《商務學（第12版）》是復旦大學出版社出版圖書。
基本介紹
- 書名：商務學（第12版）
- 又名：商務經濟學
- 作者：[美]威廉·普賴德 [美]羅伯特·休斯 [美]傑克·卡普爾 著
- 原版名稱：BUSINESS
- 譯者： 李育冬等 譯
- ISBN：978-7-309-13713-2/F.2466
- 類別：商務經濟學專業 教材
- 頁數：612頁
- 定價：88 元
- 出版社：復旦大學出版社
- 出版時間：2018年10月
- 裝幀：平裝
- 開本：64 開
- 字數：798千字
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
本書是北美商學院有關商務經濟學的主流教材之一，圍繞商務環境、企業所有權和創業、管理和組織、人力資源、市場行銷、電子商務及財會、金融和投資等七大主題對商務經濟進行了全面闡述。全書結構完整、清晰，案例豐富，行文流暢、規範，可供高校商務經濟學相關專業的教學使用。
圖書目錄
第一部分 商務環境
第1章 探索商務和經濟世界
1.1 在不斷變化的商業世界中你的未來
1.2 商業：定義
1.3 經濟體系的種類
1.4 經濟表現的衡量
1.5 商業周期
1.6 競爭類型
1.7 當今美國商業
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例1.1 對於Nederlander Concerts公司來說，娛樂即意味著利潤
案例1.2 華特·迪士尼娛樂世界
第2章 講道德並對社會負責
2.1 商業道德定義
2.2 道德問題
2.3 影響道德行為的因素
2.4 鼓勵道德行為
2.5 商業中社會責任的演變
2.6 社會責任的兩種觀點
2.7 消費主義
2.8 就業實踐
2.9 關注環境
2.10 實施社會責任計畫
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例2.1 Schofield Honda——與本田一起創造綠色
案例2.2 聯合利華對綠色及清潔環境的發展的計畫
第3章 探索全球商業
3.1 國際商務基礎
3.2 國際貿易的限制
3.3 國際商務的程度
3.4 國際貿易協定
3.5 進入國際業務的方法
3.6 出口援助來源
3.7 融資國際業務
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例3.1 保持巴西經濟熱
案例3.2 全球利潤是麥當勞的選單主角
第二部分 企業所有權和創業
第4章 選擇企業所有權形式
4.1 個人獨資企業
4.2 合夥制企業
4.3 合夥企業的優點和缺點
4.4 公司
4.5 公司的優點和缺點
4.6 特殊類型的企業所有制
4.7 合作社、合資企業和集團
4.8 公司增長
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例 4.1AT&T和T-Mobile： 他們的購併出了什麼錯？
案例4.2 伯克希爾—哈撒韋的集團成功
第5章 小企業、創業和特許經營
5.1 小企業簡介
5.2 小企業中的人： 企業家
5.3 小企業在我們經濟中的重要性
5.4 小企業的優點和缺點
5.5 小企業管理局
5.6 特許經營
5.7 特許經營的成長
5.8 小企業的全球視角
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例5.1 默里的乳酪： 更多的乳酪
案例5.2 Warby Parker的業務願景
第三部分 管理和組織
第6章 理解管理過程
6.1 何為管理
6.2 基本管理職能
6.3 管理者的類型
6.4 成功管理者的主要技能
6.5 領導力
6.6 管理決策
6.7 全面質量管理
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例6.1 L. L. Bean憑藉其核心價值和有效的領導
案例6.2 “地球最大書店”的下一步是什麼？
第7章 創造一個柔性組織
7.1 什麼是組織
7.2 工作設計
7.3 部門化
7.4 授權、分權、集權
7.5 管理跨度
7.6 組織結構形式
7.7 企業文化
7.8 委員會和工作隊
7.9 非正式組織和小道訊息
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例7.1 NUMI有機茶公司里團隊和企業文化是關鍵
案例7.2 惠普公司的挑戰： 在瞬息萬變的環境中保持敏銳
第8章 生產優質產品和服務
8.1 什麼是生產
8.2 轉換過程
8.3 日益重要的服務業
8.4 新產品和新服務來自哪裡？
8.5 管理者怎樣計畫生產
8.6 運營控制
8.7 利用技術提高生產率
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例8.1 伯頓滑雪板的高質量標準
案例8.2 波音飛機工廠內部
第四部分 人力資源
第9章 吸引和留住最優秀的員工
9.1 人力資源管理的概述
9.2 人力資源規劃
9.3 人力資源的文化多樣性
9.4 工作分析
9.5 招聘、選擇和定位
9.6 薪酬和福利
9.7 培訓和發展
9.8 績效考核
9.9 人力資源的法律環境
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例9.1 Whirlpool屢獲殊榮的多元化計畫是通過員工網路得以實現的
案例9.2 在英特爾高科技手段的招聘是件容易事
第10章 激勵和滿足員工和團隊
10.1 什麼是激勵
10.2 激勵的歷史視角
