《哈佛商務指南9：訓練與輔導》是2007年商務印書館出版的一本圖書。
基本介紹
- 書名：哈佛商務指南9：訓練與輔導
- 頁數：183頁
- 出版社：商務印書館
- 裝幀：平裝
圖書信息,內容簡介,目錄,
圖書信息
出版社: 商務印書館; 第1版 (2007年10月1日)
平裝: 183頁
正文語種: 簡體中文
開本: 16
ISBN: 7100055075
條形碼: 9787100055079
尺寸: 24 x 17 x 1.3 cm
重量: 281 g
內容簡介
經理的職責之一是激發員工的是最佳績效。訓練與輔導是實現這一目的的最佳途徑。培養經理怎樣當好教練與導師，可以幫助經理解決員工績效中存在的問題，同時提升員工的能力。《哈佛商務指南9-訓練與輔導》可以幫助經理了解哪些員工可以通過訓練與輔導而受益，並且熟知正確地進行訓練和輔導所需採取的步驟。《哈佛商務指南9-訓練與輔導》談論的主題包括：加強對信息進行反饋的能力、了解何時進行訓練，何時不訓練、規劃和設計訓練單元（內容）、了解訓練與輔導的區別。
目錄
序言
1 什麼是訓練——訓練在管理中的地位
訓練的好處
哪些人和情況需要訓練？
訓練的四步程式
小結
2 準備進行訓練——多看，多聽，多思考
準備始於觀察
提出和檢驗你的假設
仔細傾聽
估計改進的可能性
要求員工也作好準備
小結
3 討論——意見的交換
計論你觀察中發現的問題
做一個積極的傾聽者
聽出言辭之外的情感信息
將談論轉向查找原因
小結
4 積極訓練與跟進——進入正題
取得對訓練目標的共識
制定行動計畫
開始訓練
發出和回收反饋
採取合適的方法
持續跟進
小結
5 成為一名優秀的教練——比基本要求做得更好
保存時間和精力
營造一個適宜的環境
避免通病
了解團隊訓練的挑戰
實踐造就完美
小結
6 高管訓練——老闆也需要幫助
為什麼要訓練高管？
……
7 輔導與管理——開發人力資產
8 正確配對——有關配對的建議
9 做稱職的導師和好學的弟子——一些忠告
10 女性及少數族裔——輔導的特殊挑戰
11 超越傳統輔導——同級和網路
附錄A：績效評估的8個步驟
附錄B：有用的實施工具
注釋
術語表
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