《危機傳播：公共關係與語藝觀點的理論與實證》是2005年3月蘇州大學出版社出版的圖書，作者是吳宜蓁。
基本介紹
- 書名：危機傳播：公共關係與語藝觀點的理論與實證
- 作者：吳宜蓁
- 出版社：蘇州大學出版社
- 出版時間：2005年3月
- 頁數：268 頁
- 定價：27 元
- 開本：16 開
- 裝幀：平裝
- ISBN：9787810904162
內容簡介,圖書目錄,
內容簡介
回到這本書的“危機傳播”。作為個人系列研究的集子，我曾經想過用“危機管理”的書名，好與之前的的“議題管理”作一個呼應，並且打算將危機管理的三個研究取向——策略管理、公共關係、語藝批評一起列入討論。後來發現如果把管理學派的觀點與版圖擴展也放進來，架構過於龐雜，而且也將失去這本書專以危機傳播為範疇的主體特色。幾番思量之後，我決定縮小這本書的整合面向，只鎖定公共關係及語藝批評兩個取向來做整合，好對這兩個研究角度做更細緻的現象。
這本書的研究案例是這幾年陸續完成的研究計畫，不過許多文獻資料是利用今年暑假到美國聖地亞哥州立大學進修三個月的機會蒐集的。至於全書的架構，則是這半年來經過多次大幅翻修之後才決定的。
圖書目錄
第一章 緒論
第一節 研究緣起：危機時代的衝擊與挑戰
第二節 危機傳播研究的重要性
第三節 危機傳播研究取向——危機公關與危機語藝
第四節 本書架構與童節介紹
第二章 危機概念界定
第一節 危機界定
第二節 危機的分類
第三節 危機的階段論述
第四節 本章小結
第三章 危機公關取向的論述觀點
第一節 研究起源與基本假設
第二節 雙向對等溝通模式與危機溝通
第三節 危機公關策略
第四節 危機框架與訊息來源策略
第五節 危機公關效果
第六節 本章小結
第四章 危機公關版圖擴展（一）——危機預防與溝通
第一節 研究重心延伸：從危機構通到危機預防
第二節 議題管理與危機傳播策略的整合
第三節 危機前的關係管理
第四節 危機前的風險溝通
第五節 預防注射理論在危機預防中的套用
第六節 危機決策研究
第七節 本章小結
第五章 危機關公版圖擴展（二）——網路危機傳播
第一節 網際網路——危機起火點與滅火器
第二節 網路危機類型
第三節 網路危機個案舉例
第四節 網路危機策略研究
第五節 網路謠言研究
第六節 本章小結
第六章 危機溝通策略與媒體效能的模式建構——關於腸病毒風蠟暴的個案研究
第一節 個案背景與研究意涵
第二節 相關文獻檢閱
第三節 研究方法
……
第七章 危機語藝取向的論述觀點
第八章 危機語藝取向版圖擴展
第九章 撇清？遺憾？或策略性模糊？——解析興票案的危機情境、反應策略與媒體效能
第十章 對峙危機與正當性策略運用——以台北市政府廢公娼爭議為例
第十一章 總結與前瞻
參考書目
附錄一：台灣地區危機傳播與管理研究回顧
附錄二：廢公娼議題的生命周期分析
