《國家電網公司生產技能人員職業能業培訓通用教材·溝通與協調》是2010年中國電力出版社出版的圖書。
基本介紹
- 書名：國家電網公司生產技能人員職業能業培訓通用教材·溝通與協調
- 頁數：68頁
- 出版社：中國電力出版社
- 出版時間：2010年5月1日
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
平裝:
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7508396227, 9787508396224
內容簡介
《國家電網公司生產技能人員職業能業培訓通用教材·溝通與協調》是按照國家電網公司生產技能人員標準化培訓課程體系的要求，依據《國家電網公司生產技能人員職業能力培訓規範》(簡稱《培訓規範》)，結合生產實際編寫而成。本套教材作為《培訓規範》的配套教材，共72冊。本冊為通用教材的《國家電網公司生產技能人員職業能業培訓通用教材·溝通與協調》，全書共三章、12個模組，主要內容包括溝通、協調、衝突。《國家電網公司生產技能人員職業能業培訓通用教材·溝通與協調》是供電企業生產技能人員的培訓教學用書，也可以作為電力職業院校教學參考書。
目錄
前言
第一章溝通
模組1溝通的概念及重要性（TYBZ03501001）
模組2溝通的過程（TYBZ03501002）
模組3溝通的類型（TYBZ03501003）
模組4有效溝通（TYBZ03501004）
第二章協調
模組1協調的概念（TYBZ03502001）
模組2協調的範圍、內容和程式（TYBZ03502002）
模組3協調的原則和工作方法（TYBZ03502003）
模組4協調的形式和藝術（TYBZ03502004）
第三章衝突
模組1衝突的基本概念（TYBZ03503001）
模組2衝突管理的方式（TYBZ03503002）
模組3有效解決衝突的技術方法（TYBZ03503003）
模組4案例分析（TYBZ03503004）
參考文獻
