基本介紹
- 公司名稱：團寶網
- 經營範圍：團購服務
- 員工數：2300人
- 上線時間：團寶網
- 現狀：於2013年6月關閉
團寶網簡介,團寶網,新團寶·雲創業,團寶網CEO,團寶企業理念,團寶網發展歷程,團寶網所獲榮譽,玩轉團寶,如何搶寶,團購商業價值,服務特色,實單統計,財迷老道,
團寶網簡介
團寶網
團購業務率先開通368座城市，截止2011年8月，總員工達2300人，每天提供超過2萬個團購選擇，是國內最具規模的團購網站，也是國內唯一一家實現2010年度盈利的團購網站。 團寶網引領和帶動了Groupon模式在中國的飛速發展，並通過“一日多團”、“隨時退”、“單人成團”等對Groupon模式進行了創新，樹立了新的行業標準，也推動著團購模式的演進。
雲創業團寶網以“誠信、創新、共贏”的理念和 “無限向消費者服從”的“金字塔”價值觀體系，實現著消費者和商家利益的最大化，並樹立起明確的行業規範，推動了行業進步。團寶網不僅率先推出“先行賠付”、“三重服務保障”、 “團購體驗員”等服務舉措，也開創了團購行業明星代言先河，同時通過網站的不斷最佳化，強化索引和導航等功能，來進一步提高用戶的團購體驗與商家的推廣價值。
團寶網一直是團購項目數量最多和實現本地化生活服務程度最高的網站，在業務覆蓋、產品項目數、會員量、IP和PV值、以及模式和服務創新等方面均是行業翹楚。截止2011年8月，團寶網單一城市的日線上項目數超過1000個，擁有超過1800萬會員，月獨立IP數億，日獨立IP過千萬的佳績，在百度風雲榜和Alexa用戶訪問量排名上位列榜首。
自上線以來，團寶網已成功組織團購活動數萬次，為數萬商家提供了卓有成效的行銷支持，累計為消費者節省消費開支達百億元。團寶網也先後獲得“2010年度團購行業領軍獎”、“2010年消費者最佳口碑獎”等榮譽稱號，並成為唯一入圍“2011CCTV年度品牌”的團購企業。
新團寶·雲創業
2012年12月5日，主題為“新平台·雲創業”的2012新團寶上線啟動發布會在北京保利大廈舉行，新團寶平台是以團購為核心的綜合性開放服務平台。新平台圍繞團購這一核心，集團購項目發布、展示、行銷、購買、雲創業等多種服務於一體，為不同用戶群體提供相應的專業服務。
完全開放了的團寶網，明確提出雲創業的概念，無論是商家還是消費者都可以利用這個平台自主發布團購信息和項目，通過團購的形式進行交易、消費和利潤的獲取，這不僅是一個推廣、銷售平台，也是優惠最大化的消費平台，同時更將成為一個普通人創業起始的平台。
團寶網新平台的用戶群體共有六種：企業、團友、團長、團客、編輯、設計，每一個角色在團寶網上都可以實現利益最大化，並獲得最好的服務。
團寶網的新平台不僅繼承了傳統團購的消費需求，還通過創新更加突出差異化競爭，通過開放平台、雲創業，解放了生產力，出現了團購輕公司，這無疑對過去的GROUPON模式是一種徹底的終結，也更加值得期待。
團寶網CEO
任春雷，河南洛陽人
團寶網CEO
團寶網CEO任春雷，團寶網創始人，董事長兼CEO，出生於古都河南洛陽，畢業於瀋陽航空工業學院，中歐國際工商學院EMBA，擁有17年IT產業背景和企業管理經驗。
曾開發出暢銷全國的“千里碼”漢字輸入系統及“開機就會”等知名電腦教學軟體。2003年在人民大會堂被授予中國百佳職業經理人稱號，2006年入圍CCTV知名欄目《贏在中國》首屆全球創業大賽四強。
2010年3月創建團寶網，引領和帶動了Groupon模式在中國的飛速發展，首開“一日多團”的業務模式，業務範圍率先覆蓋全國368座城市，並通過首推“隨時退”模式而樹立了“未消費可退款”的團購服務新標準，同時開啟了團購行業明星品牌代言的先河。目前團寶網是國內規模最大和最具影響力的領導性團購網站。
團寶企業理念
團寶網倡導“誠信、創新、共贏”的文化理念以及“消費者利益第一”的核心價值觀。並在企業發展中，逐步構建起團寶網獨有的“消費者第一、商家第二、團寶品牌第三、員工第四、股東第五”依序排列的“金字塔”價值觀體系。以“誠信”為主導和根基，以“創新”為手段和過程，實現著消費者、商家利益的最大化，同時樹立起明確的行業規範，推動行業進步，最終打造著消費者、商家、第三方平台、行業等多方價值共享的“共贏圈”。
