《圓通的人際關係》是由曾仕強編寫,該課程中立足於中國文化,全面解析了圓通人際關係之道,以期幫助學員走出人際關係困境,提升個人交際魅力,促成事業成功。
書 名: 圓通的人際關係
作 者:曾仕強
出版時間: 2010年8月1日
ISBN: 9787301174340
開本: 16開
定價: 68.00元
《圓通的人際關係(珍藏版)》內容簡介:中國人有一套自己的東西,這些東西別人學不去,我們也不能去學別人,否則只會自找倒霉。所以,我一直強調管理中國人要靠中國式的管理,而中國式管理中最重要的部分,就是人際關係的管理。就因為中西方的人際關係大不相同,才導致中西方的管理大相逕庭。西方的人際關係建立在平等的基礎上;中國人則普遍認為,人與人是不平等的,如果人人講平等,那是沒大沒小,而中國人非常討厭別人沒大沒小。
曾仕強,教授,中國式管理之父,當今中國極具影響力的管理大師與培訓大師。台灣交通大學教授,台灣師範大學教授。英國萊斯特大學管理哲學博士,美國杜魯門州立大學行政管理碩士。研究中國管理哲學三十年,首倡中國式管理,名動政商學界,享譽海內外。
引言
第一章 首先要了解中國人的特性
言——模稜兩可,言不由衷/3
聽話不如“看”話/3
“隨便”並不隨便/6
不反對並非贊成/9
行——謹慎小心,反求諸己/11
先弄清對方是誰/11
小心才不會上當/14
凡事都追求合理/16
心——追求圓通,善於自保/18
圓通而不圓滑/19
遇事先求自保/21
性——愛占便宜,死要面子/25
就怕吃虧上當/25
只愛占小便宜/26
自私又愛面子/28
第二章 建立人際關係的基本準則
正視自己/35
確定自己要做什麼樣的人/36
處理好自己和自己的關係/38
以實實在在為做人的準則/40
善待他人/42
待人需要誠心/42
待人需要友善/44
待人需要禮貌/46
待人需有差別/47
三大禁忌/48
第三章 十大要領是人際關係的催化劑
一表人才/54
不要以貌取人/54
提升第一印象/56
正確認識自己/58
兩套西裝/59
外在表現與內在表現同樣重要/60
人的外表應符合社會文化背景/61
三杯酒量/63
愛好並非是壞事/63
凡事要適可而止/65
酒桌交際的技巧/66
四圈麻將/67
贏到後來總是輸/68
人際關係要經營/69
五方交遊/72
多個朋友多條路/72
嚴於律己獲益多/75
六出祁山/77
明知不可為而為之/78
朋友之間可以通財/79
七術打馬/80
多說恭維話/81
少去討好人/85
八口吹牛/86
要自己肯定自己/86
讓別人來讚揚你/87
九分努力/88
努力沒有/89
運氣很重要/89
十分忍耐/90
會忍才能贏/90
欲速則不達/92
第四章 良好溝通是人際關係的潤滑劑
溝通的作用/97
溝通的現象/98
先說先死/99
不說也死/102
說到不死/104
溝通的藝術/106
使對方聽得進去/106
要學會察言觀色/109
站在對方的立場/111
溝通的層次/112
不溝不通/112
溝而不通/112
溝而能通/114
不溝而通/115
溝通的原則/116
溝通的方向/118
向上溝通/118
向下溝通/119
平行溝通/121
第五章 如何處理內部工作關係
老闆如何處理人際關係/125
老闆對自己要嚴格要求/126
老闆對幹部要恩威並施/130
老闆對員工要關懷照顧/138
幹部如何處理人際關係/148
不要不三不四/149
建立主伴關係/153
要讓老闆放心/156
要讓員工舒心/162
要讓平級安心/167
員工如何處理人際關係/170
成為受歡迎的員工/170
學會如何應對上司/173
要和同事和平相處/175
人生態度要堅定/176