基本介紹
- 中文名：團購體驗員
- 性質：專業做團購產品的試吃試玩
- 發展：招聘全職體驗員是行業的發展方向
- 內容：詳見正文
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工作主題
團購成功之後，考慮到商家的服務可能跟不上，很多新起的重慶團購網站都設定了體驗員的崗位，但多數是網路編輯、老闆兼職的，由於競爭的激烈，如果網友對一款產品失望，很可能下一次就不會再登錄這個團購網站了，而且現在重慶本地團購網站數量也越來越多，達到了三四十家，一些投入資金較大的重慶團購網站開始培養全職體驗員，20歲的黃旭梅正是第一批這樣的職員。黃旭梅已經在我市10大團購網站之一的必購網裡做了兩個月的體驗員，她總結性地說，每天工作的主題———吃喝玩樂。
體驗員生活
黃旭梅9點鐘，起床趕到公司，第一個動作就是打開電腦，瀏覽市內團購網的產品和網友評價，以及收集網站的團購用戶反饋。
下午，她參加自己網站的團購，也匿名團購一份產品，當然，錢是公司給，如果下午沒事，她就自己安排時間約上兩個朋友一起去實地體驗。“團購成功之後，主要防商家的服務跟不上，扮作普通消費者去試吃試玩。”黃旭梅說，因為之前團購行業曾出現過因為團購價格低，產品品質縮水的情況，比如KTV的爆米花由大爆變成小爆，烤雞烤鴨全變成瘦身版、少只腿之類。
黃旭梅掰起手指計算說，不到1個月，她就體驗了10單團購，比如，網站最近在做鵝石板江湖菜、歡樂迪、解放碑日月光西班牙餐廳、南坪江北的米羅咖啡廳等商家的團購產品，她必須每個都去體驗。
關鍵得寫份體驗報告
“玩是玩，但工作要很認真。”黃旭梅說，自從做了體驗員之後，雖然看似很平常一樣在吃東西或者玩耍，但是她卻要關注每一個服務細節，比如觀察服務員的表情，看起來對團購者熱不熱情，團購者的產品和普通消費者的有沒有區別。
晚上回到家和白天空閒的時候，她就會撰寫一份專業體驗報告，從上述各個方面評價網站一項團購業務的用戶體驗得失所在，最後她將與老闆、風險評估部門的同事一起來探討，本次做團購的商戶今後還能不能繼續合作。
“團購產品里吃的占一半以上。”黃旭梅一陣興奮一陣擔憂地說，女孩子都喜歡嘗試好吃好玩的東西，但每天都當成工作認真地去吃，這樣下去很可能會長胖。因此，她建議，雖然這個職業月入數千，壓力不大，性價比極高，但不太適合體制容易發胖的女生。
發展
業內人士說，像黃旭梅這樣的團購網站體驗員，在重慶一共有100多人，不過這其中大多都是兼職人員，招聘全職體驗員是行業的發展方向。重慶市的三四十家團購網，都有招聘專職體驗員的不同需求。