團寶消費者：團寶網每天為消費者推薦多項優質的本地生活服務以及實物類項目。實惠、新鮮、時尚、超值。團你喜歡，寶有所值。團寶網一直是團購項目數量最多和實現本地化生活服務程度最高的網站，為團寶用戶帶來的服務體驗也是最優質和超值的。
團寶商家：團寶網憑藉龐大會員數量，及每日過千萬的獨立IP，為商家帶來了大量精準的新用戶， 同時通過團購門戶平台的網站頁面來宣傳推廣商家產品和品牌，並通過用戶分享等SNS社交新媒體形式，實現商家品牌的最大化行銷。團寶網能最大限度為商家提升知名度，提高銷量，迅速增加商家客流和資金流。
團寶網發展歷程
2010年3月
團寶網上線。
2010年4月
4月20日，團寶網獲得投資，金額為2000萬元人民幣。
開通上海、廣州、深圳、天津、南京、杭州、濟南、青島、福州、廈門、蘇州、瀋陽、成都、南寧、太原、鄭州等城市，業務覆蓋至17 個城市。
2010年5月
開通長沙、哈爾濱、西安、長春、昆明、武漢、南昌、合肥、重慶、煙臺、威海、徐州、寧波、 揚州等城市，業務覆蓋至48個城市。
2010年6月
6月8 日，北京開始推出“一日兩團”。
6月9日，推出虛擬貨幣G幣， 100G幣 = 1元人民幣。
6月11日， 團寶網全國首推“先行賠付“，確保消費者權益。
6月22 日，團寶網推出“三重消費保障”，再立行業新標桿。
業務覆蓋至全國108座城市。
2010年7月
7月28日， 團寶網每日上線項目增至3個，全國108座城市均實現“一日多團“，再次拉動行業競爭。
2010年8月
8月9日，團寶網首推“一日多團”，帶動了整個團購行業從“一日單團”到“一日多團”的服務模式轉變。
2010年10月
10月1日，推出全球第一個“隨時退”全程無障礙退款消費保障服務，樹立了“未消費可退款“新標準。
10月11日，開通325個城市。
2011年2月
2011年3月
業務範圍覆蓋全國368座城市。
2011年5月
團寶網推出“團購體驗員”服務，通過有效的信息反饋機制和最佳化的服務鏈，促進商家管理和更為徹底地保障消費者利益。
2011年6月
6月8日，團寶網正式啟用拼音域名，通過這幾個域名均可進入團寶網主頁，方便了用戶訪問。
6月21日，團寶網又顛覆性推出“單人成團”，取消團購最低人數限制，給予消費者更大的權利和便利。
正式推出視頻推薦節目“團寶Talking”，開啟了視頻團購新模式。
2011年7月
團寶網首家推出企業吉祥物，再度深化品牌建設。
推出名為“在你身邊”的業內首個多維服務體系，以加強消費者、商家以及團購網站間的無縫隙溝通和全方位服務為目標，實現整個服務系統的標準化與高效化。
2011年8月
團寶網重大改版，推出“團寶倒計時”項目預告板塊，增強網站搜尋、導航功能和突出推廣與使用性，確立了團購門戶平台的規模，大大提高了平台的用戶體驗和商業價值。
2011年10月
團寶網啟用四拼域名caimilaodao點com上線競拍網“財迷老道”，並已於10月10日進行了首輪拍賣。
“財迷老道”是團寶網在Groupon模式基礎上，借鑑國外“Swoopo”模式而推出的競拍網站，採用低價起拍、小幅增價、限時延拍的規則，開創了“G+S”模式。
根據whois信息，域名註冊於2011年9月20日，目前續費至2012年。
2012年12月
主題為“新平台，雲創業”的2012新團寶上線啟動發布會在京舉行，發布會現場，團寶網CEO任春雷詳細介紹團寶新版本，展現團購新模式，並正式啟動新團寶上線。
新團寶於5號正式上線。雲創業破解困局，新團寶不斷創新，從銷售到服務心態的轉變給消費者和商家帶來了很多驚喜。
團寶網所獲榮譽
2010年12月，榮獲《網際網路周刊》“2010年中國網路團購企業TOP30排行榜”的“市場拓展能力排名第一”以及“用戶滿意度排名第一”；
2010年12月，榮獲“2010中國網際網路經濟論壇”評選的“2010年度團購最具社會責任獎”以及“2010年度團購行業領軍獎”；
