員工抱怨是指公司或企業的員工的內心受到委屈、受傷、不平衡的情緒。抱怨是一種正常的心理情緒,當員工認為他受到了不公正的待遇,就會產生抱怨情緒,這種情緒有助於緩解心中的不快。
管理者大可不必對員工抱怨產生恐慌,但一定要認真對待。抱怨並不可怕,可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨,或者對抱怨的反應遲緩,從而使抱怨的情緒蔓延下去,最終導致管理的更加混亂與矛盾的激化。
基本介紹
- 中文名:員工抱怨
- 類型:個別抱怨和一般抱怨
- 處理:員工抱怨的處理是將企業
- 解決:儘量讓員工參與到管理當中來
員工抱怨是指公司或企業的員工的內心受到委屈、受傷、不平衡的情緒。抱怨是一種正常的心理情緒,當員工認為他受到了不公正的待遇,就會產生抱怨情緒,這種情緒有助於緩解心中的不快。
管理者大可不必對員工抱怨產生恐慌,但一定要認真對待。抱怨並不可怕,可怕的是管理者沒有體察到這種抱怨,或者對抱怨的反應遲緩,從而使抱怨的情緒蔓延下去,最終導致管理的更加混亂與矛盾的激化。
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