國際商務秘書實務考試題解

圖書簡介

作　者：陳培英主編出版社：上海財經大學出版社有限公司

出版時間：2008-5-1

版　次：1頁　數：363字　數：493000

印刷時間：2008-5-1開　本：16開紙　張：膠版紙

印　次：1I S B N：9787564202026包　裝：平裝

內容簡介

商務部中國對外貿易經濟合作企業協會開設的全國外經貿從業人員職業資格認證考試“國際商務秘書資格證書”由兩門考試科目構成：一門是“國際貿易理論基礎”，一門是“國際商務秘書實務”。本輔導教材的編排與教材一致，結合考試的題型，在每節的後面列出了輔導練習題。

本書最後給出了六套2007年的考試試題和兩套考試模擬練習題，並附有《國際商務秘書實務職業資格認證考試大綱》和《高級國際商務秘書實務職業資格認證考試大綱》。

本書是“國際商務秘書實務”考試輔導用書，可以作為大學、高職和中等專業學校國際貿易和國際商務秘書專業學生的教輔用書，也可以作為專業業務人員的自學參考用書。

商務部中國對外貿易經濟合作企業協會開設的全國外經貿從業人員職業資格認證考試“國際商務秘書資格證書”由兩門考試科目構成：一門是“國際貿易理論基礎”，一門是“國際商務秘書實務”。《國際商務秘書實務》的課程教材有十八章：第一章為“國際商務秘書概述”；第二章為“國際商務秘書的禮儀”；第三章為“辦公室日常事務管理”；第四章為“商務文書運轉管理”；第五章為“會議管理工作”；第六章為“檔案管理與信息工作”；第七章為“商務溝通與協調”；第八章為“國際商務談判”；第九章為“會計、稅務、金融、國際貿易的基礎知識”；第十章為“宴請禮儀”；第十一章為“商務文書和電子檔案管理”；第十二章為“辦公室工作中的時間管理”；第十三章為“差旅管理”；第十四章為“高級會議管理”；第十五章為“特殊檔案的管理”；第十六章為“跨文化商務溝通”；第十七章為“商務談判實務”；第十八章為“商務公共關係”。本輔導教材的編排與教材一致，結合考試的題型，在每節的後面列出了輔導練習題。本書最後給出了六套2007年的考試試題和兩套考試模擬練習題，並附有《國際商務秘書實務職業資格認證考試大綱》和《高級國際商務秘書實務職業資格認證考試大綱》。

第一章國際商務秘書概述/1
第一節國際商務秘書與國際商務秘書工作/1
第二節國際商務秘書的素質要求與行為規範/5
第三節國際商務秘書的面試和工作入門/10
第二章國際商務秘書的禮儀/15
第一節國際商務禮儀概述/15
第二節行為舉止禮儀/18
第三節國際商務活動中的著裝/23
第四節日常交際禮儀/31
第三章辦公室日常事務管理/39
第一節辦公室環境概述/39
第二節辦公程式管理與時間管理/44
第三節辦公用品的管理和發放/48
第四節辦公室電話管理/52
第五節接待工作/55
第六節郵件信函的處理/60
第七節值班工作/63
第四章商務文書運轉管理/66
第一節商務文書工作的特性與原則/66
第二節常用商務文書的書寫/69
第三節文書處理程式/74
第五章會議管理工作/79
第一節會議工作概述/79
第二節會議的組織和準備/84
第三節會議中的國際商務秘書工作/91
第四節與助手一起開會/96
第五節會後的管理工作/99
第六節秘書在會議中的角色與責任/103
第六章檔案管理與信息工作/105
第一節商務檔案管理/105
第二節商務信息工作/112
第七章商務溝通與協調/119
第一節商務溝通概述/119
第二節商務溝通的渠道和方式/122
第三節有效的溝通/126
第四節商務協調/131
第八章國際商務談判/137
第一節國際商務談判概述/137
第二節國際商務談判的策略和技巧/144
第三節國際商務談判中的秘書工作/149

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