國際商會國際直銷準則

《國際商會國際直銷準則》（ICC International Code of Direct Marketing），簡稱《ICC國際直銷準則》，1991年由國際商會發起倡議，1998年9月25日制訂。

基本介紹

• 中文名：國際商會國際直銷準則
• 外文名：ICC International Code of Direct Marketing
• 簡稱：《ICC國際直銷準則》
• 制訂時間：1998年9月25日

簡介

該準則所確立的道德行為標準，對各國直銷的立法和國際直銷法律框架的形成，起到了補充的作用，是直銷組織自律的準則，所有與直銷業務有關的人員都應遵守。

主要內容

《ICC國際直銷準則》共39條。主要內容包括：適用範圍、解釋、定義、基本原則、誠實、兒童和少年、透明度、介紹、比較、保證、售後服務、銷售商信息、未經請求的產品、安全衛生、定貨、產品的代替和退回、信用和付款、價格和信用證條款、提示、通信、利潤、蒐集數據、費用、數據用途、權利、特選數據服務和控制、證券處理、境外交易、Unad鄄dressed直接郵件、電話直銷、合理的時間、交談、未入冊的數字、對自動撥號設備的用途、尊敬消費者願望、規則與直銷通信的適用、違規後果的糾正、證明、實施等。

規定

《ICC國際直銷準則》明確規定，直銷人員包括：進入市場上的銷售商、經銷商、實習者、相關媒體或為承包商提供服務的參與者。所有直銷活動均應在法律規定的範圍內實施。從適用範圍上看，該準則適用於所有直銷產品的銷售或服務，以及直銷的形式、媒介或內容。

直銷

直銷屬於互動式的行銷系統，可以運用一種或多種廣告媒體，在任何地點得到消費者的回應或進行交易，並且可以將銷售活動的資料儲存在資料庫內。如，電話行銷、直投信函(DM)、直接回應(directresponse)等。因此，國際商會規定《ICC國際直銷準則》應與《ICC國際廣告行為準則》、《ICC國際環境廣告行為準則》、《ICC國際促銷行為準則》、《ICC國際贊助行為準則》以及《ICC/ESOMAR國際行銷和社會調研行為準則》，一併實施。