員工快樂工作手冊

內容簡介

現在越來越多的企業關注員工的“幸福指數”。這裡所謂的“幸福指數”，反映的是特定時期職工對幸福程度量化的一個指標。提高職工的“幸福指數”就是提高他們的滿意度，滿足不同層次的物質和精神需求，從而提高員工對企業的忠誠度。它不僅和工資收入、生活保障等“硬”指標有關，也和職業生涯設計、心理歸屬等“軟”指標密切相關，軟硬結合才會力道強勁。這本《員工快樂工作手?》為大家介紹企業讓員工快樂、幸福的各類秘訣。　《員工快樂工作手冊》由尚書亭、趙振洲、楊濤共同編著。

圖書目錄

第一章員工快樂工作，企業才有前途

1.快樂工作與生存終極目標

2.快樂工作與人的需求理論

3.快樂工作與經濟社會發展

4.快樂工作與企業健康發展

5.快樂工作與內部凝聚力

6.快樂工作與團隊執行力

7.快樂工作與企業文化

第二章加強情感關懷，實現人性化管理

1.有效的情感激勵方式

2.對員工多進行感情投資

3.運用情感調動人的積極性

4.善待員工用關懷換取真誠

5.雪中送炭易產生割不斷的情

6.親和力幫你贏得員工的信賴

7.與員工保持親密的關係

8.讓員工感受到了溫暖和關懷

第三章有效溝通交流，增進相互了解

1.架起與員工溝通的橋樑

2.有效溝通應注重的基本技巧

3.讓員工聽得“懂”你的語言

4.善於處理矛盾衝突

5.給員工創造暢所欲言的環境

6.關心員工傾聽員工的聲音

7.真心聽取員工的正反面意見

8.與不善交談的員工談心溝通

9.用信任和真誠構建平等溝通的平台

第四章實行激勵機制，激發工作熱情

1.給員工精確地下達指示

2.信任是對員工最大的激勵

3.誇讚是最強有力的激勵

4.興趣是最有活力的激勵

5.壓力也是一種激勵

6.企業文化能激發員工的工作熱情

7.為員工創造良性的競爭環境

8.善於激勵處於低潮狀態的員工

9.讓員工對未來充滿希望

10.激勵要做到賞罰分明

第五章合理分權授權，培養主人翁精神

1.合理授權是激發?工活力的源泉

2.信任是授權不可動搖的根基

3.授權要做到權責統一

4.視能授權，把握分寸

5.把握好授權的時機與細節

6.授權可以虛實結合

7.避開你的授權誤區

第六章培養團隊意識，增強員工歸屬感

1.重視團隊的建設

2.培養團隊的默契

3.讓員工感到自己的重要性

4.發掘每個人的情商

5.讓團隊精神凝聚員工合作

6.以團隊精神引導競爭

7.樹立一個共同的目標

8.幫員工規劃職業生涯

9.把公司營造成員工溫暖的家

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