10.3 當代激勵理論
10.4 目標設定理論
10.5 團隊和團隊合作
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例10.1 在L. L. Bean，每個人都是家庭
案例10.2 一個倉儲公司在支付方式上的關懷文化
第11章 增進工會管理層的關係
11.1 工會歷史的概述
11.2 今天的工會組織
11.3 勞動管理立法
11.4 組建工會的過程
11.5 集體談判
11.6 工會管理契約問題
11.7 工會和管理者談判的技巧
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例11.1 了解美國作家協會的工會
案例11.2 當護士和醫院意見不一致時
第五部分 市場行銷
第12章 通過有效行銷建立客戶關係
12.1 管理客戶關係
12.2 效用： 行銷增值
12.3 行銷觀念
12.4 市場及其分類
12.5 創建行銷組合
12.6 行銷策略和行銷環境
12.7 擬定行銷計畫
12.8 市場測算與銷售預測
12.9 行銷信息
12.10 購買行為的類別
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例12.1 藍翎車輪鋼腳踏車市場
案例12.2 百事可樂的設計師挑逗目標市場的味蕾
第10章 激勵和滿足員工和團隊
10.1 什麼是激勵
10.2 激勵的歷史視角
10.3 當代激勵理論
10.4 目標設定理論
10.5 團隊和團隊合作
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例10.1 在L. L. Bean，每個人都是家庭
案例10.2 一個倉儲公司在支付方式上的關懷文化
第11章 增進工會管理層的關係
11.1 工會歷史的概述
11.2 今天的工會組織
11.3 勞動管理立法
11.4 組建工會的過程
11.5 集體談判
11.6 工會管理契約問題
11.7 工會和管理者談判的技巧
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例11.1 了解美國作家協會的工會
案例11.2 當護士和醫院意見不一致時
第五部分 市場行銷
第12章 通過有效行銷建立客戶關係
12.1 管理客戶關係
12.2 效用： 行銷增值
12.3 行銷觀念
12.4 市場及其分類
12.5 創建行銷組合
12.6 行銷策略和行銷環境
12.7 擬定行銷計畫
12.8 市場測算與銷售預測
12.9 行銷信息
12.10 購買行為的類別
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例12.1 藍翎車輪鋼腳踏車市場
案例12.2 百事可樂的設計師挑逗目標市場的味蕾
第13章 創造滿足客戶的產品並定價
13.1 產品分類
13.2 產品生命周期
13.3 產品系列和產品組合
13.4 管理產品組合
13.5 品牌、包裝及標籤
13.6 為產品定價
13.7 定價目標
13.8 定價方法
13.9 定價策略
13.10 定價工業品
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例13.1 Blu Dot式行銷戰略的藝術審美根源
案例13.2 佳得樂的品牌推廣計畫“G”方案是否有效？
第14章 批發、零售和實物分銷
14.1 分銷渠道
14.2 市場覆蓋率等級
14.3 基於供應鏈管理的合作
14.4 垂直行銷系統
14.5 市場中介： 批發商
14.6 批發商的類型
14.7 市場行銷中介： 零售商
14.8 精心規劃的購物中心
14.9 物流
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例14.1 Taza培育朱古力的行銷渠道
案例14.2 戴爾直銷並沒有那么直接
第15章 發展綜合行銷傳播
15.1 什麼是綜合行銷傳播
15.2 促銷的作用
15.3 廣告
15.4 廣告媒體
15.5 研發廣告活動的主要步驟
15.6 個人銷售
15.7 銷售促銷
15.8 公關
15.9 促銷計畫
15.10 對促銷的批評
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例15.1 L. L. Bean採用多種促銷方法與客戶溝通
案例15.2 豐田的信任重建
第六部分 社交媒體、電子商務以及財會
第16 章探索社交媒體和電子商務
16.1 為什麼說社交媒體是重要的
16.2 企業可以利用的社交媒體工具
16.3 通過社交媒體實現業務目標
16.4 制定社交媒體計畫
16.5 定義電子商務
16.6 電子商務的基本模式
16.7 網際網路、社交媒體和電子商務的未來
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例16.1 盧克龍蝦： 企業家利用社會網路來抓住食物鏈
案例16.2 Facebook： 從宿舍上升到會議室
第17章 運用管理和會計信息
17.1 如何降低決策風險
17.2 什麼是管理信息系統
17.3 員工如何使用管理信息系統？
17.4 為什麼會計信息非常重要？
17.5 會計等式和資產負債表
17.6 利潤表
17.7 現金流量表
17.8 評價財務報表
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例17.1 信息有助於為小人物打好競技場
案例17.2 製造數字還是偽造數字？
第七部分 金融和投資
