基本介紹
- 書名：商業研究方法（第8版）
- 作者：[美]William G.Zikmund等
- 出版社：清華大學出版社
- 出版時間：2012.02.01
商業研究方法（第8版）
作者：[美]William G.Zikmund等
定價：74元
印次：1-2
ISBN：9787302271338
出版日期：2012.02.01
印刷日期：2018.01.04
定價：74元
印次：1-2
ISBN：9787302271338
出版日期：2012.02.01
印刷日期：2018.01.04
《商業研究方法（第8版）》是美國最受歡迎的商業研究方法教材，它向讀者全面介紹了各種可套用於行銷、財務、管理和會計等商業部門的研究方法，並且非常好地展示廠在新的電子化時代商業研究的實踐如何幫助管理者進行商業決策。本書緊緊圍繞學生的需求進行沒計，其中包含大量案例，便於學生了解現世界的商業研究。
目錄
第一部分緒論
第1章商業研究的作用3引言4
商業研究的特點6
商業研究的管理價值9
何時需要商業研究12
21世紀的商業研究14
本書概覽16
本章小結17
關鍵術語和概念18
複習題和思考題18
研究活動19
第2章信息系統和知識管理20
引言21
信息、數據和商業情報21
有價值信息的幾個特點22
知識管理24
全球信息系統24
決策支持系統25
網際網路與商業研究31
本章小結36
關鍵術語和概念37
複習題和思考題37
研究活動38
第3章理論的構建39
引言39
研究概念、命題、變數和假設41
理解理論43目錄商業研究方法（第8版）科學方法45
本章小結48
關鍵術語和概念49
複習題和思考題49
研究活動49
第4章商業研究過程：總論50
引言51
決策制定51
商業研究的類型53
商業研究的幾個步驟61
研究項目70
本章小結70
關鍵術語和概念71
複習題和思考題71
研究活動73
第5章商業研究中的人性因素：組織問題和道德問題75
引言76
研究供應商和承包商86
商業研究中的道德因素88
本章小結101
關鍵術語和概念102
複習題和思考題102
研究活動104
第二部分研究過程的初始階段
第6章定義問題：商業研究的基礎109引言110
定義問題的過程114
研究問題和研究假設123
應該花費多長時間在定義問題上124
研究建議書125
本章小結129
關鍵術語和概念130
複習題和思考題130
研究活動132
第7章定性研究工具134
引言135
何謂定性研究135
調研實驗136
定性研究較之定量研究136
定性研究的取向139
定性研究的常用方法143
理論和實踐中的探索性研究154
本章小結157
關鍵術語和概念158
複習題和思考題158
研究活動159
第8章數位化時代的二手數據研究161
引言162
研究中使用二手數據的目的164
二手數據的來源172
單一來源數據整合178
全球研究的數據來源179
本章小結180
關鍵術語和概念181
複習題和思考題181
研究活動182
第三部分收集原始數據的研究方法
第9章問卷調研：總論187引言188
利用調研188
調研中的誤差190
調研方法分類197
全面質量管理和消費者滿意度調研200
本章小結204
關鍵術語和概念205
複習題和思考題205
研究活動206
第10章問卷調研：與受訪者交流209
引言210
訪談是一種互動交流210
個人訪談210
電話訪談215
自我管理問卷220
自我管理問卷的其他分發形式225
選擇合適的調研設計231
預先測試232
調研中的道德問題233
本章小結233
關鍵術語和概念234
複習題和思考題234
研究活動236
第11章觀察方法239
引言240
商業研究中的觀察法240
觀察人的行為242
觀察物質對象246
內容分析247
機械觀察247
本章小結253
關鍵術語和概念254
複習題和思考題254
研究活動255
第12章實驗調研257
引言258
做實驗258
實驗錯誤最小化261
要求特徵267
實施控制270
實驗中的道德問題270
實驗設計問題271
實驗效度問題274
實驗設計的種類278
本章小結286
關鍵術語和概念287
複習題和思考題287
研究活動288
第四部分關於測度的概念
第13章測度和換算的概念293引言294
調研實驗295
測度什麼295
幾種類型的量表298
指數測度305
判斷測度好壞的三個標準307
本章小結312
關鍵術語和概念313
