《員工工作技能提升指導讀本》是2009年北京燕山出版社出版的圖書。該書主要為讀者介紹了提升一般工作技能、提升思想工作技能、提升調查工作技能等內容。
基本介紹
- 中文名：員工工作技能提升指導讀本
- 出版單位：北京燕山出版社
- 定價：32元
- 類別：黨群，工會
基本信息,圖書目錄,
基本信息
名 稱： 員工工作技能提升指導讀本
單 位： 冊
其它介紹： 2009-3/大32開
圖書目錄
第一章提升一般工作技能
1 企業員工應確定工作的目的
2 企業員工制定目標的方法
3 工作任務的安排接受法
4 企業員工的“方法選擇法”
5 企業員工的系統分析法
6 企業員工的信息處理法
7 企業員工的“專心要務法”
8 企業員工的分段處理法
9 企業員工的困難排除法
10 企業員工的事故預防法
11 企業員工的緊急處理法
12 企業員工的反饋控制法
13 企業員工的標準控制法
14 企業員工的例外控制法
15 完成任務後的檢查方法
第二章提升思想工作技能
1 做好思想政治工作應遵循的原則
2 思想政治工作預測法
3 直接和間接教育法
4 個別教育法
5 信任教育法
6 以理服人教育法
7 爆炸教育法
8 傳統教育法
9 矛盾鈍化教育法
10 對比教育法
11 競賽教育法
12 表揚批評教育法
13 行為感化教育法
14 啟發誘導教育法
15 因人施教法
16 循序漸進法
17 耐心說服教育與嚴格紀律結合法
第三章提升調查工作技能
1 確立正確的調查研究方法
2 調查研究前的準備工作
3 現場調查的方法
4 抽樣調查的方法
5 民意測驗的方法
6 數據調查的方法
7 資料調查的方法
8 創造最佳的調查氣氛
9 核實材料的方法
10 比較研究法
11 綜合研究法
12 算帳研究法
13 回溯分析研究法
14 假設研究法
第四章提升辦公工作技能
1 新員工應具備的辦公素質
2 新員工上崗的注意事項
3 稱職員工的工作準則
4 辦公族上班的禮儀
5 辦公室文員的工作職責
6 工程文員的工作職責
7 部門秘書的工作職責
8 辦公電話的使用技巧
9 收發傳真的注意事項
10 不可忽視傳送電子郵件的細節
11 使用私人手機的注意事項
12 處理辦公信函的方法
13 優秀主管的素質要求
14 辦公族增強素質的方法
15 處理突發事件的方法
16 辦公決策能力的提升
17 提升辦公組織能力的方法
18 辦公創造力的挖掘
19 提升辦公思維能力的方法
20 辦公表達能力的培養
21 辦公應變能力的提升
第五章提升專業工作技能
1 企業需要員工提升專業技能
2 提升專業技能的方法
3 用互動方法提升專業技能
4 用靈活方式提升專業技能
5 依靠精益求精提升專業技能
6 依靠勤奮鑽研提升專業技能
7 依靠熱忱專注提升專業技能
第六章提升創新工作技能
1 企業需要員工提升創新技能
2 提升創新技能的方法
3 在工作中進行變革
4 在工作中不斷創新
5 突破思維的定勢
6 打破常規的思維
7 勇於進行創新
8 在細節中進行創新
9 進行自主的創新
10 激發自我創造力
11 走出束縛創新技能的誤區
第七章提升高效工作技能
1 企業需要員工提升高效技能
2 提升高效技能的方法
3 高效工作的措施
4 掌握高效工作的竅門
5 用科學技術改善工作流程
6 營造高效工作的辦公環境
7 工作要從高處著眼低處入手
8 把最簡單事持續做好
9 分清工作的輕重緩急
10 隨時調整工作步伐
11 不要讓工作追著跑
12 當日事當日完成
13 用創意激活單調工作
14 把工作和興趣結合起來
第八章提升協作工作技能
1 企業需要員工提升協作技能
2 提升協作技能的方法
3 以互助促進協作
4 主動地與他人協作
5 以溝通促進協作
6 有效地與他人協作的方法
7 創造性地與他人協作
8 培養協作的品質
9 提高協作共事的能力
10 為了共贏增進協作
11 消除協作失敗的不利因素
附錄
