《職工職業核心能力提升讀本》旨在提高在職員工縱橫職場的基本能力，以滿足自身職業規劃的需要，滿足企業發展的需要。編寫人員就人力資源和社會保障部門、教育部門以及企事業單位進行了職工能力素質的現狀和需求調研，參照國內外職業核心能力的研究和推進成果，結合企業從業人員的實際，進行了全新能力素質模組整合。
基本介紹
- 書名：職工職業核心能力提升讀本
- 出版社：中國工人出版社
- 頁數：235頁
- 開本：16
- 品牌：中國工人出版社
- 作者：《職工職業核心能力提升讀本》編寫組
- 出版日期：2012年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：9787500855446
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
《職工職業核心能力提升讀本》以在職員工為閱讀對象，可以作為企事業單位開展員工素質提升的培訓教材，也可作為員工自學閱讀使用。職業核心能力的養成過程與你的工作、學習和生活同在。在學習訓練的過程中，你將體驗到自己的成長，也將感受到成長的快樂。
圖書目錄
職工職業核心能力訓練導航
一、什麼是職業核心能力
二、為什麼要訓練職業核心能力
三、職業核心能力學習訓練的重點
四、培養職業核心能力的主要方法
第一單元 職業溝通能力
第一章 交談討論
第一節 樹立溝通意識積極交流表達
一、積極交流表達
二、適情應景，明確角色
第二節 學會耐心傾聽能夠發問反饋
一、高效傾聽的8點注意
二、掌握提問技巧
三、能夠正確反饋
第三節 針對交談對象因人而異溝通
一、主動與上司溝通，獲得上司支持
二、主動與同事溝通，獲得同事幫助
第二章 當眾發言（演講）
第一節 做好演講準備調適緊張心理
一、了解聽眾對象，做好前期準備
二、採取多種方法，克服緊張心理
第二節 把握內容結構強化演講主題
一、確定主題架構
二、運用輔助工具強化演講主題
第三章 書面表達
第一節 了解基本要求撰寫簡單文稿
一、公文的類別與寫作要求
二、幾種常用信函的寫法
第二節 掌握格式要求表達規範清晰
一、公文的基本格式
二、公文的寫作步驟
三、幾種常用公文的寫法
單元綜合練習
第二單元 團隊合作能力
第一章 掌握合作計畫
第一節 具備合作意願
一、合作的內涵是共贏
二、積極表達合作的意願
第二節 理解合作目標
一、站在大局看問題
二、將個人目標融入團隊目標
第三節 建立合作關係
一、清晰職業關係圈
二、積極提供幫助
三、擺正自己的位置
第二章改善合作效果
第一節積極融入團隊
一、適度的自我表現
二、培養合作意識
第二節掌握合作技巧
一、讚美與欣賞
二、關心與幫助
三、與上司合作共贏
四、與同事共同成長
第三章共同完成任務
第一節做好本職工作
一、不搭團隊便車
二、堅決完成任務
第二節把握合作過程
一、明確工作任務
二、接受工作派遣
三、把握優先順序
第三節實現優勢互補
一、做一個積極的協作者
二、善於求人幫忙
單元綜合練習
第三單元解決問題能力
第一章分析問題提出對策
第一節發現問題分析問題
一、積極的問題意識
二、準確發現問題
三、清晰描述與分析問題
四、找出主要原因
第二節蒐集資料處理信息
一、信息蒐集的基本要求
二、信息的鑑別與分析
第三節想方設法提出方案
一、頭腦風暴的原理
二、頭腦風暴的基本原則
三、頭腦風暴的操作步驟
第四節分析利弊選擇方案
一、滿意而不是最優
二、方案選擇的一般方法
第二章實施計畫解決問題
第一節制訂計畫具體可行
一、制訂計畫的思考框架
二、制訂計畫的分析路徑
第二節加強溝通獲得認可
一、獲得領導的認可
二、取得相關部門與人員的支持
……
第四單元 自我學習能力
第五單元 創新創造能力
後記
一、什麼是職業核心能力
二、為什麼要訓練職業核心能力
三、職業核心能力學習訓練的重點
四、培養職業核心能力的主要方法
第一單元 職業溝通能力
第一章 交談討論
第一節 樹立溝通意識積極交流表達
一、積極交流表達
二、適情應景，明確角色
第二節 學會耐心傾聽能夠發問反饋
一、高效傾聽的8點注意
二、掌握提問技巧
三、能夠正確反饋
第三節 針對交談對象因人而異溝通
一、主動與上司溝通，獲得上司支持
二、主動與同事溝通，獲得同事幫助
第二章 當眾發言（演講）
第一節 做好演講準備調適緊張心理
一、了解聽眾對象，做好前期準備
二、採取多種方法，克服緊張心理
第二節 把握內容結構強化演講主題
一、確定主題架構
二、運用輔助工具強化演講主題
第三章 書面表達
第一節 了解基本要求撰寫簡單文稿
一、公文的類別與寫作要求
二、幾種常用信函的寫法
第二節 掌握格式要求表達規範清晰
一、公文的基本格式
二、公文的寫作步驟
三、幾種常用公文的寫法
單元綜合練習
第二單元 團隊合作能力
第一章 掌握合作計畫
第一節 具備合作意願
一、合作的內涵是共贏
二、積極表達合作的意願
第二節 理解合作目標
一、站在大局看問題
二、將個人目標融入團隊目標
第三節 建立合作關係
一、清晰職業關係圈
二、積極提供幫助
三、擺正自己的位置
第二章改善合作效果
第一節積極融入團隊
一、適度的自我表現
二、培養合作意識
第二節掌握合作技巧
一、讚美與欣賞
二、關心與幫助
三、與上司合作共贏
四、與同事共同成長
第三章共同完成任務
第一節做好本職工作
一、不搭團隊便車
二、堅決完成任務
第二節把握合作過程
一、明確工作任務
二、接受工作派遣
三、把握優先順序
第三節實現優勢互補
一、做一個積極的協作者
二、善於求人幫忙
單元綜合練習
第三單元解決問題能力
第一章分析問題提出對策
第一節發現問題分析問題
一、積極的問題意識
二、準確發現問題
三、清晰描述與分析問題
四、找出主要原因
第二節蒐集資料處理信息
一、信息蒐集的基本要求
二、信息的鑑別與分析
第三節想方設法提出方案
一、頭腦風暴的原理
二、頭腦風暴的基本原則
三、頭腦風暴的操作步驟
第四節分析利弊選擇方案
一、滿意而不是最優
二、方案選擇的一般方法
第二章實施計畫解決問題
第一節制訂計畫具體可行
一、制訂計畫的思考框架
二、制訂計畫的分析路徑
第二節加強溝通獲得認可
一、獲得領導的認可
二、取得相關部門與人員的支持
……
第四單元 自我學習能力
第五單元 創新創造能力
後記
