五行企業管理研究者提出了問題管理法的概念：問題管理法是指為了維持企業的發展實現企業的目標，根據事物之間相互聯繫和相互制約的原理，把問題作為切入點，以挖掘問題和有效解決問題為核心的管理方法。
基本介紹
- 中文名：問題管理法
- 外文名：Management method
- 特點：具有強烈的針對性和趣味性
- 類型：五行企業管理的重要方法之一
含義,理解,特點,作用,程式,運用,
含義
問題管理法是五行企業管理的重要方法之一，是我國著名企業管理學家、教育學家、經濟學家，五行管理學創始人寇北辰老師在《五行管理學——企業版》中提出的。在企業管理中扮演著及其重要的角色。問題管理法也是企業管理的基本方法，對企業管理實踐有著深刻的意義，對企業目標的實現有極大的促進作用。
理解
（1）事件發展的聯繫性。 （2）事件之間具有因果聯繫。
特點
問題管理法的獨特之處在於具有強烈的針對性和趣味性。這種方法的針對性體現在每一個具體的問題總是對應於本質的原因分析，進而對應於根本的解決方法。也就是說，每一詞的問題管理都是以存在一個實實在在的問題為出發點，並且以解決這個問題為落腳點的。這是其他方法所不及之處。問題管理法的趣味性表現在它總是以問題的形式刺激人的思維，把枯燥的工作變成一種趣味的探索，在層層詢問和回答的過程中解決問題。
作用
問題祛小化大
這句話中的大小是問題和危機的比較，危機也是問題，但是問題常常不是危機，危機是問題深化的結果。所以相對來說，問題是小問題，危機是大危機。在問題沒有演變成危機的時候，就發現它，解決它，那么大的危機就可以避免了。
一對一提高效率
這裡的“一對一”就是指一個問題，一個解決方案，一切從問題出發，具體問題具體分析，並且加以解決。這實質上是一種逆向思維方式，它比從基礎理論和目標開始的管理更有助於提高工作效率。
以問題激勵發展
每個人都有這樣的經歷，有序的閱讀總會感覺疲倦，而不斷提出問題就會興趣盎然。對企業的發展來說，從現實到目標可以說有一列的問題，每解決一個問題，離目標就近了一步，這不僅是一種學習和工作方法，還是一種積極的態度，可以激勵人們去進步，激勵企業的發展。
程式
問題管理法的程式包括了四大步驟:
了解情景，挖掘問題
首先，必須對問題產生的情景有一定的了解，了解得越多，越有利於工作；
其次，要在了解情景的基礎上識別問題，這是指掌握了一定的信息，但是沒有掌握詳細事實，對問題由一個模糊的、大概的認識；
最後還要澄清問題，這要求更清楚地理解問題，確定實際發生的問題和應該發生的事情，以及這個問題出現的時間、地點、涉及人員和其他信息。
尋找原因，把握關鍵
明白了問題之後就需要分析問題產生的原因。第一，尋找問題產生的各種原因和影響因素，儘量不要遺漏；第二，對各因素進行分析，把握問題產生的最根本、最關鍵的原因。
設計對策
分析了問題賴以產生的根源，就可以對症下藥了。設計的對策要針對實質原因，並且考慮到其他影響因素，還要符合客觀規律和實際條件，切實可行。
付諸實施
這是問題管理法的最終目的，把精心設計的對策付諸實施，檢查問題是否真正得到了解決。如果仍然沒有得到解決，說明分析原因和設計對策環節沒有處理好，這就要返回前面步驟，直到問題得到解決為止。
運用
問題管理法的基礎要求
1.樹立問題管理的觀念
問題管理不僅是一種管理方法，還是一種思維方法。因此要實現企業的長遠發展，必須多發現問題，多解決問題。要想做到這幾步，前提就是人必須具備問題管理的觀念，在這種觀念的指導下，通過刻意的培養和訓練，養成提問題的思維習慣。尤其是對於企業管理人員，這種觀念顯得非常重要。
2.養成鑽研問題的習慣
企業和員工通常都傾向於迴避問題，這是人的性格使然。人們總是看到成績，看不到問題，甚至發現問題的時候迴避問題。眾所周之，迴避問題不可能使問題自行消失，結果只能使問題迭出，直至轉化為危機，才不得不被動地進行解決。因此，企業管理者要帶領大家養成鑽研問題的習慣，對於已經發現的問題力求解決，不達目的誓不罷休；對於隱性的問題鼓勵大家去發現，去挖掘。
3.建立問題管理制度
問題管理廣泛地存在於企業管理活動之中，因此要建立程式化的問題管理制度，以保障問題管理方法得到充分合理地運用。問題管理制度的強制性和問題管理中創造性的思維並不矛盾，前者只是外在的管理，而後者則是內容的自由發揮。這個制度不僅包括發現問題、分析問題和解決問題這一些列過程的規範，還要包括對每個崗位上問題管理的具體要求，如經常性分析面對的主要問題、產生原因、解決思路與方案、支持條件等。
問題管理法的具體要求
1.挖掘問題要區分顯性問題和隱性問題。
企業管理中的問題有的顯而易見，有的深藏不露。對於顯在問題，人們可以直接進行分析解決，這是狹義的問題管理方法。而廣義的問題管理方法包括挖掘隱性問題，挖掘隱形問題需要人們具有一定的理論知識、敏銳的觀察力和耐心細緻的工作態度。
2.尋找原因要進行全面診斷。
引起一個問題的原因可能有一個，也可能有很多。一個較為複雜的問題背後可能隱藏著非常複雜的原因。這就要求在分析的時候進行全面診斷，既要發現直接原因，還要尋找間接原因；既要分析根本原因，還要考慮潛在原因。這些因素都對問題的產生起著推動的作用，但是力量大小卻各不相同。
3.設計對策要區分不同原因。這體現在兩個方面：
第一，對策是針對根本原因而制定的，這是最重要也是必須遵循的原則。如果不是這樣，根本問題解決不了，即使在一段時間內把問題解決了，也並不是長久之計。第二，在根本問題得到解決的基礎上，也要把握其他因素的影響，改變問題產生的條件和環境，這也是非常必要的。
