進行交流
管理者應注意自己的一言一行
傾聽的質量是溝通的關鍵
學會使用對方的語言
充分掌握對方的溝通期望
用心傾聽下屬的意見__
善於聽取不同的聲音
多說“我們”少說“我”
第十章 有效解決分歧，讓團隊更團結
第一節 胸懷寬廣則事業寬廣
成功取決於人生修養
廓開萬古心胸
接納反對者和犯錯者
以奉獻贏得他人追隨
親和力能促進團結合作
用好心情感染大家
建立信任關係
營造寬容氛圍
團結各類人才
欣賞各種個性
建立團隊合作態度
第二節 營造一個解決分歧的輕鬆氛圍
領導風格影響團隊氣氛
不添加人為的不和諧
團隊才是真正的領袖
提升凝聚力的7大關鍵
不可缺少的內部流動
卸掉團隊脊背上的壓力
莫讓晉升引發惡性競爭
要讓團隊懂得堅持
培養集體榮譽感
建立相互信任的團隊
第三節 降低內耗，促進團隊和諧發展
左手“嚴刑重罰”，右手“法外施恩”
識別員工衝突的來源
及早拆散“小團體”
讓“橫茬”變成“豎茬”
領導者要有容才的肚量
從容面對員工的不敬
如何管理老資格員工
酒與污水定律：及時清除團隊中的“爛蘋果”
凡事讓三分
如何處理員工的對抗
第十一章 持續培訓，讓每個人擁有足夠的能力應對問題
第一節 投資培訓，培養下屬很重要
為人才創造成長環境
培訓支出是企業投資
搞清員工需要學習哪些知識技能
選擇最有效的培訓方式
引導員工成長
以培養未來老闆為標準
告訴員工你對他的期望
促使員工的能力高於對手
任何時候都需要培養接班人
給下屬學習的機會
第二節 防止跳槽，讓員工“把根留住”
員工跳槽前的信號
給予員工晉升的希望
強化員工的主人翁意識
讓員工有成就感
以情動人能有大收穫
巧妙挽留跳槽的關鍵員工
營造良好的工作環境
利用培訓，讓員工和公司一起成長
第十二章 持續傳遞正能量，讓團隊卓有成效
第一節 發揮正能量，用新的理念來激勵人心
重視企業文化建設，鍛造企業靈魂
企業價值觀決定企業發展方向
社會責任是企業的生存之本
文化建設要時常更新
愛出者愛返，福往者福來
企業精神是企業最為重要的財富
最簡潔的就是最有效的
文化重組比資本重組更重要
文化不變革，轉型就不會成功
第二節 傳遞正能量，打造高績效團隊
加強部門之間的配合和協調
堅決消滅“官僚主義”
化衝突中的阻力為助力
建立有效的激勵系統
4類衝突的解決之道
以獎勵激發成就動機
渠道衝突的應對與預防
群體衝突解決之道
第三節 運用正能量，讓團隊卓有成效
要能把握“到位感”
互相搭台，才能共同起跳
欣賞別人也要懂得技巧
讓部下產生“自己人”意識
以別人的心甘情願為前提
和諧管理絕不是討好員工
被下屬愛戴是卓有成效管理的開始
懂得互利才能留住人
柔性管理凝聚人心
最好的傾聽方式是忘記自我__
