對管理者來說，處事絕不是一個小問題，而是關係到管理者能成就多大事業的重要課題。管理者只有掌握了為人處事的方法，經營事業和人生，才能達到無往不利、左右逢源的高超境界。《卓越管理者處事之道》將告訴你用人管人之法、謀事成事之道，是引導你成為卓越管理者的經典讀物。相信《卓越管理者處事之道》能幫助各個領域、各個行業、不同級別的管理者提高自身的處事能力，為事業的蓬勃發展助力、增勢。
基本介紹
- 書名：卓越管理者處事之道
- 出版社：人民郵電出版社
- 頁數：213頁
- 開本：16
- 定價：38.00
- 作者：尤嶺嶺
- 出版日期：2013年7月1日
- 語種：簡體中文
- ISBN：7115323054, 9787115323057
基本介紹,內容簡介,作者簡介,圖書目錄,序言,名人推薦,
基本介紹
內容簡介
以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學，以及保存員工的幹勁及熱忱，無往而不利。——李嘉誠
處事的學問實在太複雜，任何人都無法達到爐火純青的地步。但是，當你用心分析那些成功管理者的履歷時，就會發現他們都有自己獨特的處世之道，由此可以摸索出一套適合自己成就事業的方法。《卓越管理者處世之道》將告訴你用人管人之法，謀事成事之道，引導你成為一名卓越的管理者。
處事的學問實在太複雜，任何人都無法達到爐火純青的地步。但是，當你用心分析那些成功管理者的履歷時，就會發現他們都有自己獨特的處世之道，由此可以摸索出一套適合自己成就事業的方法。《卓越管理者處世之道》將告訴你用人管人之法，謀事成事之道，引導你成為一名卓越的管理者。
作者簡介
尤嶺嶺，現任職於某知名外資企業，大學畢業後從基層員工開始做起，長期奮戰在職場第一線，擁有多年的職場從業及管理經驗。她自幼酷愛文字，主張以清新明快的文字，描繪積極進取、快樂豁達、真善美的人生。已出版作品《三十而礪——80後如何突破職業瓶頸》《找對圈子做對事》等。
圖書目錄
第一章 自身硬朗，魅力處事——打鐵還須自身硬
自律是管理者不可或缺的人格力量 2
既要能力強也要謙和待人 4
平易近人，放下官架子 7
善於反省自己，敢於認錯 9
低調是高明的領導智慧 12
拉近距離，秀出你的親和力 14
以身作則，樹立榜樣 16
正視錯誤，勇於承擔責任 20
第二章 樹立威信，權威處事——別讓權威打折扣
權威是管理者成功的關鍵 24
以理服人，威信自生 26
淡化權力，強化權威 29
以德立威，方能眾望所歸 31
令出如山，令行禁止 34
以信取威，一諾千金的行為準則 36
提升人格魅力，增強管理者的威信 39
第三章 以情感人，熱忱處事——走情感路線，御人先御心
真誠地關心每一個員工 42
把關愛員工作為第一認識 44
從細微處做起，關注小事暖人心 47
員工尊嚴無小事，管理從尊重開始 49
投入熱情，感染員工 53
溫暖如家，讓公司成為溫暖的大家庭 56
疏導情緒，關注員工心理健康 60
注重感情投資，從“心”管理 64
第四章 協調關係，溝通處事——做化解矛盾的高手
保持順暢的溝通渠道 68
及時處理好員工之間的矛盾 71
提高組織協調能力 74
善於說服他人，提高執行力 77
向員工傳達自己的想法 80
採用適合的溝通方式 82
傾聽，有效溝通的關鍵 86
第五章 心氣豁達，寬容處事——心胸有多廣，事業有多大
有容乃大，管理者要有寬廣的胸懷 90
容人之過，寬容比懲罰更具力量 93
廣開言路，善於傾聽別人的意見 97
容人之長，敢於用強過自己的人 99
容人之短，包容為上 102
用人不疑，充分信任你的下屬 105
擺正心態，克服嫉妒心理 108
第六章 不偏不倚，公正處事——用好公平公正這把尺
賞罰要公正嚴明 112
不要戴著有色眼鏡看人 114
出於公心，保持公平 118
對員工一視同仁 120
公正公平是管理之道 122
