可怕的盲從

編輯推薦

到底什麼是智慧型不服從呢？第一次聽到這個術語時我也有類似的疑問，因為這兩個詞通常不連在一起用。

我們知道服從是什麼意思：遵守命令、規則或既定的做事方法。服從通常能讓生活進行得順利些，而不服從則是以截然相反的態度對待生活中這些共同的義務，往往還會導致令人不快的後果。因此，我們理所當然地要問：在什麼情況下，不服從會被認為是明智的呢？

我想你一定也不會認為那些發布命令、制定規則的權威是一貫正確的。即使你並無惡意，你也肯定質疑過權威人士的命令。在某些情境中，權威人士會基於殘缺的、過時的，甚至是明顯錯誤的信息來發布命令、制定規則。他們的初衷或許很好，但對於狀況的評估和判斷卻可能有誤，甚至這一命令本身有倫理問題。在這種情況下，奉命行事並不會達到理想的效果，甚至還可能造成災難性的後果。此時，質疑命令顯然好於服從命令。這就是智慧型不服從。

這看起來像是常識，但實行起來卻很難。人們總認為自己有勇氣抵制有害的命令，但歷史事實和研究一再表明：在多數場合，大部分人都會選擇服從；與你的信念相反，你通常也會迫於情境壓力，選擇屈服。

本書旨在幫助處於不同人生階段、從事各類工作的人們獲得一種認知和技能，以避免“只是奉命行事”的錯誤。不管在接到命令時受到了怎樣的外部壓力，你都要對自己的行為負責。你必須堅守自己的立場，即使在接受錯誤的命令時也要正確行事。只要你在這方面做得足夠好，即便是那些發布錯誤命令的人也會因你而獲益。

在一次給中層經理講授“領導者與追隨者之間的關係”時，我第一次聽說了“智慧型不服從”這個詞。在課堂上，我提了這樣一個問題：“什麼時候應該服從權威，什麼時候應該提出質疑呢？”這個問題對生活在複雜社會中的我們來說非常重要，因為我們工作、生活在等級體系中，別人有權向我們發出指示。

坐在我左手邊的一位女士舉手說道：“我有個例子，就在桌子底下。”

全體聽眾和我都驚愕了片刻。她所說的“就在桌子底下”到底是什麼意思呢？

學員們都沒有留意到她每天把狗帶進課堂的異常行為。她沒有聲張，狗也一直很安靜地躺在她腳邊，我們幾乎看不見它。我在為期兩周的課程中只負責上一天課，因此我只關注教室和教學設備是否能用，而沒有注意到她居然帶了一隻狗。我的觀察力也不過如此啊！

她繼續解釋道：“我正在協助訓練一隻導盲犬。在我負責的這一訓練階段，狗要學會適應繁雜的社會環境，並學會服從作為導盲犬所應掌握的所有基本命令。當我完成這部分工作後，就會將它移交給一名技藝更嫻熟的訓練師，他（她）會教它‘智慧型不服從’。”

我就像聽到異響的狗一樣豎起了耳朵。

“你所說的智慧型不服從是什麼意思呢？”我本能地被這個聞所未聞的詞語給吸引住了。她說道：“大多數時候，導盲犬必須聽從人類的指示，但有時這樣是很危險的。比如，當一輛噪音極小的混合動力汽車從街邊駛來時，視力欠佳的主人卻命令導盲犬帶他走下馬路沿兒。導盲犬當然不能服從這個命令，因為它會給這個團隊——人和狗——帶來危險。學會不服從是一種更高級的技能，這需要一位比我更有經驗的訓練師來教授。”

我為這個話題思考並寫作了十五年，而鮮活的例子居然近在眼前！在任何人類文化中，教育年輕人學會服從都是社會化過程的一部分。有些文化以嚴厲的、專斷的方式來教育年輕人，有一些則比較溫和。不管是哪種教育方式，孩子們在成長過程中都必須對正式權威作出積極回應，當他們長大成人之後，也必須對組織的正式權威作出積極回應。

可怕的盲從

基本介紹

編輯推薦

內容簡介

作者簡介

圖書目錄

相關詞條

熱門詞條