2010年12月，榮獲2010首屆團購峰會評選的“2010年中國團購網站創新獎”以及“2010年中國重信用團購網站”；
2010年12月，團寶網榮獲中國網際網路信用評價中心評選的“2010誠信網站示範單位”；
2011年3月，榮獲第三屆“中國新媒體節”評選的“2010中國團購網站十大領軍品牌”。
2011年4月，在“2011年第七屆中國最具競爭力品牌企業”大型公益調查的中榮獲“中國團購行業第一品牌”，團寶網CEO任春雷當選“中國經濟十大創新人物”。
2011年5月， 榮獲2011年第八屆“中國傑出行銷人金鼎獎”年度“傑出行銷團隊獎”。
2011年5月，入圍《2011CCTV中國年度品牌》。
2011年6月，榮獲“2011年中小企業高峰論壇”的 “最受關注團購企業獎”。
2011年9月，榮獲“2011中國電子商務百強企業”稱號，並摘得“中國電子商務最佳團購平台”獎。
玩轉團寶
1、註冊、登入
登入團寶官網首頁，右上角點擊註冊，進入註冊程式，添加個人必要的信息資料，完成註冊。如果已是團寶會員，直接點擊旁邊的登入即可。
注：使用你的開心、新浪、網易、360賬號也可登入團寶網。
2、尋 寶：
你可以通過團寶網站內“搜尋”功能，及SNS好友分享或信箱訂閱找到你想要購買的“寶貝”。另外，不要錯過“今日團寶推薦”及“主持人視頻推薦（團寶TALKING）”——它們會帶給你更多意想不到的驚喜！
今日團寶推薦：每天一款或多款，驚喜不單一。
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3、通過站內SNS，和親朋好友分享你的驚喜與快樂，用你的關心打動他們。
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購買方式：點擊購買，畫面即跳轉到提交訂單。 填寫完整的個人資料。
支付方式：團寶網支持支付寶、手機支付等第三方平台方式支付，以及中國銀行、交通銀行、工商銀行等網上銀行支付方式。
獲取團寶券：
支付成功後手機會獲得團寶券信息。
消費：有效期內憑手機簡訊和列印版團寶券去商家消費。
4、多重驚喜：
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每天，團寶以超低的震撼價，超值服務體驗，推出一款本地特色商品或一個商家，不管是SPA、美發、瑜伽館，還是餐廳、酒吧、KTV、電影票……只有你想不到的，木有你不想要的~
2．訂閱有驚喜
訂閱可以第一時間獲取新團購超值信息。“餡餅”從天而降，驚喜不請自來。
3.“隨時退”給你最給力的保障。
團寶隨時退服務模式，給你真正的無憂慮購物體驗。過期的沒過期的，滿意的不滿意的，統統可以隨時退。
4. 單人成團，團寶獨有，給用戶無忌的消費體驗。
團寶獨創單人成團，即一個人也可以完成一個項目的團購行為。只要你購買，你的團寶券即刻生效。團寶的單人成團等同於零售電子商務，卻比零售更超值。
5、問題解答：
1. 團寶網是乾什麼的？
團寶網是定位於本地精品生活指南的特色團購網站，每天推出多款超低折扣的精選消費，包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美髮店、瑜伽館等特色商家，團購用戶即可享受超低折扣和超值服務。
2. 如何購買？
只需在團購結束之前點擊“購買”按鈕，根據提示下訂單付費購買即可。團購成交，您將得到我們的手機簡訊通知。
3. 都有哪些支付方式？
目前支持支付寶和網銀線上兩種方式。
推薦使用：支持招商、農行、建行、中行、交行等主流銀行的網銀支付。
4. 團購成交後，我還能購買么？
隨便買！但請注意部分商品數量有限，所以一定要搶！
5.什麼是團寶券，怎么使用？
團寶券是當團購成功後，系統給您的購買支付憑證，上面有唯一的消費碼，團寶券不記名、不掛失請妥善保管！您可以選擇傳送到手機上或者自己列印出來，怎么方便怎么來。
6. 去商家消費的時候，有其他要注意的么？
