危機管理：發自內心的回響

書籍信息

作者：	[美]哈珀（Harper,K.S.） [美]帕特森（Paterson,B.G.）[美]扎德爾斯基二世（Zdziarski Ⅱ,E.L.）著梅鮮等譯
定價：	30 元	頁數：	131頁
ISBN：	978-7-309-11413-3/G.1468	字數：	121千字
開本：	16 開	裝幀：	平裝
出版日期：	2015年5月

內容簡介

本套叢書即是學習成果的一種體現。我們希望，通過我們的梳理、提煉，將一部分學習體會以原汁原味的方式呈現給國內同行，吸引更多的同行投身到學生工作比較、研究與國際合作的事業中來，為中國高校不斷提高學生工作的專業化水平和國際化能力貢獻我們的力量。因此，叢書的第一輯確定以翻譯海外學生工作的重要著作為主。在書目選擇上，我們偏重總論介紹性、經驗手冊性著作，偏重對國內學生工作當前發展有重要借鑑意義的領域。在編撰體例上，各書保留了全部的參考文獻原文以及與正文的對應關係，翻譯了有索引性質的附錄，以便於大家按圖索驥，繼續深入開展學習研究。
從實用的角度看，本套叢書的功用可能有四個方面。一是幫助我們理解海外學生工作的國別差異，重點是已開發國家學生事務體系的專業化建設歷程和當前的體系結構，豐富我們對學生工作專業化的歷史性、結構性、功能性認識。二是幫助我們理解海外學生工作的理論體系，充分認識教育學、心理學和社會學對學生工作的支撐作用，特別要關注如何將普遍情況、實踐經驗分析升華為理論和模型，進而普遍套用於指導具體工作。三是幫助我們理解海外學生工作的操作經驗，避免一鱗半爪、一知半解，側重於以學生為中心的理念如何被全方位、全過程地落實，側重於模型建構、流程設計、預案制訂，側重於決策機制、反饋機制、反思機制，側重於項目、質量和過程的控制管理標準。四是幫助我們理解海外學生工作人員的敬業精神，特別是如何理解教育工作者的教育職能，如何體現專業人員的專業素養，如何溝通學校與學生、整合教育與管理、平衡工作與生活。

圖書目錄

前言
第一章高校中的危機
什麼是危機？
危機管理流程
利益相關者
危機管理團隊
進行危機審核
危機管理計畫
培訓
結論
第二章危機回響小組的設立：機構向個體的轉型
危機的定義
建立學生事務危機回響團隊的注意事項
學生事務危機回響團隊的作用
方案
危機回響團隊
溝通
與學術事務的關係
悲傷管理
重大突發事件壓力管理
結論
第三章危機回響中的精神信仰
第四章責任與情感的平衡
父母的聲音
回響者的聲音
管理者的聲音
副校長的聲音
回響者配偶的聲音
第五章危機回響的真實案例
學生麵包車事故死亡案件
蓋恩斯維爾謀殺案
近海20英里的57英尺巨浪
應對傳染病
學生宿舍樓火災造成的傷亡
學生公寓火災
關於本書作者
主編作者
其他作者
譯後記

危機管理：發自內心的回響

基本介紹

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