複習題和思考題313
研究活動314
第14章態度測度318
引言319
測度態度的方法320
態度等級量表321
測度行為意向330
排序331
其他測度態度的方法332
選擇量表：若干實際決策332
本章小結335
關鍵術語和概念336
複習題和思考題336
研究活動337
第15章問卷設計339
引言340
問卷質量和問卷設計：基本的考量因素340
問題措辭341
編寫問卷問題的原則348
什麼是最合理的問題順序353
何謂最好的設計356
進行多少次必要的預測試和修改366
全球性調研的問卷設計367
本章小結368
關鍵術語和概念369
複習題和思考題370
研究活動372
附錄15A問題措辭和常見研究問題使用的量表379
廣告方面的問題379
產品擁有和使用方面的問題381
有關產品和服務的問題381
人口統計學方面的問題384
第五部分抽樣和實地調研
第16章抽樣設計和抽樣程式389引言390
有關抽樣的術語390
為什麼要抽樣390
實際抽樣的概念393
隨機抽樣誤差和非隨機抽樣誤差396
機率抽樣和非機率抽樣398
非機率抽樣398
機率抽樣401
什麼是合理的抽樣設計406
網際網路抽樣的獨特性408
本章小結411
關鍵術語和概念412
複習題和思考題412
研究活動414
第17章樣本大小的確定：統計理論回顧416
引言417
整理數據418
常態分配425
總體分布、樣本分布和抽樣分布428
中心-極限定理430
參數估計432
樣本規模435
確定分層樣本和其他機率樣本的規模441
收集完數據後確定精確度442
關於統計學的提示443
本章小結443
關鍵術語和概念444
複習題和思考題444
研究活動445
第18章實地調研447
引言448
實地調研的性質448
誰做實地調研448
為缺乏經驗的訪談者提供內部培訓450
良好訪談的原則457
實地調研管理458
監督實地調研者460
本章小結462
關鍵術語和概念463
複習題和思考題463
研究活動464
第六部分數據分析和陳述
第19章編輯和編碼：將原始數據轉換為信息469引言470
數據分析的階段470
編輯471
編碼476
本章小結488
關鍵術語和概念488
複習題和思考題489
研究活動489
第20章數據分析基礎：描述統計494
引言495
描述分析的性質496
分組列表497
交叉分組列表498
數據轉換503
計算排序507
展示數據的制表、作圖法508
分析中使用電腦程式509
解釋511
本章小結512
關鍵術語和概念513
複習題和思考題513
研究活動515
第21章單變數統計分析518
引言519
假設檢驗519
選擇合適的統計工具527
t-分布530
利用t-分布計算置信區間估計531
針對擬合優度的卡方檢驗533
比例假設檢驗535
假設檢驗的其他套用537
本章小結537
關鍵術語和概念538
複習題和思考題538
研究活動539
第22章雙變數統計分析：兩個變數之間的差異541
引言542
什麼是合適的差異檢驗542
交叉分組列表：關於擬合優度的χ2檢驗544
比較兩個平均數的t-檢驗547
比較兩個比例的Z-檢驗553
方差分析(ANOVA)554
本章小結560
關鍵術語和概念561
複習題和思考題561
研究活動565
附錄22AF-統計量計算指南567
附錄22B複雜實驗設計的方差分析569
第23章雙變數統計分析：測度關聯度572
引言573
基本知識573
簡單的相關係數573
回歸分析579
本章小結587
關鍵術語和概念588
複習題和思考題588
研究活動590
附錄23AOLS的算法591
第24章多元統計分析592引言593
多元方法分類595
依變技術595
依變分析596
互變分析605
本章小結614
關鍵術語和概念614
複習題和思考題615
研究活動615
第25章交流研究結果：寫報告、口頭陳述和研究回訪622
引言623
來自溝通模型的啟發623
研究報告的種類625
報告格式625
用好輔助圖632
口頭陳述639
網際網路上的報告640
研究回訪640
本章小結641
關鍵術語和概念642
複習題和思考題642
研究活動643
第七部分附帶資料庫的詳細案例
案例1與數字打交道，值得嗎？649
案例2著裝問題650
案例3價值與汽車市場652
案例4TABH公司，汽車諮詢655
案例5亞特蘭大勇士隊656
術語表658
統計表679
章節附注687
