《員工績效考核體系指標設計制度與圖表》是2015年中華工商聯合出版社有限責任公司出版的圖書，作者是王雯雯。
書籍信息,內容簡介,圖書目錄,
書籍信息
出版社：中華工商聯合出版社有限責任公司
ISBN： 978-7-5158-1085-0
作者：王雯雯
譯者：
出版日期：2015-01-01
開本：16
點擊率：959
裝幀：平裝
圖書價格：$49.8元
ISBN： 978-7-5158-1085-0
作者：王雯雯
譯者：
出版日期：2015-01-01
開本：16
點擊率：959
裝幀：平裝
圖書價格：$49.8元
內容簡介
市面上單獨介紹員工績效考核的圖書非常多，這些專業圖書一般都把人力資源的某個具體模組分析得很透徹，但是能夠提供員工績效考核體系指標設計制度與圖表的圖書極少。由於缺乏模組間的關聯分析，導致人力資源管理把“簡單問題複雜化”，很多讀者看了這些專業圖書後無法指導實踐，甚至更加迷茫。
本書作者在多年探索的基礎上，對於員工績效考核指標進行了細分和總結，分部門按崗位設計總結出一套完整的適合中小企業使用和借鑑的績效考核指標體系，以供中小企業根據自身情況參考採用。
編輯推薦
·內容新穎：本書適當引入新的理念、方法、法規及公司典型案例，把握最新人力資源管理脈搏，全面、系統、綜合地闡明現代企業人力資源管理的理論和方法。
·簡明實用：本書結合作者在中小企業人力資源管理方面的實踐經驗，引入引導案例，對基本原理闡述深入淺出，基本方法描述通俗易懂，全書結構合理，具有很強的實踐性和操作性。
·適用性強：本書可作為企業中高層管理者、企業人力資源管理工作者的參考用書，亦可作為高等院校人力資源管理專業師生的教學用書。
·內容新穎：本書適當引入新的理念、方法、法規及公司典型案例，把握最新人力資源管理脈搏，全面、系統、綜合地闡明現代企業人力資源管理的理論和方法。
·簡明實用：本書結合作者在中小企業人力資源管理方面的實踐經驗，引入引導案例，對基本原理闡述深入淺出，基本方法描述通俗易懂，全書結構合理，具有很強的實踐性和操作性。
·適用性強：本書可作為企業中高層管理者、企業人力資源管理工作者的參考用書，亦可作為高等院校人力資源管理專業師生的教學用書。
圖書目錄
第1章中小企業財務管理的敲門磚
1.1員工能力差異
1.2員工性格差異
1.3員工品性考察
1.4員工工作態度考察
1.5員工素質測評
1.6員工測評量表
1.1員工能力差異
1.2員工性格差異
1.3員工品性考察
1.4員工工作態度考察
1.5員工素質測評
1.6員工測評量表
第2章績效考核的基本流程
2.1績效管理的基本流程
2.2彈性工作考評量表
2.3員工績效考評量表
2.4不同類型團隊績效考評量表
2.1績效管理的基本流程
2.2彈性工作考評量表
2.3員工績效考評量表
2.4不同類型團隊績效考評量表
第3章企業績效管理的方法
3.1六西格瑪法
3.2沃爾評分方法
3.3雷達圖評價法
3.4杜邦分析法
第4章員工績效考核的方法
4.1陸氏模式
4.2行為觀察量表法
4.3評級量表法
4.4MBO績效考核法及實施細則
4.5普洛夫斯特法
4.6360°績效考核法
4.7混合標準測評表
4.8平衡記分卡方法
4.9KPI績效考核法
第5章績效考核量表設計
5.1怎樣做好績效分析
5.2設計考核指標
5.3擬定考核要素
5.4如何進行加權設計
5.5常用考核量表設計指南
5.6對考核指標進行賦值
5.7檢驗考核量表
第6章挖掘現金流量表隱藏的信息
6.1過程控制對於績效考核的重要性
6.2確定合適的考核期限
6.3績效考核的實施人員
6.4建立員工考核申訴
6.5績效考核過程控制的一些誤區
第7章績效考核效果反饋
7.1績效考核效果反饋的必要性
7.2什麼是正確的反饋
7.3面談準備
7.4試試面談
7.5反饋面談
7.6反饋技巧
7.7衡量面談的效果
第8章銷售人員績效考核
8.1銷售總監職能描述
8.2銷售代表職能描述
8.3電話銷售代表職能描述
8.4銷售總監績效考核
8.5銷售人員績效考核
8.6銷售人員工作能力評定表
8.7銷售人員工作態度考核表
第9章財務人員績效考核
9.1財務總監職能描述
9.2財務人員職能描述
9.3會計部門考核指標
9.4會計人員績效考核量表
9.5出納人員績效考核量表
第10章客戶服務人員績效考核
10.1客戶服務人員職能描述
10.2客戶服務人員績效考核指標
10.3客戶服務部門心理承受壓力測評表
10.4客戶服務部主管績效考核指標量表
第11章技術人員績效考核
11.1技術總監職能描述
11.2技術人員考核指標
11.3技術人員考核量表
第12章管理層績效考核
12.1管理層人員的素質要求
12.2管理層職務職能描述
12.3管理層考核要點
12.4管理人員360°考核表
12.5管理人員領導能力考核表
3.1六西格瑪法
3.2沃爾評分方法
3.3雷達圖評價法
3.4杜邦分析法
第4章員工績效考核的方法
4.1陸氏模式
4.2行為觀察量表法
4.3評級量表法
4.4MBO績效考核法及實施細則
4.5普洛夫斯特法
4.6360°績效考核法
4.7混合標準測評表
4.8平衡記分卡方法
4.9KPI績效考核法
第5章績效考核量表設計
5.1怎樣做好績效分析
5.2設計考核指標
5.3擬定考核要素
5.4如何進行加權設計
5.5常用考核量表設計指南
5.6對考核指標進行賦值
5.7檢驗考核量表
第6章挖掘現金流量表隱藏的信息
6.1過程控制對於績效考核的重要性
6.2確定合適的考核期限
6.3績效考核的實施人員
6.4建立員工考核申訴
6.5績效考核過程控制的一些誤區
第7章績效考核效果反饋
7.1績效考核效果反饋的必要性
7.2什麼是正確的反饋
7.3面談準備
7.4試試面談
7.5反饋面談
7.6反饋技巧
7.7衡量面談的效果
第8章銷售人員績效考核
8.1銷售總監職能描述
8.2銷售代表職能描述
8.3電話銷售代表職能描述
8.4銷售總監績效考核
8.5銷售人員績效考核
8.6銷售人員工作能力評定表
8.7銷售人員工作態度考核表
第9章財務人員績效考核
9.1財務總監職能描述
9.2財務人員職能描述
9.3會計部門考核指標
9.4會計人員績效考核量表
9.5出納人員績效考核量表
第10章客戶服務人員績效考核
10.1客戶服務人員職能描述
10.2客戶服務人員績效考核指標
10.3客戶服務部門心理承受壓力測評表
10.4客戶服務部主管績效考核指標量表
第11章技術人員績效考核
11.1技術總監職能描述
11.2技術人員考核指標
11.3技術人員考核量表
第12章管理層績效考核
12.1管理層人員的素質要求
12.2管理層職務職能描述
12.3管理層考核要點
12.4管理人員360°考核表
12.5管理人員領導能力考核表