第18章 理解貨幣、銀行和信用
18.1 什麼是貨幣
18.2 美國聯邦儲備系統
18.3 美國銀行業
18.4 金融機構的傳統服務
18.5 銀行服務創新
18.6 聯邦儲蓄保險公司和國家信貸管理局
18.7 有效信貸管理
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例18.1 大通銀行幫助小企業主
案例18.2 夏威夷銀行向客戶和社區問好
第19章 掌握財務管理
19.1 為什麼要進行財務管理
19.2 融資需求
19.3 計畫——合理財務管理的基礎
19.4 短期債務融資來源
19.5 股權融資來源
19.6 長期債務融資來源
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例19.1 財務計畫就等於Nederlander Concerts的利潤
案例19.2 Darden餐廳供應長期增長
第20章 理解個人財務和投資
20.1 管理你的個人財務
20.2 個人投資的重要因素
20.3 提高你投資決策的要素
20.4 保守型的投資選擇
20.5 更具投機性的投資產品
20.6 金融信息來源
20.7 如何買入和賣出投資產品
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例20.1 用預算馴服債務怪獸
案例20.2 富達國際幫助投資者為他們的財務未來做準備
13.1 產品分類
13.2 產品生命周期
13.3 產品系列和產品組合
13.4 管理產品組合
13.5 品牌、包裝及標籤
13.6 為產品定價
13.7 定價目標
13.8 定價方法
13.9 定價策略
13.10 定價工業品
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例13.1 Blu Dot式行銷戰略的藝術審美根源
案例13.2 佳得樂的品牌推廣計畫“G”方案是否有效？
第14章 批發、零售和實物分銷
14.1 分銷渠道
14.2 市場覆蓋率等級
14.3 基於供應鏈管理的合作
14.4 垂直行銷系統
14.5 市場中介： 批發商
14.6 批發商的類型
14.7 市場行銷中介： 零售商
14.8 精心規劃的購物中心
14.9 物流
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例14.1 Taza培育朱古力的行銷渠道
案例14.2 戴爾直銷並沒有那么直接
第15章 發展綜合行銷傳播
15.1 什麼是綜合行銷傳播
15.2 促銷的作用
15.3 廣告
15.4 廣告媒體
15.5 研發廣告活動的主要步驟
15.6 個人銷售
15.7 銷售促銷
15.8 公關
15.9 促銷計畫
15.10 對促銷的批評
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例15.1 L. L. Bean採用多種促銷方法與客戶溝通
案例15.2 豐田的信任重建
第六部分 社交媒體、電子商務以及財會
第16 章探索社交媒體和電子商務
16.1 為什麼說社交媒體是重要的
16.2 企業可以利用的社交媒體工具
16.3 通過社交媒體實現業務目標
16.4 制定社交媒體計畫
16.5 定義電子商務
16.6 電子商務的基本模式
16.7 網際網路、社交媒體和電子商務的未來
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例16.1 盧克龍蝦： 企業家利用社會網路來抓住食物鏈
案例16.2 Facebook： 從宿舍上升到會議室
第17章 運用管理和會計信息
17.1 如何降低決策風險
17.2 什麼是管理信息系統
17.3 員工如何使用管理信息系統？
17.4 為什麼會計信息非常重要？
17.5 會計等式和資產負債表
17.6 利潤表
17.7 現金流量表
17.8 評價財務報表
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複習題
討論題
視頻案例17.1 信息有助於為小人物打好競技場
案例17.2 製造數字還是偽造數字？
第七部分 金融和投資
第18章 理解貨幣、銀行和信用
18.1 什麼是貨幣
18.2 美國聯邦儲備系統
18.3 美國銀行業
18.4 金融機構的傳統服務
18.5 銀行服務創新
18.6 聯邦儲蓄保險公司和國家信貸管理局
18.7 有效信貸管理
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例18.1 大通銀行幫助小企業主
案例18.2 夏威夷銀行向客戶和社區問好
第19章 掌握財務管理
19.1 為什麼要進行財務管理
19.2 融資需求
19.3 計畫——合理財務管理的基礎
19.4 短期債務融資來源
19.5 股權融資來源
19.6 長期債務融資來源
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複習題
討論題
視頻案例19.1 財務計畫就等於Nederlander Concerts的利潤
案例19.2 Darden餐廳供應長期增長
第20章 理解個人財務和投資
20.1 管理你的個人財務
20.2 個人投資的重要因素
20.3 提高你投資決策的要素
20.4 保守型的投資選擇
20.5 更具投機性的投資產品
20.6 金融信息來源
20.7 如何買入和賣出投資產品
本章小結
關鍵字
複習題
討論題
視頻案例20.1 用預算馴服債務怪獸
案例20.2 富達國際幫助投資者為他們的財務未來做準備
