卓盛科技一體化呼叫中心V3.6是一個國產套用軟體，是指利用計算機電信集成(Computer Telephone Integration, CTI)技術建立起來的綜合信息服務系統，也叫企業客戶服務中心。
基本介紹
- 中文名：卓盛科技一體化呼叫中心V3.6
- 軟體大小：1099 KB
- 軟體語言：簡體中文
- 軟體類別：國產軟體 / 試用版 / 信息管理
- 套用平台： Win9x/NT/2000/XP/2003
軟體大小： 1099 KB
軟體語言： 簡體中文
軟體類別： 國產軟體 / 試用版 / 信息管理
呼叫中心是利用計算機電信集成(Computer Telephone Integration, CTI)技術建立起來的綜合信息服務系統，也叫企業客戶服務中心。這一中心的建立能讓企業在最短的時間內處理儘可能多的用戶呼叫，包括用戶諮詢、售後服務、查詢、訂購、投訴等等，為企業的用戶提供良好的服務。用戶可以通過企業呼叫中心的統一特服號碼（如800電話）得到方便快捷的相關服務。卓盛呼叫中心旨在提高工作效率、提高客戶服務滿意度的套用系統，它集最先進的CTI技術、資料庫技術、Internet技術等技術於一體。該系統廣泛地套用於各個領域，例如政府部門110/120/95598等，保險行業的客戶服務，電視購物，訂餐、訂票，旅遊以及其他各個行業的熱線諮詢。