每個團購信息里都會有特別提示，不同商家不一樣，所以請您注意閱讀，那很重要。
7. 我購買的團寶券，可以給其他人使用么？
當然可以！所以你可以買了送給家人和朋友，給他們一個驚喜！
8. 什麼情況下可以退款？
我們會保證您購買交易的安全，團寶網獨有“隨時退“服務， 買完後悔、沒有時間消費、消費過期可隨時退款(隨時退詳情)
9. 我是商家，想在團寶網組織團購，怎么聯繫？
歡迎可提供高品質服務或產品的優質商家、淘寶大賣家等成為團寶網特約合作夥伴，如您有意， 可登入團寶官網線上提交團購信息，或者通過信箱提供相關資料。
如何搶寶
1. 什麼是“搶寶”
“搶寶”是團寶網推出的搶購超值團購項目的頻道活動，該頻道中的每個項目限時限量，以付款成功順序為唯一標準，先搶先得，搶完為止。
2. 如何搶寶
選擇滿意的項目，當搶寶開始後，立即點擊【購買】按鈕進行搶寶，通過支付等額G幣完成搶寶。
G幣支付是搶寶活動的唯一支付方式，G幣是團寶網的虛擬貨幣，登錄會員中心後在“我的資產”中進行G幣充值。
3. 搶寶開始時間？
一般是每天下午15：00搶寶活動開始，為增加趣味性，也會不定期在其他時間開始，敬請關注團寶網，不要錯過超值寶貝喔。
4. 搶寶參與資格？
由於團寶網推出的搶寶活動項目超值，數量有限，為使更多的朋友體會到搶寶的樂趣和享受超值項目的服務，規定凡是搶寶成功者，在7天之內不得參加第二次搶寶活動。
5. 如何消費？
搶寶成功後，其消費方式與正常團購項目相同。
6. 退款規定？
團寶網推出的搶寶是針對超值低價的項目的搶購活動，不予退款，超期作廢。
團購商業價值
團購商業模式價值鏈條基於傳統廣告模式，但是手段和效果又區別於傳統廣告模式。傳統廣告就是商家把自己產品和服務通過傳統媒體傳播給大眾群體，藉此從大眾中去發現和影響那些具有消費意願的個人或團體同時引導其來消費。而團購的區別在於商家利用團購的平台和信息渠道把自己產品和服務直接推送到最有潛在消費需求的消費者面前，當消費者前來消費時候，商家通過優惠等手段，犧牲部分收益而直接讓利給消費者，在已經達到傳統廣告所需要的廣告效果以後，犧牲部分現實收益作為廣告費用，而得到實惠的是最終消費者。
因此團購具有的明顯優勢特徵具有以下六點：
第一，商家省去廣告組織、製作、傳播等過程，大大節省了廣告成本；
第二，精準傳播到有潛在消費需求的群體面前，不進行無效傳播，節省傳播成本；
第三，商家對前來消費的群體實現打折讓利，是切切實實的按照效果付費，沒效果無支出；
第四，消費時再讓利，商家是一種後付費的廣告形式；
第五，商家非現金支付廣告；
第六，消費者最終獲得實惠。
團寶網緊緊把握團購模式核心原則，最高效的服務於商家，最大利益讓利給消費者，上線以來受到了大量消費者追捧，消費者每天可以從團寶網獲得超低價的精品消費，包括餐廳、酒吧、KTV、SPA、美發、美容、健身等。
服務特色
1、 隨時退
網友購買團購後，無論因任何原因未能去消費，均可申請“隨時退”服務，即只要未消費，隨時可退，過期也能退。
隨時退流程：
①用戶登入會員中心，在點擊您所需退款的訂單內，一鍵點擊“退款申請”，即可實現退款，無任何附加條件。
②點擊“退款申請”後,所退款項立刻退至您團寶現金帳戶。您可在會員中心“我的資產”中查閱。
③退完馬上又想買？您可立刻直接（兌換成團寶G幣）購買團寶網團購產品。
④遵循原路來原路回的原則，退至您購買時所用帳戶。（因銀行及支付平台轉賬需要時間，所提現金額將在7個工作日內返還。）
隨時退適用範圍：為徹底保障消費者利益，“隨時退”保障消費者在團寶網購買的服務與產品直至消費或交易達
成。消費或交易達成後，將不再適用“隨時退”服務。
以下情況視為交易完成，不再適用隨時退服務： A. 票務/券類商品：消費者確認收到票/券後。
B. 實物商品：消費者簽收商品後。
C. 服務類項目：消費者消費以後。
·為避免誤解的重點說明：1.“申請退款”後由於跨行操作的複雜性和周期長等原因，退款是優先體現在會員的“現金 賬戶”中從而以方便您的再次購物。
2.如果您轉換為G幣，G幣隨時可用於再購物。
