危機管理模型、方法與工具

危機管理模型、方法與工具

危機管理模型、方法與工具》是科學出版社出版的圖書,作者是戴鑫。

基本介紹

  • 中文名危機管理模型、方法與工具
  • 作者:戴鑫
  • 出版社:科學出版社
  • ISBN:9787030655172
內容簡介,圖書目錄,

內容簡介

本書從危機管理的過程和事件兩類視角出發,將不同學科領域的危機管理策略、模型、方法與工具做了整合與梳理,歸納出七類共67個模型,包括:危機管理過程模型、危機溝通與組織形象修復模型、產品與服務危機管理模型、供應鏈危機管理模型、財務金融風險管理模型、人力資源危機管理模型、項目及公共安全危機管理模型等。其中絕大部分模型是第一次在國內文獻中出現,具有較強的學術價值和實踐啟示。

圖書目錄

  • 第1章緒論
  • 第2章危機管理過程
  • 第3章危機溝通與組織形象修復
  • 第4章產品與服務危機管理
  • 第5章供應鏈危機管理
  • 第6章財務金融風險管理
  • 第7章人力資源危機管理
  • 第8章項目及公共安全危機管理
  • 參考文獻

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