基本介紹
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《商務談判學:理論與實務》分為基礎篇和套用篇。基礎篇系統介紹了商務談判學的產生背景、一般理論、商務談判者的培養與成長、談判信息管理、大型商務談判活動的組織、交易條件的構建與契約文本結構；套用篇全面闡述了商務環境與商務談判思維方式、商務談判策略與一般技術原則、商務談判的語言藝術、僵局的利用與破解、談判過程的技術分析與評價以及談判過程中的壓力管理。
《商務談判學:理論與實務》吸收了近20年來我國在商務談判學術研究、國際交流及商務實踐方面的前沿成果，集中展示了頂級商務談判理論家的成果和企業家的實踐智慧。針對MBA、EMBA及EDP的教學特點，在內容的編排上，力求充分體現知識的系統性、觀念的新穎性及方法的實用性。
為便於學習，《商務談判學:理論與實務》注重對關鍵問題、學習難點的分析和解讀，各章均有精選的案例導讀和適時提煉的重要視點，對學習者準確理解和掌握談判理論、靈活運用談判的技術原則具有很好的輔導作用。《商務談判學:理論與實務》不僅可以用作商務談判系統性理論的專業教材，而且可以用作指導商務實踐的參考書。
圖書目錄
第一章 商務談判學導論
第一節 引言
第二節 商務談判活動的存在前提、基本要素及其類型
第三節 當代主要談判理論簡介
第四節 學習商務談判的基本方法
第二章 商務談判者的培養與成長
第一節 商務談判者的職業特徵
第二節 商務談判者的基本素質與職業能力培養
第三節 商務談判倫理觀的建立
第四節 談判角色與職業行為要求
第三章 談判信息管理
第一節 商務談判信息的基本特徵
第二節 商務談判信息的蒐集
第三節 識別商務談判信息的要點
第四節 商務談判信息的傳遞
第五節 商務談判信息的保密
第四章 大型商務談判活動的組織
第一節 大型商務談判活動的基本特徵
第二節 大型商務談判班子的設定與管理
第三節 談判背景信息調查
第四節 參與大型商務談判活動前的計畫準備
第五節 談判開局
第六節 談判過程的控制與管理
第五章 交易條件的構建與契約文本結構
第一節 盤的基本概念與表達形式
第二節 盤的虛實表現特徵
第三節 盤的實戰運用
第四節 虛頭對成交可能性的影響
第五節 交易條件的構成要素
第六節 契約文本結構對維護談判成果的重要作用
第六章 商務環境與商務談判思維方式
第一節 影響商務談判者思維方式的環境因素
第二節 談判思維障礙
第三節 典型的談判思維方式
第七章 商務談判策略與一般技術原則
第一節 商務談判策略
第二節 實現談判策略的一般技術原則
第八章 商務談判的語言藝術
第一節 商務談判語言的類型與表達形式要求
第二節 商務談判語言的輔助手段
第三節 商務談判語言運用的技巧
第四節 幽默語言在談判中的特殊作用
第五節 行為語言的效用
第九章 僵局的利用與破解
第一節 僵局的基本特徵及其產生的一般原因
第二節 談判僵局的利用與處置原則
第三節 談判僵局的調停與仲裁
第四節 WTO的爭端解決機制簡介
第十章 談判過程的技術分析與評價
第一節 談判前的計畫分析
第二節 談判效果評價
第三節 休會與場外分析
第四節 談判中常用的數學與經濟分析方法
第十一章 談判過程中的壓力管理
第一節 如何應對壓力
第二節 善用己方的實力
第三節 價格談判中的壓力處置原則
參考文獻