用人，絕對不能有私心 124
拋棄個人成見，用人唯才 127
第七章 把握尺寸，適度處事——恰到好處地做人做事
工作要到位，不要越位 130
與員工保持適當的距離 133
批評下屬要把握好尺度 136
不要盲目地服從上級的命令 139
讓合適的人做適合的事 142
卓越的管理者不需要事必躬親 146
適度授權，有效監控 149
軟硬兼備，剛柔相濟 153
第八章 合作共贏，團結處事——贏得他人的擁護與合作
培養員工的團隊精神 158
引入競爭，保持組織活力 161
讓員工參與決策和管理 163
促進團隊協作，發揮整體優勢 166
建立遠景目標，激勵員工追求卓越 169
善於賦予員工使命感 171
第九章 力爭上遊，進取處事——把握競爭的主動權
讓業績證明你的能力 176
關鍵時刻要善於展現自己 178
主動創新引起上司的重視 180
管理者以立學為先 183
虛心向同事請教和學習 185
做老闆得力的助手 187
喚醒員工的危機意識 189
第十章 左右逢源，靈活處事——輕鬆贏得好人緣
與同事建立親密關係 194
給同事面子就是給自己退路 196
適時為領導承擔責任 198
協調好企業內部的人際關係 200
投入真心，贏得回報 202
管好自己的嘴，莫說他人是非 204
學會與他人共同分享利益 207
測試題 你的處事能力如何 210
自律是管理者不可或缺的人格力量 2
既要能力強也要謙和待人 4
平易近人，放下官架子 7
善於反省自己，敢於認錯 9
低調是高明的領導智慧 12
拉近距離，秀出你的親和力 14
以身作則，樹立榜樣 16
正視錯誤，勇於承擔責任 20
第二章 樹立威信，權威處事——別讓權威打折扣
權威是管理者成功的關鍵 24
以理服人，威信自生 26
淡化權力，強化權威 29
以德立威，方能眾望所歸 31
令出如山，令行禁止 34
以信取威，一諾千金的行為準則 36
提升人格魅力，增強管理者的威信 39
第三章 以情感人，熱忱處事——走情感路線，御人先御心
真誠地關心每一個員工 42
把關愛員工作為第一認識 44
從細微處做起，關注小事暖人心 47
員工尊嚴無小事，管理從尊重開始 49
投入熱情，感染員工 53
溫暖如家，讓公司成為溫暖的大家庭 56
疏導情緒，關注員工心理健康 60
注重感情投資，從“心”管理 64
第四章 協調關係，溝通處事——做化解矛盾的高手
保持順暢的溝通渠道 68
及時處理好員工之間的矛盾 71
提高組織協調能力 74
善於說服他人，提高執行力 77
向員工傳達自己的想法 80
採用適合的溝通方式 82
傾聽，有效溝通的關鍵 86
第五章 心氣豁達，寬容處事——心胸有多廣，事業有多大
有容乃大，管理者要有寬廣的胸懷 90
容人之過，寬容比懲罰更具力量 93
廣開言路，善於傾聽別人的意見 97
容人之長，敢於用強過自己的人 99
容人之短，包容為上 102
用人不疑，充分信任你的下屬 105
擺正心態，克服嫉妒心理 108
第六章 不偏不倚，公正處事——用好公平公正這把尺
賞罰要公正嚴明 112
不要戴著有色眼鏡看人 114
出於公心，保持公平 118
對員工一視同仁 120
公正公平是管理之道 122
用人，絕對不能有私心 124
拋棄個人成見，用人唯才 127
第七章 把握尺寸，適度處事——恰到好處地做人做事
工作要到位，不要越位 130
與員工保持適當的距離 133
批評下屬要把握好尺度 136
不要盲目地服從上級的命令 139
讓合適的人做適合的事 142
卓越的管理者不需要事必躬親 146
適度授權，有效監控 149
軟硬兼備，剛柔相濟 153
第八章 合作共贏，團結處事——贏得他人的擁護與合作
培養員工的團隊精神 158
引入競爭，保持組織活力 161
讓員工參與決策和管理 163
促進團隊協作，發揮整體優勢 166
建立遠景目標，激勵員工追求卓越 169