3.如果確認想提現，請在會員中心“我的資產”中的“我的現金”後面進行“提現”操作。
4.如果您進行“提現”操作，為了保障您的利益，原則上我們遵循“原路返回”的退款原則，但如果購買的時間較長等無法“原路返回”，我們需要核實您的身份後，請您提供退款銀行賬戶，完成退款操作。
2、 先行賠付
當網友在團寶網上消費時，如果遇到商家無法兌現其提供的團購內容，包括商家倒閉或所提供的優惠服務與發布的產品不符等，可以向團寶網投訴中心投訴，團寶網第一時間進行調查，與商家核實。如果網友的理由是正當而且充分的，團寶網將會立刻啟動先行賠付程式。
3、 三重服務保障
團寶網在“先行賠付”的基礎上，目前率先在行業內推行“三重服務保障”，從商家的選擇到售後服務都在行業內開啟了先河。團寶網的核心三重服務保障是“嚴格審查、監控叫停、先行賠付”。
其中，一號服務保障“嚴格審查”是指在團寶網上線的商家必須要經過“企業資質審查、服務協定審查、服務承諾審查”，缺一不可。雖然通過了嚴格的三審，但在整個服務過程中團寶網會全程監控。一旦在服務過程中發現因商家服務問題可能會影響大多數消費者的權益時，此次團購服務會被立刻叫停。而團寶網不僅會全額退還會員所付款項，還會向所有參團的消費者再返利20G幣，並允許在後續團購中無障礙使用，這就是團寶網的二號服務保障。團寶網的三號服務保障是針對個別消費者設計的，即商家服務總體不錯，但卻有個別消費者不滿意，此時消費者可以通過團寶網投訴熱線進行電話投訴。團寶網則會在接到投訴的第一時間進行核查，一旦查明消費者投訴屬實，團寶網將會立刻啟動“先行賠付”程式，優先向消費者退款，然後再由團寶網和商家協商後續處理方案。
4、團購體驗員
為了更好的提升商家的產品和服務等級，團寶網的“團購體驗員”會深入到消費現場，直接對商家的產品和服務做切身的體驗，並通過真實全面的體驗報告來進行綜合反饋，既有效提升了商家管理，也更好的為消費者把關，創造優質團購體驗。 作為一種服務的再升級，團寶體驗員的目標是合作商家，而非團寶自身，因而更多的帶有一種第三方的公正性和局外姿態，讓消費者感受到服務的不斷創新和精益求精。團寶體驗員更多是從合作商家層面解決問題，團寶網對服務的建設已經從自身推展至合作夥伴，這是服務標準的一種外延，也對行業又是一個啟發。
5、服務稽查體系
團寶網的服務稽查部門專設客戶服務稽查專員和商家服務稽查專員，負責全面監督內部客服效果和商家服務質量，通過及時回饋問題和解決問題，提升客服的工作效率和加強商家的服務主觀能動性。此外，服務稽查部門還將跟進行業相關監管條例的落實和細化，全面建立起適用於團購行業的消費糾紛解決方案和消費維權自律制度，使消費者在網路交易平台購買商品或者接受服務能更有信心。
6、線上交流
在這裡你可以向團寶網提問你對團寶的所有問題，消費、合作、建議、意見……這裡隨時歡迎你。
實單統計
北京總部
某些網站在消費者點擊了“購買”按鈕，就表明了他的購買意願，系統也會從自動產生一個“訂單”，而網站就會根據此訂單的數據統計當期團購的總購買量。而團寶網統計方式是在消費者最終付款後生成訂單計入統計數據。
作為限時團購的領袖，團寶網有責任樹立行業標準，引導團購網站有序發展。團寶網一系列舉措已經在同行中建立了新的服務標準，並且還在加大客戶服務力度，繼續發揚行業領袖作用。團寶網把限時團購這種新的商業模式率先從歐美引到國內，並已經廣泛得到消費者和商家的喜愛，每種新商業模式發展期相對混亂，無序競爭需要逐漸規範，客戶習慣需要培養，團寶網還在繼續加大對限時團購模式結合國內實際情況的套用研究，在繼續為規範行業樹立更多的服務標準。
財迷老道
“財迷老道”是團寶網在Groupon模式基礎上，借鑑國外“Swoopo”模式而推出的競拍網站，“財迷老道”屬於團寶網旗下二級域名。“財迷老道”使用低價開拍、小幅增價的競拍規則，拍賣品由0.12元起價，競拍者每出價一次，價格就會小額增加，同時系統會向競拍者收取6個拍幣（即0.6元）的服務費，當倒計時30秒內無人出價時，最後一位出價者就贏得了競拍。
