售樓管理系統（房地產CRM行銷管理系統）是一套完整的基於Web架構的企業級的房地產客戶關係管理系統，它將重點集中在銷售、市場行銷和客戶服務等方面以幫助房地產企業建立統一的客戶資源，發現潛在客戶、縮短租售周期、降低租售成本、規範業務流程、科學統計分析、發掘客戶價值、提高客戶滿意度，構建長久的客戶關係體系，以實現企業降低成本、增加利潤、擴大市場份額的長遠目標。
基本介紹
- 中文名：售樓管理系統
- 別稱：房地產CRM管理系統
- 性質：行銷管理
- 類型：房地產
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系統簡介
售樓管理系統（房地產CRM行銷管理系統）是一套完整的基於Web架構的企業級的房地產客戶關係管理系統，它將重點集中在銷售、市場行銷和客戶服務等方面以幫助房地產企業建立統一的客戶資源，發現潛在客戶、縮短租售周期、降低租售成本、規範業務流程、科學統計分析、發掘客戶價值、提高客戶滿意度，構建長久的客戶關係體系，以實現企業降低成本、增加利潤、擴大市場份額的長遠目標。
售樓管理系統（房地產CRM行銷管理系統）的設計中，貫穿行銷績效最大化、品牌價值最大化、客戶價值最大化三位一體的管理理念，採用.net開發平台，整合了Office套用、訊息機制、預警機制、知識管理等管理思想與開發技術。藉助本系統，地產企業可以整合行銷、銷售、客服、物業等各部門資源，實現客戶信息與內部資源的共享與價值最大化，提升企業核心競爭能力。
系統特點
系統平台知識庫
房地產企業主營業務，包括行銷策劃、銷售、銷售管理等，都是圍繞著客戶和房產作為主線來運作的，圍繞這兩條主線，思源房地產行銷CRM系統搭建了以三個知識庫為核心的數據倉庫。
客戶知識庫
包括了客戶的基本信息、衍生信息、與地產公司進行互動的信息，可對客戶信息進行分類、分析、消費行為預測，最終形成客戶知識庫。用以輔助市場部門進行市場定位、行銷和價格策略制定，協助銷售部門對成交或流失客戶進行分析、即時調整銷售手段和方法，同時支持客服部門全面掌握客戶動態，以便為客戶提供更個性化、更專業、更主動的服務。客戶知識庫整體協助地產公司建立統一的服務體系，樹立良好的品牌形象。
房產資源庫
房地產行銷的價值鏈條中，從項目開發直到售後服務均以房產資源為載體。不管從業務管理還是信息化建設來看，房產資源都是貫穿整個業務的主線和核心之一。建立完善的房產資源庫，能夠提高各部門之間的協作能力，同時做到企業內部的資源整合和共享。
業務知識庫
地產企業在對客戶和房產進行管理、業務互動的過程中，所產生的成功業務知識經驗、標準操作指導等均可歸納到業務知識庫，如FAQ（常見問題）問答集、業務（服務）解決方案集等。業務知識庫的匯集、整理、調用、更新，也是企業規範管理模型、提升團隊技能和績效的關鍵途徑之一。
核心亮點
