吳金煥，女，深圳北京同仁堂星辰藥店有限責任公司經理。從上任之日起她就深知自己肩負的重託，全心身地投入到工作中。在市場面前她是一名開拓者，根據市場的變化開拓市場，滿足不同客戶的需求，目前各店共有專家20名，不僅滿足了深圳市民在不同的區域接受同仁堂中醫診療服務，而且擴大了銷售，弘揚了同仁堂的品牌。目前，在她的帶領下，在深圳共有7家北京同仁堂藥店和1家批發企業（配送中心），為同仁堂在深圳市場開拓出了一片廣闊天地。在品牌面前她是一名衛士。她視質量為企業的生命，明確“質量管理，人人有責”，嚴抓制度管理，規範流程，並積極投身公益事業，通過大眾媒體宣傳同仁堂文化，取得了良好的社會效益。在職工面前她是一名知心大姐。她把人才管理作為突破口，大膽提拔年輕、有活力的店員，把他們放到工作崗位上培養鍛鍊，發揮知識分子的自我價值，用感情留人，事業留人，環境留人，為公司建立了一支強硬的專家隊伍和員工隊伍，使企業的發展有了後勁。吳金煥於2010年榮獲“全國勞動模範”稱號。
基本介紹
- 中文名：吳金煥
- 國籍：中國
- 職業：深圳北京同仁堂星辰藥店有限責任公司經理
- 性別：女
事跡,
事跡
吳金煥大膽創新，求真務實，艱苦創業，扎紮實實地完成了各項經營目標。在吳金煥的帶領下，公司全體員工團結一致，艱苦努力，通過弘揚同仁堂“同修仁德，濟世養生”的企業精神，將傳統中醫藥文化與現代零售管理技術結合，為深圳市廣大醫藥消費者提供全方位的健康保健服務。在管理工作中，吳金煥同志認真細緻，從人、財、物三方面嚴格把關，每年圓滿完成各項經營指標。自2001後，公司累計上繳利稅1200多萬元，利潤由原來的185.5萬元增至500多萬元，為繁榮深圳市醫藥市場經濟做出了貢獻。
吳金煥潛心於提高企業綜合競爭能力、企業經營管理的理性思考、研究和實踐之中，並取得顯著成效。她在人才管理上作為突破口，尊重知識，尊重人才。大膽提拔年輕、有活力的店員，先後有四名25歲左右的藥學技術人員走上藥店中層領導崗位，使他們在專業技術、藥店管理崗位上大顯身手。在經營管理上做文章，向管理要效益。吳金煥同視企業效益為企業生命，抓管理出效益。對本企業的用工制度進行改革，通過考試、考核擇優提拔，有效的促進了員工樹立競爭觀念，增強了危機感、緊迫感，使企業呈現了奮發向上的濃厚氛圍。
針對顧客的意見，吳金煥在會員管理上下工夫，每年組織召開顧客懇談會，對顧客意見及需求非常重視，針對會員顧客意見及顧客需求，及時調整商品結構，平時及時了解斷缺貨情況，盡最大可能滿足消費者的需求。為滿足同仁堂廣大客戶的需求，公司增加了批發功能，即成立了批發公司。中藥材、中藥飲片、中成藥配送已正常運作。
吳金煥在日常管理工作中，視質量為企業的生命。將質量管理工作分解落實到部門和人員身上，做到各項與質量有關的工作事事有人管、有人負責，從而奠定企業質量責任的基石，保證整個質量管理體系的正常運行。其次，規範流程建設。根據同仁堂中醫中藥的特色經營，在原有的《門店質量管理手冊》的基礎上制訂《同仁堂星辰門店作業手冊》、《門店逐級考核制度》、《會員開發管理制度》、《同仁堂飲片商品線手冊》。並由各店質量負責人組織實施，同時定期檢查制度的執行情況，對存在的問題提出改進措施。
吳金煥為人耿直，大公無私，以身作則，無私奉獻。作為藥店的主要領導，處處以身作則，樹立榜樣，自己嚴，同時也對部下嚴格管理、嚴格要求，讓管人、管財、管物、管錢、管業務、管工程的人做到廉潔自律，營造了一種良好的企業氛圍，公司員工從上至下體現了一種：對工作兢兢業業，對專業精益求精，始終將公司的利益放在第一位。
由於吳金煥工作表現出色，公司業績斐然，2004年、2006年，她兩度獲得同仁堂系統優秀店堂經理稱號，公司也發展成為當地明星藥店，受到民眾讚揚。
