問題導向易學“醫”用——醫院運用PDCA持續改進案例集

內容簡介

本書主要介紹醫院運用質量環（PDCA 循環）解決日常管理中問題的案例。本書共收集來自6所醫院臨床、醫技、行政職能部門的38個案例，這些持續改進案例，廣泛運用了PDCA質量管理方法分析問題、解決問題，收到了明顯的改進成效；這些PDCA案例覆蓋到醫院醫療管理、護理管理、藥事管理、院感管理、行政後勤管理等方方面面。案例的立意選擇、文本的製作方式和表述方法也極具啟發意義，對各級、各類醫院學會運用質量管理工具、提高醫院持續改進能力具有較大的參考價值和借鑑作用。

近年來，在國家衛生健康委員會醫政醫管理局領導下，我國各省醫院評審評價工作穩步推進，由“以結果為導向”逐漸轉變為 “以問題為導向”，即在評審評價過程中注重發現醫院管理中存在的問題與不足，輔導醫院學會運用PDCA的管理工具，解決醫院現有的具體問題，從而實現醫院管理質量的持續改進。在此過程中，各地醫院湧現了許多持續改進的典型案例。為方便全國醫院更好地相互學習、相互啟發、相互借鑑，醫院管理研究所在醫政醫管局的指導下，精心整理選編了一些持續改進的典型案例供各地醫院參考學習，力求案例通俗易懂、實用性強，能夠接地氣、可模仿、可複製。授人以魚不如授人以漁，期待在此過程中能有越來越多的典型案例湧現出來，讓更多的醫院學會以問題為導向，運用PDCA等科學管理工具，作好補齊醫院管理短板的“大文章”。

在這裡，非常感謝所有的編者，感謝參與的醫院及有關部門與科室領導給予的大力支持。也非常感謝讀者，對本書的期待、認可與進一步的交流。我們相信，大家在學習交流的過程中會不斷更新觀念、拓展思路、掌握工具、在醫院與科室的科學管理實踐中提升管理水平，在為患者的診療實踐中改進質量，真正做到以患者為中心，在醫療衛生改革中創新方法，不斷提升現代醫院管理的水平。

圖書目錄

目　錄

第一章　PDCA循環概述及常用工具1

第一節　PDCA的概述及特點1

第二節　PDCA各階段常用工具及繪製4

第三節　圖表製作的基本要求17

第二章　浙江省人民醫院案例18

第一節　浙江省人民醫院簡介18

第二節　浙江省人民醫院PDCA制度22

第三節　浙江省人民醫院PDCA案例23

案例1　藉助信息技術，規範診療行為，減少不合規費用發生23

案例2　RCD+CS質管鏈完善臨床科室質管小組建設31

案例３　提高手術安全核查的規範執行率項目39

案例4　持續改進縮短缺血性卒中靜脈溶栓準備時間項目48

案例5　標準化流程提高腹腔鏡胰十二指腸切除手術質量56

案例6　精準手術改善前列腺癌根治患者術後尿控功能項目66

案例7　運用PDCA循環降低全麻患者術後復甦延遲發生率73

案例8　運用PDCA循環降低Ⅲ～Ⅳ級放射性皮炎的發生率81

問題導向易學“醫”用——醫院運用PDCA持續改進案例集

基本介紹

內容簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條