善於賦予員工使命感 171
第九章 力爭上遊，進取處事——把握競爭的主動權
讓業績證明你的能力 176
關鍵時刻要善於展現自己 178
主動創新引起上司的重視 180
管理者以立學為先 183
虛心向同事請教和學習 185
做老闆得力的助手 187
喚醒員工的危機意識 189
第十章 左右逢源，靈活處事——輕鬆贏得好人緣
與同事建立親密關係 194
給同事面子就是給自己退路 196
適時為領導承擔責任 198
協調好企業內部的人際關係 200
投入真心，贏得回報 202
管好自己的嘴，莫說他人是非 204
學會與他人共同分享利益 207
測試題 你的處事能力如何 210
序言
領導是一門學問，也是一門藝術。管理者要想在相應的領導職位上勝任工作，既要保持自己嚴正清明的本色，又要學會善於處事的本領和技能，這樣才能贏得上級的讚賞、同事的支持、下級的尊重。
處事能力，絕不是一個小問題，而是關係到管理者能成就多大事業的重要課題。管理者的處事能力來源於其本身豐富的閱歷和知識的積累。這種能力是通過在處理各種具體事務中體現出來的。一個卓越的管理者應具有獨具匠心的創造力和較強的處事能力。
中國有句格言：“得人心者得天下。”這是真理，管理者要想贏得人心，發展事業，必須以超群的能力處理各種關係複雜的事務，才能在知識經濟時代搏擊進取，開拓創新，跟上時代前進的步伐。
然而，有一些管理者雖在一定的領導職位上，手中也握了一些權，但不適應飛速發展的事業，處理事務過程中抓不住主要環節，不懂得協調，不掌握分寸，不注意言行，不尊重下屬人格，不善於調動下屬積極性，甚至有的為達到某種目的，不擇手段地做出令人不痛快的事，影響團結，影響工作，影響事業發展。
作為管理者，最難的不是能不能勝任工作，而是能否處理好與上下左右的關係。一個管理人員不管有多聰明、多能幹，如果不懂得如何與上級以及周圍的人相處，那么他最終的結局多半是失敗的。所以，管理者只有掌握了為人處事的方法，經營事業和人生，才能達到無往不利、左右逢源的高超境界。
處事的學問實在太複雜，任何人都無法達到爐火純青的地步。但是，當你用心分析那些成功管理者的履歷時，就會發現他們都有自己獨特的處事之道，由此可以摸索出一些適合自己發展的成就事業的方法。本書將告訴你用人管人之法，謀事成事之道，引導你成為一名卓越的管理者。
處事能力，絕不是一個小問題，而是關係到管理者能成就多大事業的重要課題。管理者的處事能力來源於其本身豐富的閱歷和知識的積累。這種能力是通過在處理各種具體事務中體現出來的。一個卓越的管理者應具有獨具匠心的創造力和較強的處事能力。
中國有句格言：“得人心者得天下。”這是真理，管理者要想贏得人心，發展事業，必須以超群的能力處理各種關係複雜的事務，才能在知識經濟時代搏擊進取，開拓創新，跟上時代前進的步伐。
然而，有一些管理者雖在一定的領導職位上，手中也握了一些權，但不適應飛速發展的事業，處理事務過程中抓不住主要環節，不懂得協調，不掌握分寸，不注意言行，不尊重下屬人格，不善於調動下屬積極性，甚至有的為達到某種目的，不擇手段地做出令人不痛快的事，影響團結，影響工作，影響事業發展。
作為管理者，最難的不是能不能勝任工作，而是能否處理好與上下左右的關係。一個管理人員不管有多聰明、多能幹，如果不懂得如何與上級以及周圍的人相處，那么他最終的結局多半是失敗的。所以，管理者只有掌握了為人處事的方法，經營事業和人生，才能達到無往不利、左右逢源的高超境界。
處事的學問實在太複雜，任何人都無法達到爐火純青的地步。但是，當你用心分析那些成功管理者的履歷時，就會發現他們都有自己獨特的處事之道，由此可以摸索出一些適合自己發展的成就事業的方法。本書將告訴你用人管人之法，謀事成事之道，引導你成為一名卓越的管理者。
名人推薦
以外國人的管理方式，加上中國人的管理哲學，以及保存員工的幹勁及熱忱，無往而不利。
——李嘉誠
——李嘉誠
