卓越管理溝通

《卓越管理溝通》是2011年9月27日廣州暨南大學出版社有限責任公司出版的圖書。

基本介紹

• 書名：卓越管理溝通
• ISBN：9787811359398
• 頁數：169頁
• 出版社：廣州暨南大學出版社有限責任公司
• 出版時間：2011年9月27日
• 裝幀：平裝
• 開本：16

內容簡介

本書分溝通之“道”、溝通之術兩編，主要內容包括：溝通的基本要素及分類；溝通信息與媒介；溝通哲學；溝通中應遵循哪些原則；善於讚美等。

目錄

前言

第一編　溝通之“道”

第一章　溝通的基本要素及分類

第二章　溝通信息與媒介

第三章　溝通哲學

第四章　溝通中應遵循哪些原則

第二編　溝通之術

第一部分　人際溝通之術

第五章　善於讚美

第六章　積極傾聽

第七章　換位思考

第八章　幽默是“金”

第九章　讓你的身體說話

第二部分　組織溝通之術

第十章　與上司溝通的藝術

第十一章　與同事溝通的藝術

第十二章　與下屬溝通的藝術

參考文獻

後記