《商貿企業銷售人員能力提升》是2012年出版的圖書，作者是潘文富、黃靜。本書根據當前中小型商貿企業銷售人員實際業務水平的現狀，並結合企業的內外部市場環境和管理水平等因素，針對銷售人員當前較為急需的專業技能，提供簡單實用的解決方案，幫助業務人員實現從個人基本素質到業務能力的快速提升。
基本介紹
- 書名：商貿企業銷售人員能力提升
- 作者：潘文富 黃靜
- ISBN：978-7-302-28627-1
- 出版時間：2012-6
基本信息,賣點介紹,作者簡介,圖書目錄,
基本信息
書名：商貿企業銷售人員能力提升
ISBN：978-7-302-28627-1
責編：杜春傑
出版日期：2012-6
版次：1
定價：29.8
編目分類：管理
賣點介紹
本書幫助銷售人員：
——規劃職業發展
——進行全方位的能力提升
——實現從銷售人員到銷售經理的飛躍
解決方案簡單實用
業務能力全面提升
本書是送給經銷商業務員的最好禮物，非常適合企業培訓使用。
作者簡介
潘文富
森潘紡織品貿易（上海）有限公司 總經理
上海森潘企業管理諮詢有限公司 總經理
《經銷商經管技術交流》 雜誌 主編
中國經銷商研究發展中心（DDRC） 研究員
國資委商業技能鑑定中心《經銷商管理師》職業標準教材 起草人
黃 靜
曾任知名大賣場 採購經理/採購培訓經理
森潘紡織品貿易（上海）有限公司 副總經理
武漢格洛瑞企業管理諮詢有限公司 總經理
國資委商業技能鑑定中心《現代賣場管理師》 職業標準教材 起草人
圖書目錄
第1章 心態與思維 1
1.1 用什麼心態打工 1
1.2 別指望誰能理解你 4
1.3 別指望誰能幫助你 5
1.4 邁過“鬱悶”這個坎 8
1.5 化解工作中的負面情緒 10
1.6 從工作中尋找快樂 13
1.7 培養積極樂觀的心態 15
1.8 以成長計“得失” 18
1.9 不滿足才能進步 20
1.10 少抱怨多做事 22
1.11 鍛鍊自己的習慣性思維 23
1.12 養成迅速反應的好習慣 26
1.13 把瑣碎的工作變得有意義 28
1.14 個人提升是從業者快樂的源泉 31
第2章 自我管理與個人發展 33
2.1 初級個人管理 33
2.2 十個你可能需要完善的工作 35
2.3 如何在學習時避免遺忘 37
2.4 從通訊錄看到你的未來 39
2.5 尋找工作與生活的平衡 43
2.6 讓工作與生活相得益彰 46
2.7 建立你的個人品牌 49
2.8 如果有才你就喊 51
2.9 做好你的職業規劃 53
2.10 一位職業經理人的職業生涯規劃 54
2.11 做個不專業的職業人 57
2.12 如何實施銷售演練 59
2.13 未雨綢繆——提前做好後備工作 62
第3章 商業人際溝通 67
3.1 溝通是一門藝術 67
3.2 溝通之苦 69
3.3 學會聽別人說話 72
3.4 在職場與人相處的十種辦法 76
第4章 與老闆相處 79
4.1 老闆是哪種類型的“動物” 79
4.2 為什麼老闆不喜歡重視才子 81
4.3 老闆為什麼會發火 82
4.4 老闆向左走，員工向右走 84
4.5 好好乾再加薪還是加了薪再好好乾 87
4.6 別對老闆有感情 89
4.7 你辦事，我不放心 92
4.8 把老闆當小孩 93
4.9 把老闆作為個人創業的學習對象 98
第5章 與上下級相處 101
5.1 與上司打交道的五個細節 101
5.2 上司有時候也會犯傻 103
5.3 經銷商公司的中層幹部怎么當 105
5.4 管人之前得學會被人管 108
5.5 別拿管理生產工人的辦法來管理行銷人員 109
5.6 如何給導購作培訓 111
5.7 做好銷售隊伍的保養 114
第6章 職業素質提升 118
6.1 讀懂自我是成功之本 118
6.2 確定個人的專業技能 122
6.3 如何避免學習之“毒” 125
6.4 從生手到專家 126
6.5 文字建議讓工作更精彩 128
6.6 工作報告怎么寫 130
6.7 詳解工作報告的幾個要點 133
6.8 讓工作匯報更有效 135
6.9 讓你的工作具有創造性 138
6.10 鍛造你的核心競爭力 140
第7章 客戶與渠道管理 144
7.1 挖掘老客戶的新價值 144
7.2 如何獲得團購客戶的重視 148
7.3 掉過頭來看傳統流通渠道 151
7.4 如何做到傳統渠道與現代渠道的平衡 154
7.5 團購市場的創新運作 158
第8章 商業理論與趨勢分析 163
8.1 應該牢記的百字真言 163
8.2 歸根結底是人才的競爭 165
8.3 換個角度看品牌的價值 166
8.4 消費者需要被教育 169
8.5 用行銷模式還是用盈利模式 171
8.6 行銷精細化是個陷阱 173
第9章 銷售與市場 177
9.1 促銷活動中的安全問題 177
9.2 換個角度來看待促銷人員的管理問題 178
9.3 換個角度認識與運用資源 181
9.4 如何用低成本做好終端廣告 184
9.5 如何擺脫新產品上市之痛 187
9.6 在接新產品前先想清楚的幾個問題 193
9.7 新產品與舊渠道的衝突問題 197
9.8 如何做好新產品的撤退計畫 200
9.9 切忌採用全區域、全渠道的新品推進策略 203
9.10 換一個角度來看新產品的上市失利 205
