商務溝通藝術

作者簡介

鄭日昌，清華大學—中旭商學院高級講師，北京師範大學心理學院心理系教授、博士生導師、北師大輔仁套用心理發展中心主任；中國心理衛生協會常務理事；中國社會心理學會常務理事；中國心理學會心理測量專業委員會副主任；北京社會心理學會理事長；中國性學會常務理事；教育部學校心理健康教育諮詢委員會副主任；美國教育測驗中心、匹茲堡大學訪問學者；英國利物浦大學曼徹斯特學院客座研究員；澳大利亞新南威爾斯大學心理學院客座教授。

課程大綱

1、有效溝通者的兩個條件
2、說服要堅持三個原則（上）　　3、說服要堅持三個原則（下）
4、說服要搞好四個結合
5、說服要發揮五種效應
6、說服中的六種戰術（上）
7、說服中的六種戰術（中）
8、說服中的六種戰術（下）
9、說服中的七種技巧
10、實戰中的活學活用

商務溝通藝術

基本介紹

作者簡介

課程大綱

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