員工培訓制度

內容介紹

培訓制度的內容主要包括總則、培訓目的以及培訓內容等。

(一)總則

通過培訓提高企業的整體素質。

(二)目的

培訓目的即為什麼培訓，培訓的目的是什麼。

(三)培訓內容

培訓內容包括企業歷史、企業文化、業務性質、企業戰略、產品特點、組織機構、規章制度、崗位要求、工作條件、工作規範、技術手冊、工作流程以及輔助性技能和素質培訓，如商務禮儀、設備使用等。

(四)培訓方式

1. 職前培訓

新進人員均應在入職前進行職前培訓，具體的培訓方式有短期培訓、專業培訓和實習。

(1)短期培訓：即在較短時間內(一般不超過1個月)組織新進人員進行前述內容的培訓，培訓合格後上崗。此種培訓是職前培訓的主要形式，應予以特別注意。

(2)專業培訓：即對某些專業技術方面的知識和技能進行的職前培訓。

(3)實習：即一面工作、一面在專人的指導下實習，通過實際工作學習相關知識和技能。

2．在職培訓

在職培訓有多種類別，一般分為共同性培訓、專業性培訓以及崗位培訓3種。

(1)共同性培訓：根據培訓對象不同，共同性培訓又分為管理者培訓和一般性培訓。

①管理者培訓：其培訓的對象通常是業務主任以上從事經營管理的人員。對管理者進行培訓的目的是提高管理者的管理水平和技能，其培訓次數不定，一般每年兩次左右，其培訓方式主要有外出參加培訓課、內部培訓、自學管理書籍等。培訓內容主要以NTP(管理者培訓計畫)課程為主要內容。

②一般人員培訓：即對業務主任以下級別的員工所進行的培訓。根據培訓方式和內容的不同分為專業性培訓和崗位培訓兩種。

(2)專業性培訓：即為提高工作勝任度所做的關於專業技術方面的培訓。

(3)崗位培訓：企業管理人員通過日常工作或日常接觸，啟發和指導下屬的工作方法和工作技能，激發下屬的工作熱情，培訓下屬敬業、協作、團體品質的過程，崗位培訓是一項經常性的工作，它貫穿於企業生產、經營的全過程。

崗位培訓的方法有規範性演示，通過討論傳送意見和觀念，有計畫安排各種能力訓練，通過聯誼會、談心會、碰頭會交流意見，指導下屬。

(五)課程體系

針對不同的培訓對象，針對培訓的不同內容，分別進行不同課程的培訓。企業應對培訓的課程體系有所了解，或設計一些具有自身特點的課程，以便使培訓達到良好效果。

(六)培訓設施

如有必要和可能，企業應建立自己的培訓設施，如培訓大樓、培訓教室等。

為了保證組織的培訓工作能夠正常順利地開展，有必要成立培訓委員會，建立專門的諸如培訓中心形式的培訓機構以及一系列的培訓制度。這些培訓制度包括：

(1)培訓委員會工作章程。

(2)培訓管理制度。

(3)培訓部門工作規則(內含培訓人員管理制度)。