司機禮儀，也就駕駛員禮儀。就是司機人員在車輛駕駛過程中，或者司機工作崗位的人員與人交往中的形象、語言、行為要求。司機禮儀近年來受到廣泛關注的職業禮儀之一。
基本介紹
- 中文名：司機禮儀
- 別稱：駕駛員禮儀
- 職業類別：禮儀
- 時代背景：社會急需此類人才
禮儀內容,建設意義,調查數據,社會價值,
禮儀內容
司機，從與車輛的屬性的性質及行為要求上來說，有公務車司機、計程車司機、私家車司機。禮儀專家靳斕在《司機禮儀培訓手冊》一書中認為，從實際套用的角度出發，司機禮儀應包括：司機公德、外在形象、語言修養、舉止要求、語言要求、交際藝術、服務技巧等七大部分。
建設意義
在經濟和汽車產業都飛速發展的今天，無論是公務車、私家車，還是計程車的擁有量都在不斷增長。而司機人員截止到2003年已達5000多萬人，並且還以每年550萬人的速度遞增。司機人員的形象、素質是展示一個城市、一個國家文明的視窗。而很多司機人員交通文明的缺失、個人形象的“不拘小節”，成了國家形象的“傷痕”。
調查數據
一項關於給司機人員的調查顯示，看到橫穿馬路的行人，是踩剎車還是踩油門？所有司機都選擇了踩剎車。但實際上很多人都有過站在人行橫道中央，被飛馳而過的汽車嚇得不知所措的經歷。
按發生車禍的原因分析，我國司機違章、不文明駕駛導致的車禍占70%—80%。而不久前某媒體評出的開車不文明行為中：“動輒亂鳴笛”、“酒後開車”、“違法掉頭”、“開車打手機”、 “違法搶行”、“亂開遠光燈”、“拐彎、併線、起步、停車不打轉向燈”、“違法倒車”、“不按規定會車”、“不按規定讓行”、“與行人、腳踏車搶道”、“人行道上開快車濺人一身水”等均榜上有名。這些都從側面反映了很多人的安全駕駛、文明駕駛、禮讓他人的觀念還比較淡薄。這不僅影響了司機形象、城市形象、國家形象，也給他人的生命財產帶來極大危害，給家庭和社會帶來了巨大的心理創傷。
社會價值
司機禮儀是司機人員“安全有道、行車有德”的具體體現，是個人修養、單位形象的視窗。講司機禮儀，是一種自覺、尊重和美德，是塑造司機人員積極、穩定、健康的職業形象的需要；是提升素質、文明行車、安全行車的需要；是遵守交規、尊重乘客、尊重行人的需要；更是自我尊重的需要。
解決這些問題，除了交通監管部門要加大監管力度外，更要求廣大司機人員能從自身做起，思想上重視、行為上自律，講司機禮儀，文明駕駛、遵守交規、尊重乘客、禮讓他人。
